Сегодня, в назначенный день, я обратилась в отделение «Диамант банк» г. Полтавы. Но мне ответили, что паспортные данные указанные в реестре не соответствуют паспорту с которым я обратилась. Смена паспорта у меня была в 2012 году. Клиентом банка«Надра» я стала в ноябре 2013года! Как такое могло произойти? В отделении «Надра», где я оформляла свою зарплатную карточку, мне ответили «разве вы не ошибаетесь», рекомендовав собрать пакет документов (справка с паспортного стола о смене паспорта, копия нынешнего паспорта и инд. код), отправить на уполномоченное лицо банка гарантирования вкладов заказным письмом и ждать письменный ответ! Но ведь ситуация возникла по вине работников банка «Надра»! А наказанная я, и смогу ли я теперь забрать свои деньги?