Я проживаю в Горловка, Донецк.обл. В Вашем банке был ипотечный кредит, который погасили в Артемовске в 2014 году в отделении #4/24. Договор 20606980-КЗ /022от 17.07.2006. Но мне до сих пор не вернули оригиналы документов-технич.паспорт на квартиру и договор купли-продажи. Как и когда, в каком отделении их можно забрать?