monobank

Написати відгук

Нотаріальне доручення для монобанку не документ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

godzila77ua 20 грудня 2025, 21:17

Доглядаю маму 1945 року народження. В мами ще у вересні закінчився термін дії пенсійної карти виданої Ощадбанком. І хоч на час військового стану карткою досі можна користуватися, але її фізичний стан дозволяє знімати кошти лише там, де це можна зробити безконтактно. Вирішив змінити їй не лише карту, а й банк. Сам є клієнтом монобанку, тому цілком логічно, що і маму вирішив приєднати до монобанку. Але не так сталося, як гадалося. Мама самостійно не цього зробити не може. Є висновок лікарів, який підтверджує, що мама потребує догляду, є акт органів місцевого самоврядування, про встановлення факту здійснення догляду мною. А саме головне є нотаріальне доручення, представляти мамині інтереси у будь-якій банківській установі. Тому я сміливо встановив мамі додаток, придбав карту і приєднав до її додатку. В додатку повідомили, що треба пройти відеоверифікацію. Мама хвора, пройти не може. Пишу в підтримку, що маю документи, які дозволяють мені представляти маму в банківських установах, відповідь — пройти верифікацію може тільки клієнт особисто. Пропонував прийти у відділення Універсалбанку з дорученням і всім документами, відповідь — та сама. Ну що ж, Приватбанк, так Приватбанк.

Відповідь банку

29 грудня 2025, 14:28

Нам шкода, що засмутили
Дійсно, на жаль, наразі можна відкрити рахунок лише власнику особисто
Видачу за дорученням розглядаємо, можливо, з'явиться в майбутньому

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 26

+
0: Три літри; 20 грудня 2025, 22:00; #

В додатку повідомили, що треба пройти відеоверифікацію. Мама хвора, пройти не може.
…
Пропонував прийти у відділення Універсалбанку з дорученням і всім документами, відповідь — та сама

Тоді і гроші знімати мама теж не може. А саме це було вказано як причина для вибору банку. Набрехунькав.

Ну що ж, Приватбанк, так Приватбанк.

Та на здоровля.
Тільки в Приваті теж не люблять дропів.

+
0: godzila77ua; 21 грудня 2025, 9:30; #

Я можу знімати гроші. І маю на це і підстави і право, тому що являють доглядальником і маю доручення на управління фінансами

+
0: Выживший После Бусификации; 21 грудня 2025, 0:11; #

Странно по видео звонку как так не получается? Вы не можете своей маме помочь это сделать? Как то очень странно выглядит! У меня теща +/- такого возраста и так-же не очень со здоровьем, так я или жена без проблем ей помогаем решать такие вопросы! Те же «доступни лики» — я за тещу прекрасно по ее рецепту забираю в аптеке.

Так что возникают обоснованные сомнения в порядочности и честности автора отзыва!

+
0: godzila77ua; 21 грудня 2025, 9:42; #

Є документи (доручення), згідно яких я можу представляти інтереси мами у банківських установах, навіть якщо мама жива-здорова, але у неї немає настрою. Хоча я написав, що мама хвора і не може пройти верифікацію. Банк має діяти згідно чинного законодавства. Тому якщо доручення дійсне, то відмовити не мають права, інакше який тоді сенс у цих дорученнях? Я якраз і намагаюся допомогти мамі вирішити «такі питання», тому що сама вона може. Але поки що як з тим воїном, який без рук не зміг тримати карточку для фото, тому йому не відкрили рахунок.

+
0: Выживший После Бусификации; 21 грудня 2025, 11:29; #

Вообще даже если примет документы— все равно нужна видеофиксация для новых клиентов!

Банк не хочет заключать новые договора без видеофиксации!

А какая болезнь мешает пройти видеофиксацию?

У меня вот теща очень плохо видит — но у меня получается помочь её пройти видеофиксацию.

+
+6: Три літри; 21 грудня 2025, 12:39; #

Вы не можете своей маме помочь это сделать?

Ну здрасті. Присутність іншої людини в кадрі чи її голос — прямий шлях до блокування рахунку чи відмови у відкритті.

+
0: Выживший После Бусификации; 21 грудня 2025, 13:12; #

Интересно, но по опыту — ни приват ни монобанк ни разу не делал подобные ограничения.

