Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Шахраї на мономаркеті

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
12 вересня отримала пральну машину від магазину алло, яку замовила на мономаркеті monobank.
Пральна машина прийшла з дефектами ущільнюючої гуми, і слідами ворсу бруду.
Так як при кур'єрах нової пошти пральну машину не можна відкривати, огляд було зроблено пізніше. Машина підключена до мережі винятково для того щоб відкрилися дверцята. Мною пральна машина не запускалася і я нею не користувалася.
В цей же день написала в підтримку monobank.
Але до сих пір ідуть шаблонні відповіді що вони працюють.
Так як сьогодні вже 21 вересня я вимушена була написати в держпродспоживспілку на урядову гарячу лінію 15:45 і офіційні листи заяви претензії до монобанку і магазину алло в pdf файлах.
Писалась в соцмережах instagram facebook.
Але пральну машину не забрали.
Monobank відповідає що вони не мають відношення до товару і до магазину, що вони відповідають тільки за платіжну систему. А це не так. Вони є гарантом безпеки на своїй платформі.
Допоможіть вирішити це питання про повернення пральної машини продавцю за їхній рахунок і закриття кредиту покупка частинами.
monobank
Відповідь банку
Нам дуже прикро, що так сталося😔

Тримаємо питання на контролі та обовʼязково звʼяжемося з вами.

Також готуємо для вас офіційну відповідь. Просимо очікувати 🙏

Коментарі - 3

+
0
Три літри
Три літри
22 вересня 2026, 3:28
#
Пральну машину ви купили в Алло, тож і писати треба в Алло. Дивно що такі банальні речі треба пояснювати.

Чи вам аби з кимось посперечатись? Так наче ж ви маєте бути зацікавлені в іншому.
+
0
SergeyNina
SergeyNina
22 вересня 2026, 7:48
#
Вам нужно обращаться в сервисный центр. Если ремонт невозможен вам вернут деньги. Дефект уплотнительной резины это замена ее у вас. Если вам продали б/у без гарантии под видом нового то я вам сочувствую возврат будет сложным.
+
0
fotograf chunt
fotograf chunt
22 вересня 2026, 10:38
#
Так и есть моно лишь прокладка забирающая себе процент от продаж, остальное то полностью проблемы покупателя. Если курьер не дает осмотреть товар то разворачиваетесь и отказываетесь принимать товар, тоже самое на почте. Со склада впаривают возврат или бу, или со вмятинами от транспортировки
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 44.6 45.0005
EUR 51.07 51.7706
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 44.6 45.0005
EUR 51.07 51.7706
Всі курси банку