Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Шахраї та служба безпеки банку

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Добрий день! Хочу поділитися із дуже неприємною ситуацією, яка сталася зі мною.Користувалася картою Monobank давно.Була задоволена, частенько витрачала кредитні кошти, але завжди до кінця місяця гасила кредит.Нещодавно мені кредит збільшили удвічі (дуже жалкую що його зразу не зменшила).Я скористалася своїми коштами та купила онлайн-квитки на Укрзалізниці.На наступний день до мене зателефонували начебто з Монобанку служба безпеки та повідомили, що з моєї картки була спроба зняти кошти.А далі все як у ві сні-кошти були зняті, а сповіщення від служби безпеки прийшло через півгодини після зняття із запитанням чи це я провела транзакцію? Питання! Де була служба безпеки коли знімалися кошти? Чому не призупинила транзакцію? Всі банки це роблять!!! Тим паче сума була величезна.Це ж кредитні кошти, а не мої, навіщо призупиняти.Тепер мені потрібно виплачувати банку непідʼємну для мене суму грошей.Єдине що вони мені запропонували-розсрочку на рік без нарахування %.Шахраї телефонували з такого номеру 044 337 91 25.Будьте обережні, бо служба банку вас не захистить, подала заяву в поліцію (маю надію).Заяву на чаржбек банк не захотів приймати.
monobank
Відповідь банку
Добрий день
Нам дуже прикро, що сталася така ситуація
На жаль, останнім часом шахраї стали активнішими й вигадують різні схеми: можуть писати з фейкових акаунтів або дзвонити з «підтримки» банку, надсилати посилання на підробні сайти, посилання на доставку/маркетплейси тощо
Монобанк не дзвонить. Якщо раптом і телефонуємо, то це виняток, коли інакше ніяк
Нагадуємо: співробітники банку ніколи не просять ПІН-код, CVV, паролі з SMS, термін дії картки, не просять щось натискати в застосунку чи переказувати кошти на «безпечний рахунок»
Написали вам в особистих повідомленнях, для уточнення інформації

Коментарі - 4

+
+45
Три літри
Три літри
19 березня 2026, 17:58
#
А ви що, ніколи не знімали кошти?

Судячи з того про що ви умовчали — ви підтвердили цю операцію в застосунку. Бо для чого ще шахраю дзвонити до вас як не схилити до підтвердження.

Якщо ви підтверджуєте операцію то які претензії до банку?
+
+45
SergeyNina
SergeyNina
19 березня 2026, 21:43
#
Вы подтвердили операцию в приложении ? Если да, то будете платить кредит.
+
+32
Oleksii Ch
Oleksii Ch
20 березня 2026, 7:40
#
Вітаю в команді банківських ботів =)
+
0
Voloshan1969
Voloshan1969
23 березня 2026, 17:22
#
Це все зрозуміло!Не зрозуміло одне: чому ваша служба безпеки не призупинила транзакцію на таку велику суму,як це роблять інші банки?Тоді,можливо,кошти не були б зняті.Банк не надійний!!!В Приваті я купувала на суму 1300 грн,то мені призупинили платіж поки я не підтвердила свою особу.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 43.7 44.0451
EUR 50.46 51.01
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 43.7 44.0451
EUR 50.46 51.01
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Шахраї та служба безпеки банку