monobank
неправомірне вимагання довідок за Порядком № 413 або форми № 12 банківськими установами
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в monobank
| Валюта | Купівля | Продаж |
| USD | 42.8 | 43.2807 |
| EUR | 50.75 | 51.4509 |
| Всі курси банку | ||
Мій чоловік є військовослужбовцем Збройних Сил України. З метою отримання передбачених законом пільг та встановлення кредитних канікул мною було надано банку повний пакет документів, що підтверджують факт проходження військової служби, а саме: військовий квиток, довідку про проходження військової служби (форма 5), контракт та витяг з державного реєстру.
Незважаючи на це, банк відмовив у наданні кредитних канікул та додатково вимагає довідку за Порядком № 413 або форму № 12, які підтверджують безпосередню участь в АТО/ООС чи заходах з оборони України з 24.02.2022 року. При цьому статус учасника бойових дій не заявляється, а зазначені документи можуть бути видані виключно особам, які фактично брали участь у бойових діях.
Окремі представники monobank під час спілкування надавали неправдиву інформацію, стверджуючи, що військовослужбовці, які проходять службу за контрактом, та члени їх сімей не мають права на кредитні канікули, що прямо суперечить чинному законодавству України.
Дякуємо вашому чоловіку за службу та наш захист 🙏
Справді, закон передбачає пільги для військових та їхніх сімей. Для кредитних канікул важливий не тільки факт служби за контрактом, а й підтвердження участі безпосередньо в бойових діях.
Документи, які ви надали, підтверджують військову службу чоловіка — з цим все добре.
Але для канікул нам додатково потрібен документ про участь у боях — довідка за Порядком № 413 або форма № 12.
Це вимога на основі роз'яснень НБУ та Міноборони.
Якщо з'явиться можливість надати такий документ — надішліть, будь ласка, і ми знову все переглянемо.