monobank

Написати відгук

Монобанк найвища некомпетентність та хамство

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

SmVolodymir 30 листопада 2025, 22:49

Мною ПЕНСІОНЕРОМ — 29 листопада 2025 була зареєстрована картка МОНО через додаток, проведений відео зв’язок з відповідними менеджером, яким була підтверджено надані мною документи та інформація щодо моєї особистості (паспорт, закордонний паспорт, ідентифікаційний код).
Сьогодні 30 листопада 2025 року я приїхав з Київської області у Київ для поповнення даної МОНОкартки через термінал поповнення МОНОбанку.
Під час процесу поповнення у ДодаткуМОНО мені прийшло сповіщення про те що по моїй Картці ДІЄ ОБМЕЖЕННЯ ВІД ВИКОНАВЧОЇ СЛУЖБИ!!!
На даний час жодних обмежень, штрафів, аліментів, судових рішень — НЕМАЄ.
Служба підтримки 2 години мені пояснювала що «вони не те мали на увазі» що «це помилка» я відправляв навіть скрін з Дії щодо відсутності жодних проваджень — ЦЕ НЕ ДОПОМОГЛО!
Обіцяли розібратися протягом доби.
Ніхто не зважає на те що я Пенсіонер який припхався до міста задля поповнення картки.
Всім просто дуже прикро.
Але це ще не все — через 30 хвилин по закінченню ДВОХГОДИННОЇ РОЗМОВИ, картку мені просто ЗАБЛОКУВАЛИ, напевно тому що багато сперечався з Менеджментом підтримки, та запропонували Придбати нову МОНОкартку в Аврорі за 50 гривень і пройти повторну авторизацію))))).
Отакий сервіс, коли Вас просто тримають ні за кого.
Вам видають картку вчора, а сьогодні просто блокують без жодних пояснень не зважаючині на що.
Шановні будьте уважні.

Відповідь банку

monobankua 1 грудня 2025, 12:56

Перепрошуємо за такий досвід.
Написали вам в особисті повідомлення, щоб уточнити деталі та розібратися

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 15

+
+15: Недорого Отзывы; 1 грудня 2025, 0:18; #

Ужас то какой, по моему всем *** на твой статус

+
+15: SergeyNina; 1 грудня 2025, 1:13; #

1. Монобанк открывает карты новым клиентам пенсионерам только после одобрения безопасников банка и проверки клиента. Причина — оформление карты для передачи третьим лицам. Не имеет значение пенсионер простой физик или фоп.
2. Обмеження від виконавчої служби котрого нет это ошибка тех кто писал код в монобанке и имеется ввиду карта заблокированная безопасностью банка до проверки клиента.
3. Покупка новой карты ничего не решит.
4. Вам не нужно было сперечатися с поддержкой так как они не принимают решений, а дожидаться разблокировки другом людьми или решения по вам в первый рабочий день.
Поддержка с которой вы общаетесь не принимает решения
Предупреждение — крипта, ставки на спорт, казино или передача карты третьим лицам приведет к ее закрытию со стороны банка.

+
0: ch777; 1 грудня 2025, 9:04; #

Оминайте будь-якою дорогою цей недобанк, особливо якщо у вас великий вік, для вас краще пумб чи приват. Зараз вже у цього недобанка ніяких переваг, лише хіпстерки туди закидують гроші, клієнти вже поняли що краще надійний банк з відділеннями ніж незрозуміло що, яке за купу років тільки погіршилося у рази

+
0: Три літри; 2 грудня 2025, 9:56; #

Оминайте будь-якою дорогою цей недобанк, особливо якщо у вас великий вік, для вас краще пумб чи приват.

Там як раз свіжий відгук про те що ПУМБ заблокував картку людині :D
https://minfin.com.ua/ua/company/pumb/review/406982/

А про Приват такій відгук був коли ще пенсіонер оформлював карту Моно
https://minfin.com.ua/ua/company/privatbank/review/406914/

Гарні рекомендації даєш людям

+
+30: MarselKN; 1 грудня 2025, 16:39; #

Нападайте на меня снова, но я снова скажу, что мне кажется, что это очередной дроп.
1. Если служба поддержки сразу сказала что это ошибка, то в чом тогда проблема?
2. При блокировке карти — перевыпускают новую виртуальную, А не предлагают регистрироваться снова.
3. Может просто отказали в обслуживании?

