Добрый день!
Инна, если в назначении платежа не был указан номер кредитного договора необходимо заполнить заявление на уточнение платежа. Для этого Вы можете обратиться с квитанцией в отделение ОТП Банка или по адресу торговой точки к кредитному специалисту для оформления заявления. Если у Вас нет такой возможности, отправьте пожалуйста во вложении скан-копию или фото квитанции / платежного поручения об оплате платежа на официальный электронный адрес Call.Operator@otpbank.com.ua. Мы Вам поможем дистанционно.
Спасибо