«0% розстрочка», яка коштує 47% річних. Класичний обман від monobank

У лютому 2025 року оформив у monobank послугу «Розстрочка на картку» на суму 390 000 грн строком на 24 місяці. У договорі вказана процентна ставка 0,00001% річних, але фактично за користування кредитом передбачена комісія 177 840 грн, що становить майже 46% від суми кредиту.

Найбільше обурює те, що навіть при достроковому погашенні банк передбачив стягнення всієї комісії за весь строк кредитування. Тобто клієнт не має можливості зменшити свої витрати, навіть якщо поверне кошти раніше.

Після виникнення фінансових труднощів я звертався до банку з проханням знайти індивідуальне рішення та піти назустріч клієнту. На жаль, замість конструктивного діалогу отримував формальні відповіді та посилання на умови договору. Складається враження, що банк не зацікавлений у пошуку компромісів та підтримці клієнтів у складних життєвих обставинах.

Кілька років тому я вважав monobank одним із найкращих банків України та рекомендував його знайомим. Сьогодні моє враження кардинально змінилося. Банк, який раніше асоціювався з клієнтоорієнтованістю, на практиці демонструє зовсім інший підхід, коли клієнт стикається з реальною проблемою.

Рекомендую всім дуже уважно вивчати паспорт споживчого кредиту, реальну річну процентну ставку та загальну суму переплати до підписання договору. У моєму випадку реальна річна процентна ставка становила 47,08%, а загальна переплата — 177 840 грн.