+
+21: Три літри; 21 грудня 2025, 20:04; #

Тут були такі відгуки що коли хтось з родичів намагався допомогти з реєстрацією чи просто ідентифікацією — закінчувалось це погано для клієнта бо оператор не дуже заглиблюючись в те що відбуваєтся реєстрував це як те що клієнт знаходится під впливом третіх осіб.

Можливо це не завжди так, але як і з фінмониторингом — краще перестрахуватись і принаймі не казати нічого і не попадати в кадр.

+
0: Выживший После Бусификации; 22 грудня 2025, 18:44; #

Тут так или иначе при опеке дело за 3ими лицами…

+
0: Три літри; 22 грудня 2025, 18:55; #

Яким боком це до стосунку банку і його клієнта? Банк це не обходить.

В класиченому банку представник клієнта з довіренністю приходить в офіс, надає свій паспорт для перевірки і далі може вчиняти якісь дії від імені клієнта. Але це все одно не стосуєтся спілкування по відеозв'язку бо там оператор не може перевірити довіренність навіть якщо вона дійсно є.

+
0: Выживший После Бусификации; 22 грудня 2025, 19:13; #

Что ты несешь — доверенность имеет номер и по нему ее можно валидировать!

+
0: Три літри; 22 грудня 2025, 19:36; #

А особу як валідувати? Ти взагалі прочитав що я прямо написав про це: «надає свій паспорт для перевірки«?

В іншому місті ти мені закидав що я не читав твій коментар, але сам зараз демонструєш що не читав мій.

+
0: Выживший После Бусификации; 23 грудня 2025, 1:13; #

А для чего видео фиксация?

По видео можно увидеть что особа на месте, доверенность на руках, особа которой выдана доверенность тоже может зафиксировать лица и документы удостоверяющие личности на видео.

Или для тебя сложить все это вместе выходит за рамки понимания и разумного?

+
0: Три літри; 23 грудня 2025, 7:10; #

А для чего видео фиксация?

Для встановлення особи клієнта, не опікуна чи іншої людини з довіреністю.

+
0: Выживший После Бусификации; 23 грудня 2025, 7:39; #

Да ты шо?

+
0: Три літри; 23 грудня 2025, 7:57; #

Вітаю, ти нарешті дізнався про це.

+
+21: SergeyNina; 22 грудня 2025, 1:12; #

Требуют чтобы был один человек в помещении и никто рядом не разговаривал.

+
0: Выживший После Бусификации; 22 грудня 2025, 18:50; #

Значить Моно не для всех банк (- увы (

+
0: SergeyNina; 21 грудня 2025, 2:59; #

В Приватбанке возможно будет тоже самое.
Открытие счета новому клиенту только лично в отделении или через видеоверификацию.
Если есть дия пробуйте через дию может пройдет. Полгода назад выходило через дию. Клиент колясочник. С опекуном.
Дия + видеозвонок, с сложностями но смогли оформить

+
0: godzila77ua; 21 грудня 2025, 9:32; #

У відділенні Привата мені без проблем відкриють рахунок на маму на основі її нотаріального доручення

+
0: Выживший После Бусификации; 21 грудня 2025, 11:33; #

Посмотрим — пиши отзыв про приватбанк!

+
0: SergeyNina; 21 грудня 2025, 13:25; #

Пробуйте крупные отделения. Возможно, сейчас оформление нового клиента только лично. Сильно много оформляют фоп на инвалидов и ветеранов и отдают под ограничения попали все. 19 лет парень устраивался работать поваром,заставили открыть фоп, не мог открыть счёт фоп онлайн, отделение тоже,ехал в отделение крупное где обслуживают юр лиц. 15 минут общения и доказывание что он не дроп.

+
0: godzila77ua; 21 грудня 2025, 9:57; #

Дія є, але не дає верифікуватися через неї, тому що в Дії немає паспорта, лише паперова книжечка.

+
0: Выживший После Бусификации; 21 грудня 2025, 15:17; #

Логично — данных биометрии нет.

+
0: Три літри; 22 грудня 2025, 19:36; #

Та ти що, невже біометрія потрібна для встановлення особи :D

+
0: Выживший После Бусификации; 23 грудня 2025, 1:13; #

Биометрия нужна больше для автоматизации.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	43.05	43.4669
EUR	50.35	51.01
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	43.05	43.4669
EUR	50.35	51.01
Всі курси банку

monobank

Нотаріальне доручення для монобанку не документ

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 26

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: