У мене закінчився строк дії картки, проте у відділенні ощадбанку відмовилися замінити картку посилаючись на якийсь збій у роботі обладнання. Замість цього порадили звернутися за телефоном 0800210800, але там прийняли в мене звернення та мабуть і забули. У мене на рахунку пенсія яку я не можу отримати. Прошу дати відповідь чи зможу я отримати пенсію, і як, чи вже можна з нею розпрощатися.