Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Відмова в доступі

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Мій чоловік уже четвертий місяць перебуває на війні та виконує військовий обов’язок. У зв’язку з перебуванням у зоні бойових дій він фактично не має можливості особисто користуватися банківським застосунком та проходити необхідні процедури підтвердження.
Раніше мій чоловік намагався надати мені доступ до свого рахунку, однак не встиг завершити та підтвердити відповідну процедуру.
Я зверталася до monobank із проханням надати можливість пройти верифікацію як родичу/представнику, надавши документи, що підтверджують родинні відносини та мою особу. Проте банк не надає можливості пройти таку процедуру та фактично залишає мене без доступу до коштів, необхідних для забезпечення сім'ї, на час тривалої відсутності чоловіка.
monobank
Відповідь банку
Величезна подяка вашому чоловіку за захист України! ✨

Розуміємо, наскільки важливо мати доступ до коштів у такій ситуації. На жаль, надати доступ до спільної картки може лише сам клієнт у застосунку, а без його підтвердження ми не можемо зробити це самостійно.

Коментарі - 1

+
0
Три літри
Три літри
13 вересня 2026, 12:29
#
Така процедура яку хочете пройти ви — не передбачена жодним законом. Натомість закон встановив що можна мати доступ до рахунку маючи нотаріальну довіреність. Інша справа що навіть з довіреністю зробити це в Монобанку складно.

Ну і якщо вже говорити за винних то це скоріше військова частина чоловіка яка не надає йому можливість оформити рахунок в іншому банку, в якому він міг би оформити додаткову карту і на вас також, чи доступ до «кабінету клієнта» в веб-версії.

Хоча є найпростіший спосіб: просто додати карту в GooglePay/ApplePay вашого телефону і користуватись нею. Мінус цього варіанту що порушує умови договору чоловіка з банком і потенційно може вести до блокування рахунку,
.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 44.43 44.831
EUR 51.3 51.9913
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 44.43 44.831
EUR 51.3 51.9913
Всі курси банку