5лет назад взяли уже не первый кредит в НАДРЕ,3года платили по графику, но потом возникли трудности, сейча хотим заплатить полностью но за ето время прцентная ставка согласно договора увеличилась в два раза +пеня и штрафы, мы готовы погасить кредит полностью если банк снимет пеню штафы и повышенную ставку, возможно ли это? и кто ето решает? к кому обратитса, нам уже 2месяца местное отделение не может дать ответ!