20.12.2014 посредством вашего интернет банкинга мной был сделан платеж (Номер квитанції: 49679 Номер транзакції: 38294827). Деньги были списаны с меня в тот же день, но адресату до настоящего времени не переведены.
1. Почему без моего согласия банк пользуется моими средствами нарушая свои обязательства?
2. Кто получает прибыль от использования моих средств на протяжении уже 20 дней?
3. Кто и в каком виде понесет ответственность за невыполнение банком своих обязательств?
4. Когда средства будут перечислены по адресу платежа?
ПС. Горячая телефонная линия банка, обратная связь на сайте банка, поход в местное отделение, которое вы лишили всех прав и оформление жалобы — уже пройденный этап!