+
0: SergeyNina; 2 грудня 2025, 1:46; #

Поддержка конечно молодцы.
Нельзя сразу все объяснить клиенту.
Нет, говорим строго по инструкции.
Пенсионеры и до 20 лет часто открывают карту как дропы.
29.11 Субота. Вы открываете карту. Вы не уточняете и вам не говорят что новый клиент и вас должны проверить вручную безопасники банка.
30.11 вы пополняете карту, но вас ещё не проверили и вы получаете блокировку. Вы про непонятно что говорите с поддержкой два часа, а все что должна была вам сказать поддержка это подождите понедельника пока вас вручную проверят.
Все. Зачем покупать другую карту это вообще не поможет.
Надеюсь ваш вопрос решат.

+
0: fotograf chunt; 2 грудня 2025, 22:52; #

Оператор поддержки может бубнить только то, что прописано в инструкции для клиентов, иначе прилетает штраф на деньги или штрафные баллы за отклонение от нее, а тем более сообщать внутреннюю инфу что его проверяют дополнительно на дропа

+
+27: Три літри; 2 грудня 2025, 9:51; #

Ніхто не зважає на те що я Пенсіонер який припхався до міста задля поповнення картки.

Зажди дивують люди які думають що їх вік, стать, вагітність роблять їх якимось особливим клієнтом

Шановні будьте уважні.

Ми уважно читаємо відгуки і бачимо що часто автор умисно не розповідає важливі деталі своєї взаємодії з банком.

+
+10: Валерка Котовский; 2 грудня 2025, 10:42; #

Как составить иск на банк через электронный суд я расписал у себя в блоге, пользуйтесь, я думаю судя из практики суд более благосклонен к людям похылого вiку и моральну шкоду 100% получите х2 от банка:) Главное не разрывайте договор если они это скажут, а просто составляйте иск)

+
0: Три літри; 2 грудня 2025, 16:24; #

Ще один разводила людей на гроші з надією заробити на черговій жертві. :D

+
+10: Валерка Котовский; 5 грудня 2025, 9:48; #

Мне от людей ничего не нужно, я живу в достатке, я ведь уже доказал что суды выигрываются легко, а ты кроме болтовни ещё ничего ни разу не доказал — вывод люди сделают сами:)

+
0: Три літри; 5 грудня 2025, 14:13; #

я ведь уже доказал что суды выигрываются легко,

ні, не доказав :D

є лише один успішний приклад, та й той стосуєтся не фінмону, а компенсації за півторарічне неповернення грошей банком

+
+10: Валерка Котовский; 6 грудня 2025, 10:34; #

Любое ограничение от банка если он в суде это не докажет = проигрыш.
Любое ограничение средств клиента должно быть обосновано нарушением закона ПВК\ФТ если нет нарушения то блокировки быть не может и уж тем более отказа в сотрудничестве с банком.

+
0: Три літри; 6 грудня 2025, 21:47; #

Любое ограничение от банка если он в суде это не докажет = проигрыш.

Банку не потрібен дозвіл суду. Але ти можеш звернутись до суду щоб спробувати оскаржити право банку на блокування витратних операцій не дивлячись на те що воно прямо зафіксовано в закону про фінмон. Суд буде радий заробити на лоху.

Любое ограничение средств клиента должно быть обосновано нарушением закона ПВК\ФТ

Ні. В законі про фінмон взагалі відсутне таке поняття як порушення клієнтом закону про фінмон. Порушити закон про фінмон може лише банк, наприклад якщо не буде виконувати фінмон — але в цьому випадку для банку відповідальність лише у вигляді штрафів які на нього накладає НБУ.

и уж тем более отказа в сотрудничестве с банком.

Це право банка також прямо зафіксоане в законі про фінмон. Але дурням не возброняєтся спробувати оскаржити це в суді.

+
+22: Валерка Котовский; 7 грудня 2025, 17:42; #

Не существует закону про финмон тебе он приснился по пьяне, есть закон ПВК\ФТ в который входят функции финмона для банков:)

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/361−20?new=1&find=1&text=%D1%81%D1%8215#Text

Розділ III
ФІНАНСОВІ ОПЕРАЦІЇ, ЩО ПІДЛЯГАЮТЬ ФІНАНСОВОМУ МОНІТОРИНГУ

Розділ IV
ЗАМОРОЖЕННЯ АКТИВІВ ТА ЗУПИНЕННЯ ФІНАНСОВИХ ОПЕРАЦІЙ

Чётко прописанные пункты для банков и для зупыненнься фин операций что должно произойти до и потом и в процессе:)

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42	42.3693
EUR	49.25	49.95
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42	42.3693
EUR	49.25	49.95
Всі курси банку

monobank

Монобанк найвища некомпетентність та хамство

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 15

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: