Відгуки про Надра

18.12.2014 и 19.12.2014 при помощи системы «Интернет-банкинг» банка Надра я сделала денежные переводы на карту ПриватБанка (квитанция № 48780 № транзакции 38282439 от 18.12.2014 и квитанция № 49149 № транзакции 38287934 от 19.12.2014.). Деньги списались с моего текущего счета (имеются квитанции в pdf формате), но так и не поступали на транзитный счет банка-получателя! Это ВОРОВСТВО — банк Надра украл у меня деньги, прокручивает их и не возвращает обратно!!! На мои запросы в контакт-центре мне отвечают «ничем помочь не можем, пишите письмо на адрес info@nadrabank.kiev.ua с вложением квитанции в pdf формате» — на это письмо ответа я не получила! Банк просто ушел в подполье с КРАДЕНЫМИ деньгами. Это что за беспридел? Горячая линия банка Надра отвечает что это «мера дополнительного контроля в период стабилизации на банковском рынке» — это что за отписка? Это что внятное разьяснение банка на мой запрос? Верните мне МОИ!!! деньги

Із 24 по 27.12.2014р. здійснено перерахунок коштів по 4 тис. щоденно послугою " Інтернет-банкінг«з рахунку 82332230, ІПН 3362905741, № квит.51282-83, 51813,52218,52612. Де мої кошти?.. Надайте, будь-ласка, відповідь із конкретним результатом, а НЕ З ФОРМАЛЬНОЮ ВІДПИСКОЮ!!!

Депозит н.1912829 закончился 31.07.14. Банк НАВЯЗАЛ часть денег продлить на месяц. До 24 августа были сняты все средства с данного депозита. 01.09 14 закончился срок НАВЯЗАННОГО депозита н.1993388 и тут началось! Если бы мне не навязали продлить депозит, то все деньги были бы сняты по тогдашнему лимиту до 10 Сентября. Начали выдавать по 100 в день, а потом по 50 а чаще ничего. В Ноябре сказали, что собираються акционеры и через 2 недели все решиться. 2 недели не ходили, не звонили после чего дали 100 И ВСЕ!!! В Декабре 150 за весь месяц. По горячей линии жалоба н. 3404. Жалобу в самом отделении и в НБУ. Ответ получили только с НБУ-«идите в суд»!!! Большое спасибо тебе Надра Банк!

Гривневый депозит закончился 6 января 2015 года. Прихожу в отделение и мне говорят, что 5 числа, программа сама продлила все депозиты, которые заканчивались 6 января на тот же срок. Потому если я не хочу его продлевать, мне надо написать заявление о рассторжении, банк его 3 банковских дня рассматривает, и только потом я могу начать свою эпопею и ходить забирать по 1000 гривен в день. Таким образом, хорошо если через месяц после конца депозита, я заберу свои деньги.
Как то слишком нагло банк распоряжается чужими деньгами. Никогда больше я не принесу свои деньги в этот банк.
Единственный плюс — вежливый персонал отделения. И деньки в кассе есть всегда (пока проблем не было).

Уж неделю не могу добиться от чудо-банка, по какому курсу они проводят конвертацию. Обманывают и воруюют деньги. До сих пор так никто и не дал ответа по поводу превращения 150 евро в списанные со счета 225ю11 долларов. А это на минутку более 20% от тарифов опубликованных на сайте! Надра Воры!

Вклад по договору №1797690 в г. Марганец, закончился 28.12.2014г.Не возвращают.Врут, стыдно сотрудников слушать. К кому дальше обращаться?

