Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Монобанк не зачисляет деньги

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
hardique 12 лютого 2026, 16:21
Ситуация следующая.
Я клиент Райфайзен Банк Аваль ,05.02.26 оплачиваю за товар сумму на ФОП, который открыт в Монобанк.
Товар — одежда, ФОП продавца соответствует по кведам, раньше уже оплачивал, проблем не было.
И вот, оплата 05.02.26 вечером, деньги не заходят, ну, бывает — зайдут утром.
06.02 они тоже не заходят, ну, думаю, подождём до обеда.

По-прежнему их нет, прошу продавца написать в поддержку дно банка.
И тут начинается:
Платёж попал на проверку.
Ну ок, подождём.
07.02 — тоже самое, никакой конкретики.
08.02 — опять никакой конкретики, стараемся, пук-среньк, никаких сроков.
На вопрос продавца по поводу нужны ли документы — нет, не нужны.
Сегодня 12.02 — воз и ныне там, никакой конкретики, никаких сроков, никаких запросов продавцу.
Платежи от других людей заходят, а мой платёж видите ли на проверке (мифической, каким-то фахивцем, который даже не запросил ничего у продавца).
Со стороны Райфайзен все списано и успешно доставлено в дно банк еще 05.02, все скриншоты в наличии.
monobank
Відповідь банку
12 лютого 2026, 18:02
Розуміємо, що ситуація неприємна
Платежі зазвичай зараховуються автоматично, але деколи потрапляють на перевірку — банки мають це робити за законом
Наразі питання в роботі
Тримаємо на контролі та надамо зворотний зв'язок клієнту

Коментарі - 7

+
0
hardique
hardique
12 лютого 2026, 16:36
#
А ,да ,на просьбу продавца вернуть мне висящие уже неделю на корсчету деньги ,чтоб я мог оплатить как-то иначе — дно банк не реагирует ,рассказывая очередные истории про «стараемся,нам грустно что так вышло и тд». Всего бы ничего,если бы не история с тем ,что деньги были оплачены за подарок супруге ,который должен был бы приехать к определенной дате .
+
+12
hardique
hardique
12 лютого 2026, 18:15
#
Вот про эти ответы банка я и говорил . Пук-среньк ,в работе ,сообщим . И такое продолжается уже неделю ,как будто там не покупка одежды ,а платёж несколько млн и не грн . Дно банк ,никому не рекомендую . Жаль нет возможности прикрепить скриншоты Ваших ответов клиенту ,чтоб остальные могли оценить уровень квалификации сотрудников Вашего банка . Воистину ,как прочитал где-то здесь же на просторах Минфина — набрали вчерашних курьеров Глово (ничего личного) и они пишут ответы в чате .
+
0
Oleksii Ch
Oleksii Ch
12 лютого 2026, 18:41
#
Пане, у вас суперфіксація на процесах дефекації?
+
+27
hardique
hardique
12 лютого 2026, 18:45
#
Спасибо за Ваш годный комментарий по сути вопроса . Удержусь от смешной шутки уровня 11 класса . Хорошего вечера
+
0
fotograf chunt
fotograf chunt
13 лютого 2026, 15:42
#
У оператора супер простая работа, сначала текст клиента читает ИИ и генерирует ответ из заготовленной базы знаний. Оператор лишь проверяет грамматику и дописывает сожаления, извинения и имитирует сочувствие по инструкции. Поэтому даже высшего образования не требуется
+
0
Oleksii Ch
Oleksii Ch
14 лютого 2026, 16:33
#
Знову ти осоромився на рівному місці…
Що-що, а граматику після LLM не треба перевіряти! І якщо вже йдеться про ШІ-генерацію відповідей, натренувати певну особистість, яка буде чемною та доброзичливою — жодних проблем.
Нормальні люди вже повноцінно використовують AI chats та Agentic AI, а zeroIQ хейтерки вигадують некомпетентні казочки.
+
+22
hardique
hardique
13 лютого 2026, 13:54
#
Спустя ровно неделю, дно банк вернул деньги назад, на запросив ни одного документа. Недобанк для хипстеров.Никому не советую, спасибо за внимание.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 42.96 43.4594
EUR 50.89 51.5305
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 42.96 43.4594
EUR 50.89 51.5305
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Монобанк не зачисляет деньги