Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Безпідставне обмеження інтернет-платежів та звинувачення в «незаконних операціях» за наявності всіх доказів!

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Доброго дня!
Я є клієнтом monobank (АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» — Монобанк). Я намагався здійснити інтернет-оплату на суму 3000грн на платформі Б К Бетон — гральний сайт.
Про те, банк відхилив операцію та встановив обмеження на здійснення будь-яких подальших інтернет-платежів. У службі підтримки мені повідомили, що банк вбачає в моїх операціях «ознаки незаконної діяльності».
Наголошую: це твердження не відповідає дійсності та є безпідставним звинуваченням.
Усі мої транзакції мають виключно законний та прозорий характер. На підтвердження цього я одразу надав (-ла) підтримці банку повний пакет доказів легальності коштів та самої операції.
Попри наявність усіх вичерпних документів та офіційних підтверджень, банк продовжує блокувати можливість розраховуватися карткою в Інтернеті та обмежує моє право вільно розпоряджатися власними коштами, не надаючи жодних конкретних юридичних обґрунтувань.
Вимагаю від monobank:
1. Повторно та неупереджено розглянути надані мною підтвердні документи.
2. Зняти безпідставні обмеження на проведення інтернет-платежів за моїм рахунком.
2. Надати чітку офіційну відповідь щодо ситуації, що склалася.
У разі ігнорування або надання формальної відписки, офіційну скаргу з усіма додатками та доказами буде направлено до всіх структур, які допоможуть та притягнуть до відповідальності даний банк. (В НБУ скарга уже направлена!) + даний банк та його ставлення до клієнтів буде розрекламовано в усіх соцмережах.
Окремо наголошую, що даний інтернет-платіж здійснювався на користь компанії БК «Бетон», яка провадить свою діяльність у сфері організації та проведення азартних ігор абсолютно законно, на підставі відповідної державної ліцензії та діє відповідно до Закону України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор.
Усі транзакції з ліцензованими організаторами азартних ігор є цивільно-правовими операціями, які повністю дозволені чинним законодавством України.
Блокуючи мої платежі та обмежуючи роботу з даною платформою під приводом «сумнівності» чи «незаконності», АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» (monobank) чинить свавілля, перевищує свої повноваження та безпідставно ущемляє мої законні права як споживача фінансових послуг. Банк фактично самовільно обмежує моє право розпоряджатися власними коштами на користь легального суб'єкта господарювання, що порушує ст. 1066 Цивільного кодексу України та Закон України «Про платіжні послуги».
Сподіваюся на оперативне та адекватне вирішення проблеми представниками банку.
monobank
Відповідь банку
Розуміємо, що ця ситуація для вас неприємна. 😞

Відповідно до умов і правил, з якими ви погодилися під час оформлення картки, банк має право відмовити у проведенні окремих фінансових операцій.

При цьому на інших ресурсах картка працюватиме у звичайному режимі.

Також колеги вже зв'язалися з вами та підготують офіційну відповідь щодо цієї ситуації.

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 44.44 44.831
EUR 51.1 51.8001
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 44.44 44.831
EUR 51.1 51.8001
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Безпідставне обмеження інтернет-платежів та звинувачення в «незаконних операціях» за наявності всіх доказів!