Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Шарлатани!!!

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Оформила в Monobank кредит, який повністю погасила вже через три дні. На рахунку був нульовий баланс, тому була впевнена, що жодних зобов’язань перед банком не залишилося.

Через пів року мені несподівано повідомили про заборгованість у розмірі 760 грн. Під час з’ясування ситуації виявилося, що мені оформили не звичайний кредит, а розстрочку. При оформленні договору я не отримала належних документів із чіткими умовами, відсотками та іншими істотними положеннями.

Коли я почала вимагати документи, які підтверджують умови договору, мені надсилали лише незрозумілі схеми розрахунків замість зрозумілих пояснень. На мої письмові запитання банк так і не надав вичерпних відповідей. Після звернення до юриста все листування з банком зникла взагалі з моєї пошти протягом кількох днів, що викликало ще більше запитань.

У результаті я була змушена сплатити нараховану суму лише для того, щоб остаточно припинити договірні відносини з банком і більше ніколи не користуватися його послугами.

Мій досвід виявився вкрай негативним. Раджу всім дуже уважно перевіряти, який саме банківський продукт оформлюється, та вимагати повний пакет документів із чіткими умовами ще до підписання будь-яких зобов’язань. Банк обманює клієнтів!
monobank
Відповідь банку
Шкодуємо за виниклий негативний досвід😔

З нашого боку історія листування з клієнтами зберігається та не видаляється.
Також відсутня можливість з нашого боку видалити листи на вашій пошті.

Для додаткової перевірки відписали вам тут в особисті повідомлення🙏

Коментарі - 1

+
+29
Три літри
Три літри
27 червня 2026, 6:08
#
Під час з’ясування ситуації виявилося, що мені оформили не звичайний кредит, а розстрочку.

В Моно немає звичайних кредитів. ВЗА-ГА-ЛІ немає.

Всі документи є на сайті, як їх можна не отримати? 🤦‍♂️

Після звернення до юриста все листування з банком зникла взагалі з моєї пошти протягом кількох днів, що викликало ще більше запитань.
Боже, яка маячня 🤣

Раджу всім дуже уважно перевіряти, який саме банківський продукт оформлюється, та вимагати повний пакет документів із чіткими умовами ще до підписання будь-яких зобов’язань

Слушна порада. Треба було вивчити умови кредиту, порахувати його вартість, перепитати у підтримки і лише потім оформлювати.

А ти зробила все навпаки: не дивлячись оформила кредит, а коли довелось платити — здивовано почала задавати питання «чому?»
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 44.65 45.0308
EUR 50.85 51.5305
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 44.65 45.0308
EUR 50.85 51.5305
Всі курси банку