monobank

Написати відгук

МоноБазар (monobank) покриває недобросовісних покупців та легалізує наклеп на продавців

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Катерина Мирончук 29 жовтня 2026, 12:26

Монобазар вважає «нормальним» відгук зі скаргою через 60 днів користування товаром

Продала через Монобазар вживаний корсет. Покупець оглянула та забрала посилку на пошті без жодних зауважень (все було ціле й на місці).

Минає 2 місяці (60 днів). Покупець залишає 1 зірку і після звернення мною, як продавцем для видалення неправдивого відгуку, підримка пише покупцю і лише після цього покупець надсилає відео з відрізаними шлейками на свій захист…

Звертаюся в підтримку Монобанку з проханням прибрати клевету, адже людина користувалася річчю два місяці, забрала її після огляду, а за 60 днів з товаром можна зробити що завгодно.
Відповідь підтримки Монобанку: «Товар оглянули й забрали з пошти без зауважень. Скарги з’явилися лише через 60 днів активного використання вживаного товару… Та, на жаль, відгук не можна видалити».

Тобто Монобанк офіційно підтверджує, що товар 2 місяці активно використовувався, але все одно легалізує псування речі покупцем і називає це «реальним досвідом угоди»
Виходить, на Монобазарі будь-хто може поносити річ 2 місяці, зіпсувати її та зіпсувати репутацію продавцю, а підтримка закриє на це очі? Прошу вищих менеджерів Монобанку втрутитися та видалити некоректний відгук.

Відповідь банку

29 жовтня 2026, 18:26

Шкодуємо, що виник негативний досвід і розуміємо, що для вас це важливо 😔
На жаль, відгук не можна видалити, якщо він не порушує правила сервісу

Найкраще зараз — залишити вашу відповідь під відгуком ✅
Умови платформи є прозорими і продавець теж має право опублікувати офіційну відповідь під відгуком, де ви можете чітко вказати ваші аргументи

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 14

+
+2: Недорого Отзывы; 29 жовтня 2026, 12:46; #

Не путай отзыв про товар и отзыв о продавце. Если товар *** , то 2 месяца это покажет

+
0: nnnn21; 29 жовтня 2026, 13:18; #

Ви взагалі читали пост? Мова йде про відрізані ножицями шлейки через 60 днів після покупки, а не про якість тканини. Це в прямому сенсі псування речі покупцем, а не «якість товару». Якщо через 2 місяці людина відрізає від речі деталі, це не робить продавця винним

+
+15: Недорого Отзывы; 29 жовтня 2026, 17:03; #

Ну отрезал и отрезал. Он просит деньги вернуть или поменять? Особо разницы нет, но интересно что написал. Лично я ничего плохого не вижу в написании отзыва через несколько месяцев. Когда эффект «вау» прошел и для тебя эта покупка стала базой. Вот недавно я написал отзыв спустя месяц к роботу пылесосу. Если бы сразу написал, то не узнал бы про его недостатки и наличие сервисных запчастей и отсутствие аналогов расходников. Или с темой на счёт тряпок. Я заметил что забыли пришить карман кенгуру только через полдня, как надел, после того как положил телефон в карман. Хоть убей я не понимаю к чему отзыв этот и что им хотелось сказать автору

+
0: nnnn21; 29 жовтня 2026, 20:47; #

Судячи з вашого нікнейму, для вас відрізати деталі речі через 2 місяці та звинуватити продавця- це цілком нормальний «відгук». Але для нормальних людей це називається простіше: механічне пошкодження та відвертий наклеп)

+
0: Три літри; 29 жовтня 2026, 21:45; #

+
0: Недорого Отзывы; 29 жовтня 2026, 22:49; #

Даже захотелось его посмотреть на это обвинение и вообще это видео посмотреть

+
0: Недорого Отзывы; 29 жовтня 2026, 22:55; #

И да, в нике ложь. Отзывы дорогие

+
+1: Катерина Мирончук; 29 жовтня 2026, 13:15; #

Мова йде не про знос чи якість тканини через 2 місяці, а про механічно відрізані ножицями шлейки, які покупець забрала цілими на пошті без жодних претензій. Механічне пошкодження через 60 днів носіння не має жодного відношення до «відгуку про товар

+
0: Три літри; 29 жовтня 2026, 14:23; #

Та будь хто вважає нормальним писати відгук через два місяці. Дивно що ж люди які вважають це ненормальним.

+
0: nnnn21; 29 жовтня 2026, 15:36; #

Нормально — це жити за законом, а не за вашими фантазіями. Стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів» дає чіткі 14 днів на повернення якісного товару, а Стаття 668 Цивільного кодексу України встановлює, що ризик випадкового псування переходить до покупця в момент передачі товару на пошті (яку він оглянув і забрав без претензій). Якщо людина тримає річ 2 місяці, активно носить, а потім робить з нею що завгодно — це відповідальність покупця, а не привід для наклепу

+
0: Три літри; 29 жовтня 2026, 16:34; #

Яким боком закон про захист споживачів до вашого продажу вживаного товару? Ви нелегальний підприємець? До того ж покупець не вимагає повернути товар, він просто написав відгук який взагалі не регулюється законом про захист прав споживачів.

Цивільний кодекс так само не забороняє фізичній особі яка придбала товар у іншої фізичної особи висловити публічно свою думку про продавця. Більш того написати відгук може навіть той хто нічого не купляв. Просто Монобанк не надає такої можливості.

Ви перший день в мережі, не чули ані про твітер, ані про сервіси типу TrustPilot? Може ви і Гугл карти жодного разу в житті не бачили? А там можна залишити відгук про будь яке місце, і ніхто не перевіряє чи автор відгуку там був.

+
0: nnnn21; 29 жовтня 2026, 20:53; #

Ви плутаєте «висловлення думки» з відвертим наклепом. «Думка» — це коли не сподобався колір чи фасон. А коли покупець особисто відрізає шлейки через 2 місяці носіння, а у відгуці бреше, що це «продавець надіслав брак» — це фальсифікація та наклеп, який псує ділову репутацію. А те, що ви наводите в приклад анонімні смітники, де «відгук може залишити кожен» — це лише підтверджує, що Monobank створив незахищену систему, яка заохочує брехню та споживчий екстремізм.

+
0: Три літри; 29 жовтня 2026, 21:46; #

Ну то подавайте позов проти покупця. Від банку що ви хочете?

+
0: SergeyNina; 29 жовтня 2026, 22:33; #

Банк не удалит отзыв, если покупатель будет делать такое дальше его заблокируют.
Эти отзывы нужны чтобы понять адекватность клиента.
Таких людей много, один просто бухал и разбивал смартфоны потом писал что виноват производитель и магазин.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	45.55	45.9791
EUR	50.56	51.3611
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	45.55	45.9791
EUR	50.56	51.3611
Всі курси банку

monobank

МоноБазар (monobank) покриває недобросовісних покупців та легалізує наклеп на продавців

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 14

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: