monobank
Monobank вводить в оману клієнтів з 5-річним стажем та нараховує штрафи під час війни.
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в monobank
| Валюта | Купівля | Продаж |
| USD | 44.85 | 45.2386 |
| EUR | 49.9 | 50.6997 |
| Всі курси банку | ||
У 2025 році мені прийшло пуш-повідомлення про оновлення договору для «покращення сервісу» та відповідності стандартам НБУ. Проте банк приховав від мене критично важливу інформацію: після перепідписання я втратив захист від штрафів та подвійних відсотків, який мав за старим договором (згідно з постановою НБУ для клієнтів до 2024 року).
Зараз через війну, мій фінансовий стан погіршився. Коли я звернувся по допомогу, бо не міг сплатити лише один обовʼязковий платіж, банк замість підтримки почав тиснути, встановлюючи жорсткі дедлайни до 8 травня і вимагаючи сплати штрафів. Підтримка в чаті відверто визнає, що нові умови передбачають «стандартні» подвійні відсотки, хоча при підписанні про це не попереджали прямо.
Я вже сплатив банку відсотками суму, що значно перевищує тіло кредиту. Я не відмовляюся від боргу, але вимагаю людського ставлення: скасування незаконних штрафів та реструктуризації тіла кредиту без відсоткової ставки 3.1% на місяць. Поки питання не буде вирішене конструктивно, я вимушений припинити будь-які виплати та звертатися зі скаргою до НБУ
Раніше для клієнтів до 24.01.2024 діяли особливі умови згідно з постановою НБУ — не було подвійних відсотків за прострочку.
Після перепідписання всі переходять на стандартні умови. Але звичайний графік не змінюється — якщо платите мінімальний платіж, то подвійних відсотків за користування кредитом не списуємо. При підписанні в анкеті ця інформація була зазначена.
Вашу ситуацію, щодо нарахованих відсотків розглянемо індивідуально, відповідь прийде пушем у застосунку протягом 5 робочих днів ⏰
На жаль, запропонувати особливі умови погашення боргу зараз не можемо.