Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Monobank незаконно утримує кошти літньої людини понад 30 днів та ігнорує закон

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Мій рахунок було обмежено в ручному режимі ще 26.05.2026, що вчора офіційно підтвердив оператор у чаті підтримки. Заяву на розірвання договору та виведення коштів на IBAN в А-Bank банк отримав понад два тижні тому.
Сьогодні, на 31-й день повного блокування, підтримка надсилає мені абсурдну відповідь, плутаючи Цивільний кодекс України із Законом про AML, стверджуючи, що стаття 1075 знаходиться в законі про легалізацію коштів. Крім того, банк намагається штучно перенести дату початку блокування з 26.05 на 30.05 (дата відеоверифікації), хоча користуватися своїми грошима я не могла саме з 26 травня.
Граничний 30-денний термін перевірки фінмоніторингу за Законом України повністю вичерпано. Банк незаконно утримує кошти літньої людини та відмовляється видавати код СЕП для міжбанківського переказу. Вимагаю негайного втручання керівництва банку та проведення виплати залишку коштів за моєю заявою сьогодні!
monobank
Відповідь банку
Розуміємо, що ситуація неприємна
Нам теж не подобається бюрократія, але за законом зобов'язані проводити перевірку
Питання у колег на контролі, очікуйте, будь ласка, зворотний зв'язок

Коментарі - 4

+
0
Три літри
Три літри
26 червня 2026, 20:25
#
Заяву на розірвання договору та виведення коштів на IBAN в А-Bank банк отримав понад два тижні тому.

Прочитайте закон щоб розуміти наскільки глупий крок ви зробили

Граничний 30-денний термін перевірки фінмоніторингу за Законом України повністю вичерпано

В законі немає строку 30 днів. Там взагалі ніякого строку немає.
Вимагаю негайного втручання керівництва банку та проведення виплати залишку коштів за моєю заявою сьогодні!

Взагалі це прямо заборонено законом.
+
+30
SergeyNina
SergeyNina
26 червня 2026, 22:55
#
Нет никаких сроков финансового мониторинга.
Лучше не допускать разрыва отношений с банком, а прислать доки что банк просит.
+
+15
Oleksii Ch
Oleksii Ch
28 червня 2026, 16:33
#
А-банк з радістью прийме переказ по відмові в обслуговуванні в попередньому банку, а потім теж відмовить, намагаючись утримати 30% від залишку на балансі =)
+
0
radioragal
radioragal
28 червня 2026, 18:55
#
При разрыве пишут в назначение закрытие счетов по ст. 15 мытье денег и финансирование терроризма. Если нету кода СЭП вам врут и платеж не отправили. Пишете жалобу в НБУ на сайте. Можно суд, но от года судиться с банковскими титушками. На абанк лучше не отправлять там -30% и только тоже через суд можно вернуть комиссию
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 44.65 45.0308
EUR 50.85 51.5305
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 44.65 45.0308
EUR 50.85 51.5305
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Monobank незаконно утримує кошти літньої людини понад 30 днів та ігнорує закон