Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Подяка Анастасії 12226

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
YevhenNasonov 10 січня 2026, 13:29
9.01.2026 в 8:40 я пополняя свою карту банка Монобанк с личной карты банка ПУМБ осуществил ошибочный перевод на не свою карту банка Монобанка, а именно ошибся при введении последних трёх цифр. Сразу после перевода обратился в службу поддержки банка ПУМБ и только через 10мин смог связаться с живым оператором из-за не умного робота ассистент Полина). В общем оформил там заявление на возврат средств по ошибке и позвонил в Монобанк.
Оператор Анастасия под номером 12226 приняла заявление на возврат, успокоила, пообещала разобрать данную ситуацию в кратчайшее время.

Через 45мин на почту от банка ПУМБ пришёл ответ что они не могут вернуть деньги т.к. я их отправил по собственной воле и у них нет механизма возврата средств.

Сегодня 10.01.26, ровно через сутки с момента обращения в Монобанк деньги мне вернулись на карту.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Монобанк Анастасии 12226, которая выслушала, успокоила, приняла заявление и оперативно решила мою проблему. Огромное спасибо!!!
monobank
Відповідь банку
10 січня 2026, 14:51
Раді, що залишили приємні враження!
Дякуємо!

Коментарі - 1

+
0
Выживший После Бусификации
Выживший После Бусификации
11 січня 2026, 14:15
#
Все верно ПУМБ ни как не способен был повлиять, а вот поддержка монобанк сработала корректно.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 42.89 43.2844
EUR 49.93 50.6509
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 42.89 43.2844
EUR 49.93 50.6509
Всі курси банку