Не люблю подобных ситуаций, но похоже дальше терпеть нельзя.
Я простой гражданин Украины, законопослушный, на предприятии своего города работаю 20 лет, занимаю не рядовою должность. Зарплату нам начисляют в *Надра-Банк*, и вот тут начинается главное.
1. Банкоматов по городу мало, кроме этого они либо не работают, либо надпись*технические работы*, либо в них просто нет денег.
2. С карточкой и паспортом смело шагаю в отделение банка, а тут новое приключение:
-кассир (обычно со строгим выражением лица)
— денег в кассе нет!
— куда Вам столько денег???
— зачем Вам деньги если весь цивилизованный мир расплачивается картой???(сразу отвлекусь, попробовал рассчитаться картой через терминал за коммунальные услуги, деньги сняло, а через время мне приходят *задолженности*. Вопрос уладили (*сьехали* на технические проблемы), но это время и нервы)
3. Банк установил *свои* суточные лимиты выдачи денег на руки:
-так осенью прошлого года я мог получить в банке только 500 грн в сутки (при этом приходилось ездить в центральное отделение банка, но и там не обошлось без *общения*, кассир на 3й день стал меня *узнавать* и посчитал нормальным мне отказать в выдаче денег. Повезло, что начальник отделения адекватная женщина)
-сейчас лимит суточного снятия 2000грн--но его нигде не снять!!!(мне предложили услугу по созданию карты с помощью которой я могу снимать деньги в *ЛЮБОМ* банкомате города, услуга платная как при создании так и ежемесячное списание, плюс % при снятии с *чужого* банкомата ---ВОТ КЛАСС???)

С 1 января я в отпуске, 6й день пытаюсь найти банкомат с *деньгами* или работающее отделение банка (какой лимит будет установлен??? будут ли деньги??? подготовить отчет для чего мне деньги в письменном виде или кассир будет лоялен???)

Сотрудники банка в отделении №10 по адресу просп. Мира, 3 не хотят реагировать на жалобы клиентов. Два года был клиентом банка и обслуживался в отделении которое работало на Русановке, но его закрыли. 1. Коммунальный платёж висел больше месяца пока я несколько раз приходил в банк напоминать о нём.
2. Когда закончился срок депозита я предварительно созвонился с отделением и они предупредили, что выдача происходит по 4 тыс. грн. Я пришел в банк, попросил менеджера выдать депозит и меня стандартно направили в кассу. Но сняв деньги я только дома заметил что был начислен 1% комиссии. Оказалось сотрудница забыла распечатать квитанцию и с меня взяли комиссию какбудто я снимал деньги в банкомате. В Привате у меня была подобная ситуация но они быстро отреагировали и вернули мне комиссию на карту. Здесь же я написал заявление, но и по сегодняшний день мне говорят что решение по нему не принято — прошло несколько месяцев. Когда пришел закрывать счет сотрудница пообещала перезвонить когда узнает что с этим вопросом но так никто и не связывался со мной.
3. При снятии последней суммы с депозита сотрудница предупредила, что мой вопрос о возврате комиссии рассматривается и возможно мне вернут деньги на счет, поэтому счет пока лучше не закрывать — всё равно обслуживание счета бесплатное. При закрытии счета оказалось, что активна услуга СМС информирования, которую мне подключили без моего согласия и не могут сказать когда это произошло. И теперь у меня отрицательный баланс по счету, соответственно его не могут закрыть. На мои возмущения о том, что я не активировал ни одной дополнительной услуги снова предложили написать заявление. А ведь если бы сотрудница сразу закрыла счет после обнуления счета ничего этого бы не было. Услугу СМС мне отключили и сказали, что сообщат когда будет информация по моим заявлениям. Но снова всё безрезультатно.
Желание работать с Надра Банком пропало навсегда. Теперь придется тратить нервы чтобы достучаться до менеджеров по работе с клиентами.

Клієнт банку з 2011р.Термін депозиту закінчився 14,12,2014р. Звернувся з заявою про повернення депозиту реакції 0. Збираюсь писати скаргу в спілку споживачів, НБУ, потім в суд. Підкажіть чи є перспектива?

Сегодня не смог снять. У жены есть карта, проценты по вкладу. Обратился в кассу, в кассе тоже нет средств. Заправьте банкоматы. Только банкнотами не 5 и 10гр. И если можно повысите лимит до 1650гр.

Надра безбожно продолжает обманывать клиентов, вводя их в заблуждение своими тарифами по обслуживанию карт Visa на сайте надры которые не имеют ничего общего с тем что они снимают с клиентов. При снятии наличных евро через банкомат дойчебанка, при помощи карта Visa (карта и счет в долларах), со счета списывается дополнительно более 20% от снятой суммы. Спасибо за наглую ложь и сотрудникам коллцентра, которые также не упомянули при разговоре о списании суммы комиссий и конвертаций свыше 20%.

Я є також ошуканим вкладником відділення «НадраБанк» у м.Тальному Черкаської області. За майже 2 тижні через касу і банкомат вдалося зняти лише 3 тис. грн. від загальної суми, в них постійно проблеми, то із зв'язком, то лише до обіду видають кошти, то лише приходьте після обіду, то банкомат не працює, то ліміт 1тис. грн. в день, але й ту не можна забрати та багато ін. проблем.А як тоді бути жителям сіл району, якщо автобуси в райцентр у нас їздять лише 2 рази на тиждень? От, щоб ВИ приймали так кошти на свої вклади як їх віддаєте, тоді ціни б ВАМ НЕ БУЛО В БАЗАРНИЙ ДЕНЬ!

Прошу объяснить мне почему с моей долларовой карты виза за оплату в магазинах ваш банк снимает почти 20% от суммы!!! Мне дали ознакомиться в письменном виде с тарифами вашего банка.При оплате в магазинах валюта конвертируется по курсу платёжной карты Виза, плюс 1% берёт Надра за операцию.Почему с меня брали дополнительно почти 20%? По какому курсу вы считаете, если курс системы Виза доллара к швейцарскому франку 0,98??? И почему смс приходят с заниженными суммами, а в реальности они намного превышают? В банкомате при снятии 500 фр. взяли комиссию 16$ и списали 547$ с карты, если по курсу Виза 500фр это 510,2 $? В магазине оплачивая покупку 58,15 фр, с карты списывают 72,79$?? Это же больше 20%!!! За что??

Надра банк не законно устанавливает лимиты. Эти установленные лимиты создают неудобство для клиентов банка. Так же не доходят платежи до адресата

Вчера 31.12.14 был в центральном отделении г.Харьков по адресу ул.Лермонтовская 8 разговаривал с куратором отделений Романашенко Кристиной Валерьевной она мне посоветовала до февраля в банк не ходить все равно валюту не завозят предложила переложить вклад на месяц я попросил свои деньги сейчас вклад закончился 17.12.14 дала 3и гривны на метро. Все ответы банка о том что валюту будуть давать ложь.

перед отъездом за рубеж позвонила и сказала чтобы не блокировали. Приезжаю, пытаюсь оплатить… а фиг вам… пришлось из роуминга звонить. Попросила перезвонит мне, т.к. банку все равно а мне входящие дешевле, на что мне ответили ,.что работают только на входящие. с интернета не позвонишь к ним тоже. Итого потрачено денег на роуминг разговор. На мой вопрос почему не проходит платеж, сказали" Вы не предупредили что будете заграницей." Ладно, увеличили, через пару дней опять платить — опять платеж не проходит. Опять звоню… а в ответ «ВЫ не предупредили, у Вас не установлен заграничный лимит» Я теперь что, каждыйдень должна звонить и поднимать лимит будучи в роуминге и платить за нерасторопность Вашего банка?!?! Мало того что деньги не выдаются в валюте, так еще и за границей ими не воспользуешься!!! Я ж уже молчу что за последние 4месяца не выдано ни одного евро с депозитов, так еще и тут палки в колеса.

Любят люди сами себе проблемы создавать и ныть что нет налички в кассах. Не в каменном веке живем. Без посещения банка можно спокойно выводить деньги. На проезд больше потратите чем % за перевод. А платежи кстати нормально ходят, если правильно указывать реквизиты…

Не проще вывести деньги через ИБ. Ну да, потеряете % на переводе и прождете 2-3 дня пока деньги капнут. Но ходить каждый день в банк… по-моему это мрак. Может из-за принципиальности, отнес деньги в кассу, значит с кассы и забрать надо.

Банк не возвращает депозиты, вовремя не проводит платежи, устанавливает лимиты по картам. При этом издевается на клиентами. Тем самым входит в Новый год с огромными долгами перед клиетами!!!

Прочитала на форумах что несмотря на ​официально заявленный ​лимит в 2000 грн в торговых сетях, вроде как лимит 1000 грн. Вчера ходила в магазин бытовой техники покупать подарки. На всякий случай взяла с собой гривну. При покупке на сумму 1800 грн​ естественно, дала карточку. На удивление всю сумму покупки оплатила карточкой​ с первого раза​.