monobank

Написати відгук

Банку начхати на гроші клієнтів

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

oh1019

Я з monobank від самого початку. Мав можливість спостерігати, як команда, що колись справді була класною, поступово перетворилася на ще одну байдужу до клієнтів компанію. Цього разу — історія з Netflix: підписку я скасував ще в травні, але в серпні списання несподівано відновилися. Я звернувся до служби підтримки щодо оскарження транзакції, надавши всю переписку з сервісом та докази скасування підписки. У відповідь спочатку отримав настирливі пропозиції перевипустити картку, а потім — мляву пораду звернутися до Netflix. Жодного реального вирішення проблеми я так і не отримав. Дуже прикро, що сервіс так деградував.

Відповідь банку

Вибачте за такий досвід
Написали вам в особисті повідомлення для перевірки

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 6

+
0: Три літри; 16 серпня 2026, 6:05; #

отримав настирливі пропозиції перевипустити картку,

І? В чому склад злочину?

мляву пораду звернутися до Netflix

відчуваю що скасування підписки не відбулося, тому і така порада від банку

Дуже прикро, що сервіс так деградував.

Дуже прикро витрачати час на читання струменя емоцій без реальних деталей. На жаль таких відгуків десь 95%

+
+47: oh1019; 16 серпня 2026, 11:53; #

Шановний «Три літри», дякую, що на власному прикладі продемонстрували, про що саме йдеться у відгуку. Якщо для вас надані докази скасування підписки та переписка з Netflix — це «струмінь емоцій без реальних деталей», то у мене великі сумніви щодо вашої уважності або мотивації. «Склад злочину» не в пораді перевипустити картку, а в тому, що банк, маючи на руках докази, відмовляється ініціювати чарджбек і відфутболює клієнта. Це не сервіс, а імітація турботи. І так, якщо 95% відгуків викликають у вас таку реакцію, то, мабуть, 95% коментарів тут — від таких самих «ботів», які відпрацьовують KPI по кількості коментарів замість того, щоб визнати очевидне.

+
0: Три літри; 16 серпня 2026, 12:02; #

Шановний «Три літри», дякую, що на власному прикладі продемонстрували, про що саме йдеться у відгуку

Що-що? Що саме я продемонстрував якщо я не писав нічого про власний досвід скасування підписок?

Якщо для вас надані докази скасування підписки та переписка з Netflix — це «струмінь емоцій без реальних деталей»

Шановний, перечитайте власний текст — у ньому відсутні будь які докази, тим більш в ньому абсолютно відсутня переписка з Нетфлікс. Я не телепат, віддалено переписки не читаю, вибачайте! Світ не досконалий і тому не обертається навколо вас, шановний.

а в тому, що банк, маючи на руках докази, відмовляється ініціювати чарджбек і відфутболює клієнта

Так ініціювати чарджбек маєте ви, а не банк. Ви ініціювали?

від таких самих «ботів», які відпрацьовують KPI по кількості коментарів замість того, щоб визнати очевидне

Класика. Не дивно що ви не змогли ані відписативь від Нетфлікс, ані пояснити проблему С П Моно. Бо вавка в голові заважає.

+
+19: ch777; 17 серпня 2026, 9:40; #

Не марнуйте час на співробітників цього псевдобанку та моноботів, вони сидять на зарплаті та пишуть лише те що банкіри наказують

+
0: Три літри; 16 серпня 2026, 12:03; #

Залишилось лише одне питання

то, мабуть, 95% коментарів тут — від таких самих «ботів», які відпрацьовують KPI по кількості коментарів

Так, а нафіга ви тоді тут пишете відгук якщо редакція за гроші від банку підтримує армію ботів Монобанку?

+
+1: SergeyNina; 18 серпня 2026, 14:35; #

Пишите в суппорт нетфликс.
Будут снимать и дальше, перевыпуск может не помочь.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	44.6	45.0005
EUR	51.07	51.7706
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	44.6	45.0005
EUR	51.07	51.7706
Всі курси банку

monobank

Банку начхати на гроші клієнтів

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 6

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: