Как получить депозит?

Здравствуйте, я не могу получить депозит в долларах по окончанию его срока. Депозит я оформляла в Луганской обл., а сейчас нахожусь в Кременчуге. Подскажите, как мне действовать, т. к. в Запорожье меня приняли неприветливо и отдали только 200 дол. Здесь я буду находиться 4 дня и хотелось бы получить свои деньги. Не отправляйте меня узнавать о наличии средств в отделении и чувствовать себя просителем своих же денег. Просто скажите мне куда мне подойти и какую сумму мне отдадут