monobank
Шахрайство на Monobank в сервісі monoбазар, в Оплату частинами: підміна моделі, вигорілий демо-екран і відмова банку захистити клієнта
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в monobank
| Валюта | Купівля | Продаж |
| USD | 44.43 | 44.831 |
| EUR | 51.3 | 51.9913 |
| Всі курси банку | ||
Замість замовленого нового Pixel 10 Pro приїхала попередня модель — Pixel 9 Pro. Корпуси у них візуально ідентичні, тому під час швидкого огляду у відділенні помітити підміну було практично неможливо.
Після увімкнення та перевірки на світлому фоні виявився критичний апаратний дефект — глибоке термічне вигоряння OLED-матриці (burn-in) із чітким контуром напису «Pixel 9 Pro». Це прямий доказ того, що мені продали списаний вітринний демо-зразок (Live Demo Unit), який місяцями працював на вітрині на максимальній яскравості.
Служба підтримки monobank офіційно визнала в чаті факт підміни моделі та наявність браку екрана, але скасовувати угоду чи повертати кошти відмовилася. Аргумент продавця абсурдний: він заявив банку, що нібито попередив мене про заміну телефоном ще 11.08.2026 — тобто за 3 тижні до того, як я взагалі створив замовлення. Попри очевидну брехню продавця, банк просто розвів руками: «продавець відмовився, ми безсилі, йдіть у поліцію» і відмовився навіть реєструвати нову скаргу на шахрайство.
У підсумку: маркетплейс банку спокійно кредитує збут бракованого вітринного неліквіду під виглядом нових пристроїв, шахрай безперешкодно торгує далі, monobank нараховує регулярні платежі за «Оплату частинами», а так звана «безпека покупок» виявилася фікцією. Вимагаю втручання керівництва та анулювання шахрайської транзакції.
Ми прийняли ваш сигнал до уваги та зі свого боку вжили необхідних заходів, відповідно до внутрішніх правил роботи сервісу.
На жаль, без згоди продавця немає можливості скасувати угоду та повернути кошти через monoбазар.
Також, за правилами monoбазару, після отримання товару повернути його вже не можна — це вказано в Умовах і Правилах базару. Ми радимо перевіряти замовлення прямо у відділенні пошти — так ви зможете відмовитись від товару, якщо щось не так, і кошти за товар повернуться на картку.
Якщо ви вважаєте, що дії продавця мають ознаки шахрайства, ви можете звернутися до правоохоронних органів та надати їм наявні у вас докази🙏