OTP Bank

Написати відгук

ОТП Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Lizaveta Norina

30 червня 2016, 20:40

Lizaveta

Здравствуйте.Как узнать, дошли деньги на счёт 2012389086?

OTP Bank

Відповідь банку

1 липня 2016, 9:56

Добрый день.
Уточнить конфиденциальную информацию по договору Вы можете связавшись с оператором информационного центра по номеру 0444988844, скайп otpcredit_info
Хорошего дня.

Написати коментар

30 червня 2016, 17:55

Как разблокировать валютный счет с мариупольской пропиской но по доверенности у меня одесская прописка

OTP Bank

Відповідь банку

1 липня 2016, 10:18

Добрый день.
Для предоставления ответа нам необходимо проверить причину блокировки после проведения идентификации. Рекомендуем обращаться в информационный центр банка по тел.: 0444900526, скайп otpbank_inf; Также, вы можете заказать обратную связь с сотрудником Банка указав актуальный номер телефона, желаемое время звонка и суть вопроса по электронному адресу Call.Operator@otpbank.com.ua
Хорошего Вам дня.

Написати коментар

30 червня 2016, 17:54

Почему блокируют валютныйсчет с мариупольской пропиской или у банка дела совсем плохи

OTP Bank

Відповідь банку

1 липня 2016, 10:16

Добрый день.
Для предоставления ответа нам необходимо проверить причину блокировки после проведения идентификации. Рекомендуем обращаться в информационный центр банка по тел.: 0444900526, скайп otpbank_inf; Также, вы можете заказать обратную связь с сотрудником Банка указав актуальный номер телефона, желаемое время звонка и суть вопроса по электронному адресу Call.Operator@otpbank.com.ua
Хорошего Вам дня.

Написати коментар

Вадім Мельничук

30 червня 2016, 17:29

Вадім, Україна, Сквира

як дізнатися свій логін і пароль?

OTP Bank

Відповідь банку

1 липня 2016, 9:30

Доброго дня.
Якщо Вас цікавить інтернет банкінг ОТП Смарт — для підключення необхідно звернутися у відділення банку для укладення договору на користування послугою. Номер договору — логін, пароль приходить в смс повідомленні або генерується за допомогою токена (в залежності від обраного Вами способу при оформленні договору).
Гарного дня.

Написати коментар

29 червня 2016, 13:29

Лилия, Орехов Запорожская обл.

Сьогодні 29.06.2016 р. о 13:01 на номер ********* знову надійшло смс-повідомлення від dgfinance: «Сьогодні день сплати кредиту по „ОТП“ Здійсніть платіж та не очікуйте наслідки порушення грошового зобов»язання. 0443693347 0501738149. Кому ви надсилаєте дані повідомлення? У мене не має кредиту в даній банківській установі. Я вже скільки разів звертаюсь на вашу електронну адресу, та на вказані телефони, але на моє питання до кого ви звертаєтесь, так ніхто і не відповів. Така Ваша відповідь: «Добрый день.
Для проверки информации по Вашей ситуации и возможности дальнейшего удаления номера с базы Банка, будем очень благодарны, если Вы отправите номер телефона на который поступают звонки и описание ситуации (просто скопируйте) в адрес Call.Operator@otpbank.com.ua

Удачного дня.» мене не влаштовує. Те і вмієте що таке надсилати. Скільки ще разів написати, що я не маю ніякого відношення до Вашого ненормального банку.

OTP Bank

Відповідь банку

30 червня 2016, 15:02

Доброго дня.
Ваше звернення отримане на адресу Call.Operator@otpbank.com.ua було передано в роботу і зараз знаходиться на стадії обробки. Про результат Вам повідомлять відповідним листом на електронну адресу.
Гарного дня.

Написати коментар

18 червня 2016, 23:02

tati86

Добрый, день! Я в вашем банке открывала карточный счёт, сейчас я нахожусь не в Украине, мне родителям пришло письмо из банка, что мне надо заплатить300 гривен долга, попросила знакомого перевести деньги на гривневую карту, он это сделал, ему пришёл ответ что карта заблокирована, если мы в течение пяти дней не заплатим будут штрафы,! Я когда получила в вашем банке эту карту, на следующий день улители, а ваши сотрудники не оглашаю информацию правильную. Сбосьте мне информацию на эмаил mitina_tetiana@ukr.net, потому что, в Украину не знаю когда приезду, а вот неприятностей не хочется! Спасибо буду ждать

OTP Bank

Відповідь банку

21 червня 2016, 16:43

Добрый день.
Предоставление конфиденциальной информации по Вашему банковскому продукту по средствам электронной почты запрещено. Для уточнения информации рекомендуем обратиться в информационный центр банка в скайпе otpbank_inf

Хорошего дня.

