Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Негативний досвід з monobank

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
Hamstell 29 січня 2026, 18:48
Без мого дозволу monobank самовільно відключив вхід у застосунок по відбитку пальця та змінив ПІН-код. Жодних попереджень, жодних пояснень — просто поставили перед фактом.
Найгірше починається далі: для відновлення ПІН-коду банк вимагає увімкнути геолокацію на телефоні.
Я — діючий військовослужбовець, і мені прямо заборонено вмикати геолокацію наказами МО України з міркувань безпеки. Це не «примха», не «не хочу», а службове обмеження під час війни.
Фактично банк:
ігнорує реалії воєнного часу
не пропонує жодної альтернативної процедури ідентифікації
блокує доступ до власних коштів через вимогу, яку я фізично не можу виконати
Позиція підтримки — формальна й байдужа: «без геолокації нічого зробити не можемо».
Тобто захисник країни залишається без доступу до своїх грошей через шаблонний алгоритм.
Такий підхід — не клієнтоорієнтованість, а цифровий абсурд.
Банк, який не здатен адаптувати процедури для військових, втрачає довіру.

Monobank, війна триває. А ви поводитесь так, ніби її не існує.
monobank
Відповідь банку
monobankua 29 січня 2026, 21:03
Вдячні вам за наш захист🙌
Хочемо все перевірити.
Написали в особисті повідомлення, щоб уточнити дані

Коментарі - 3

+
0
ch777
ch777
30 січня 2026, 14:07
#
Закривайте картки якщо не хочете надавати гео. Це було зроблено примусово щоб шпигувати за клієнтом в реальному часі. В інших банках такого не роблять, так це військова таємниця, яку не повинен знати банк, тощо може бути витік інфи, оскільки банківські співробітники за гроші продавали інфу по клієнтам, або тупий злам, як було з Київстаром та всю базу викачали
+
0
Три літри
Три літри
30 січня 2026, 21:04
#
Чувак якого звільнили за маніпуляції з даними клієнтів тепер розповідає що банк кудись продає ці дані.🤣
+
0
Три літри
Три літри
30 січня 2026, 21:01
#
*** з під коня. Ввімкни геолокаці і не іди банку мізки.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 42.8 43.2807
EUR 50.75 51.4509
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 42.8 43.2807
EUR 50.75 51.4509
Всі курси банку