обслуговування банку

Моя мама взяла кредит в 2007 році, половину боргу сплатила, потім банк закрили,і в нашому місті Надра банк закрили......їй сказали, що вони зателефонують і повідомлять коли і куди сплачувати кредит… Але ніхто не телефонував… а в цьому році ій зателефонували і сказали що вона винна банку 11 тис(а не доплачено було 880 грн).Ніхто за ці 6 років не телефонував і не надсилав ніяких повідомлень, хоча вони кажуть що вони нас повідомляли… за 1 місцяць мама сплатила 2 тисячі, при цьму маючи прибуток 900 грн в місяць… колектори які постійно телефонують дуже грубо спілкуються, я навіть ще раз наголошу, що такого хамства їм вистачає… постійні погрози, дзвінки родичам та сусідам. В нашому місті по цей день нема надра банка…
Одним словом хочу сказати те, що такої неповаги до клйєнтів я ніде не бачила....і всім буду радити ніколи не звертатись до цього банку… я думаю, що багато людей мене зрозуміє…