Написати коментар

16 червня 2016, 15:52

Надежда

Добрый день!
У меня включена услуга смс банкинга, но при этом я не получаю всю необходимую информацию. Например, я снимаю определенную сумму через банкомат (например 1000 грн.) и снимается еще процент оговоренный в договоре при снятии налички (0.2 процента). Но смс я получаю только о снятии основной суммы (1000 грн), а по комиссии смс не приходит. Соответственно смс не показывывает правильный остаток. В других банках, с которыми я работала, было или 2 смс или первая смс сразу содержала сумму и снятия и комиссии.
В поддержке я получила ответ что это нормально, что не приходит смс по комиссии. Это у вас такая не доработанная фича или вы просто пытаетесь не напоминать клиенту что у него комиссия снимается?

Написати коментар

15 червня 2016, 20:10

Добрый день, подскажите пожайлуста как быть в даной ситуации, мой отец взял в вашем банке кредит, мы с ним не живем уже около 15 лет, у него другая семья и дети, мой номер телефона записал как контактным, сейчас его уже нет в живых, а ваши колеги звонят и требую от меня проплат, и грозятся судом, я сама сотрудник банка, и понимаю если я ничего не подписывала, то они не имеют права требовать от меня этих денег, я же не поручитель. Что нужно зделать что бы они мне не звонили и не судились со мной, что бы мое имя там вообще не фигуриловало. Надеюсь вы мне поможете…

OTP Bank

Відповідь банку

16 червня 2016, 11:15

Добрый день.
В случае наступления смерти заемщика, необходимо подать оригинал или нотариально заверенную копию свидетельства о смерти. Для уточнения более детальной информации рекомендуем обратиться в информационный центр ОТП Банка по номеру 0444988844 или по адресу Call.Operator@otpbank.com.ua
Хорошего дня.

Написати коментар

13 червня 2016, 17:23

Sasha

Здравствуйте, у меня сложилась не очень хорошая ситуация с Вашим банком, дело в том что я проживаю в общежитии и моя соседка взяла в Вашем банке кредит, оставив как контактный мой телефон, Вот уже как 3 месяца ее нет, комната у нее не приватизирована, долги по всем комунальным, мне через день звонят Ваши сотрудники я им обясняю что ее нет, как и каким образом можна удалить из базы мой номер телефона, я неимею к ней никакого отношения, Ваша сотрудница сегодня требовала что бы я его оплатила но извините я его не брала, и документы я не подписывала.Подскажите куда я могу обратится и какое заявление должна написать, буду очень благодарна если поможите

OTP Bank

Відповідь банку

14 червня 2016, 15:50

Добрый день.
Для проверки информации по Вашей ситуации и возможности дальнейшего удаления номера с базы Банка, будем очень благодарны, если Вы отправите номер телефона на который поступают звонки и описание ситуации (просто скопируйте) в адрес Call.Operator@otpbank.com.ua

Удачного дня.

Написати коментар

11 червня 2016, 17:18

екатеринбург

добрый день. в марте 2016 года. написала заявление на возврат денег, по страховке, кредит был закрыт досрочно, деньги все еще не вернули, в банке не чего конкретного ответить не могут, что делать куда обращаться в такой ситуации ???

OTP Bank

Відповідь банку

14 червня 2016, 16:34

Добрый день.
Для возврата страхового платежа необходимо обращаться в страховую компанию. Для уточнения более детальной информации по Вашему банковскому продукту, а также номер телефона СК, Вы можете уточнить на горячей линии по номеру 0444988844 или отправив свои контакты и описание ситуации (просто скопируйте) в адрес Call.Operator@otpbank.com.ua для обратной связи.

Хорошего дня.

Написати коментар

10 червня 2016, 16:46

Мария

Здравствуйте, хотелось бы узнать, как выплачивать кредит клиенту из зоны АТО(переселенец)действует ли статья Закону України від 02.09.2014 № 1669-VII «Про тимчасові заходи на період проведення антитерористичної операції» Дело в том, что возникла проблема с погашением кредита, предоставили каникулы(как сообщил оператор «до приостановления АТО»)как позже узнали в банке-оператор обманул, дал неверные сведения, к сожалению вживую не имели возможности попасть в банк и погасить кредит, так как банк закрылся в Мариуполе, сразу же отзвонились оператору, и нам сообщили что кредитные каникулы действуют и приезжайте в банк, как сможете выплачивать, потом несколько месяцев тишина, с банка никто не звонил, и вдруг выясняется что наше дело уже находится у коллекторов, ВОПРОС:1-оператор не несет ответственности за сказанное? ВОПРОС 2: на основании Закону України від 02.09.2014 № 1669-VII «Про тимчасові заходи на період проведення антитерористичної операції» насчитываются штрафы за кредит?

Коментарі (1)

9 червня 2016, 13:17

Лилия, Орехов Запорожская обл.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на какой адрес (электронный и почтовый), клиент ОТР банка можеть подать заявление на реструктуризацию кредитного долга? Какого образца должно быть заявление?

OTP Bank

Відповідь банку

30 червня 2016, 15:04

Добрый день.
Для оформления реструктуризации необходимо обращаться в отделение ОТП Банка.
Удачного дня.

Написати коментар

Irina Voloschuk

7 червня 2016, 13:22

Irina

Добрый день! Хотелось бы получить объяснение, когда прекратиться травля сотрудниками вашего банка по телефону. У меня была задолженность по кредиту (сумма не большая), я ее сразу выплатила. Тем не менее, продолжаются ежедневные звонки по телефону в оскорбительной и грубой форме с требованиями оплатить задолженность, причем каждый раз новыми сотрудниками и с разных номеров телефонов. Или подскажите, к кому можно обратиться, чтобы разобраться с этим вопросом.

Написати коментар

6 червня 2016, 13:57

Анастасия, Киев

Мы с мамой решили взять в кредит от отп стиральную машинку в эльдорадо. Во время оформления консультант сказала о том, что по почте придет кредитная карта, на что мы от нее отказались. Мы исправно платили по кредиту без каких либо задержек и вот спустя несколько месяцев на тел. матери стали приходить смс о задолженности в размере то 23 грн, то 48, то еще больше, на что мы ходили в банк и доплачивали эти суммы. И вот в один день моей маме позвонили и сообщили о задолженности по кредитной карте, удивлению не было придела. Консультант колл центра сообщила, что с кредитки которую мы и в глаза не видели снято уже 500 грн. Мы договорились, что карту заблокируют, а мама напишет заявление, изложит все, что связанно с кредитом и то, что карту нам на руки либо по почте никто не передавал и отправим в течении 3х дней на эл. почту банка скан копию этого заявления. Через 2 дня на телефон матери поступил звонок с угрозами(я так понимаю от коллекторов) который привел к сердечному приступу! Я призываю руководства банка разобраться в халатности своих сотрудников! Карта не была передана ее законному обладателю, кто ей пользуется не известно, вероятнее всего это и есть кто то из работников банка, больше просто не кому.

оставляю почту для связи в надежде, что вы примите какие либо меры

turevi@bigmir.net

Написати коментар

6 червня 2016, 10:08

lila

23 мая написала заяву на закрытие кредитной карты, всю задолженность погасила — потребовали на 550 грн больше! Сегодня позвонила, а карта все еще не закрыта — еще будет какое — то списание! Что за маразм, ни в одном банке такого нет — сказали на горячей линии еще раз обратится к менеджеру, а ето ехать в другой город!

OTP Bank

Відповідь банку

16 червня 2016, 13:04

Добрый день.
Для предоставления информации о статусе счета и наличии задолженности нам необходимо просмотреть информацию по Вашему банковскому продукту после провидения идентификации. Для этого рекомендуем прозвонить по номеру 0444988844 или написать на адрес Call.Operator@otpbank.com.ua для обратной связи.
Удачного Вам дня.

Написати коментар

3 червня 2016, 15:17

В каких банкоматах ещё можна снимать деньги без комисий

Написати коментар

Tatyana Bondarenko

3 червня 2016, 11:26

Tatyana, Киев

Для открытия расчетного счета, какие документы необходимы при себе иметь и сколько времени займет данная процедура? и будет ли выдаваться пластиковая карточка? Спс

Написати коментар

3 червня 2016, 10:35

в каком банкомате я могу снять деньги с карты отп банка в городе лисичанск… заранее благодарен с уважением олег васильевич

Написати коментар

3 червня 2016, 9:50

Как закрыть (отказаться) от карты онлайн?

OTP Bank

Відповідь банку

7 червня 2016, 17:09

Добрый день.
Для предоставления информации по данному вопросу нам необходимо просмотреть каким именно банковским продуктом Вы владеете, для этого могу ли я попросить Вас направить свои контактные данные и описание ситуации (просто скопируйте) на адрес Call.Operator@otpbank.com.ua

Хорошего дня.

Написати коментар

2 червня 2016, 20:34

Я подал запрос на товар в кредит в результат не получил

OTP Bank

Відповідь банку

7 червня 2016, 16:54

Добрый день.
Для предоставления информации о статусе заявки просьба написать Ваш контактный номер телефона для обратной связи на электронный адрес Call.Operator@otpbank.com.ua

Хорошего дня.

Написати коментар

1 21 22 23 24 25 67 68

Курс валют в ОТП Банк

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.65	42.15
EUR	43.25	44.1
Всі курси банку

Курс валют в ОТП Банк

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.65	42.15
EUR	43.25	44.1
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / OTP Bank 💰 / Гаряча лінія ОТП Банку