Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Моє негативне враження від Monobank (для ФОП)

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Галина Куковська 5 лютого 2026, 15:33
Закордонна компанія з Великобританії перерахувала мені оплату за виставлений рахунок за надані послуги як ФОП. Monobank миттєво заблокував кошти та попросив надіслати рахунок-фактуру як підтвердження призначення платежу. Договір, рахунок-фактуру та навіть підтвердження відправлення платежу від контрагента я надіслала банку протягом одного дня. Через кілька хвилин після відправлення документів мені прийшло повідомлення, що рахунки заблоковано, оскільки я нібито не надала необхідні документи, і для розблокування потрібна відеоверифікація. На моє зауваження, що всі документи вже давно надіслані, банк не відреагував. Відеодзвінок я все одно успішно пройшла.
У застосунку банк вказав, що перевірка документів завершиться до 3 лютого. Сьогодні вже 5 лютого, жодної реакції, лише чергова шаблонна цинічна відповідь, що «перевірка триває». На запитання, чому банк заблокував рахунки попри те, що я одразу надіслала всі документи, і чому не дотримано власного терміну перевірки до 3 лютого, я не отримала жодної адекватної відповіді. У цій ситуації я сьогодні подала скаргу до Національного банку України, щоб перевірили правомірність дій Monobank. Іншим ФОПам цей банк для роботи з іноземними платежами категорично не рекомендую.
monobank
Відповідь банку
monobankua 5 лютого 2026, 21:07
Розумію ваше обурення і дуже шкода, що все так затягнулось 🙏
За законом ми повинні перевіряти такі надходження та запитувати документи. Інколи це довше, ніж хотілося б.
Колеги зв'яжуться, як тільки з'явиться інформація.
Також вже перевіряємо консультації

Коментарі - 1

+
+1
olexey designer
olexey designer
6 лютого 2026, 13:31
#
Манобанк не є офіційно банком, це прокладка під банком який роздає свою ліцензію МФО. В нормальному банку фопами та валютою займається окремий відділ, де документи перевіряють за години. Дата перевірки просто рандомно згенерована аби тягти час
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 42.79 43.2694
EUR 50.75 51.4509
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 42.79 43.2694
EUR 50.75 51.4509
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Моє негативне враження від Monobank (для ФОП)