monobank

Написати відгук

Банк который заблокировал счет с деньгами на нем и не возвращает деньги!!!

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Ирина Коротыгина 28 листопада 2025, 14:09

Пользуюсь моно очень давно, столкнулись с проблемой!
Государство перевело на счет более 30 тыс гривен, государственная помощь повторюсь еще раз!!!
Банк заблокировал счета и отказал в пользовании, деньги обратно не возвращает, сотрудники говорили сначала выйдет окно сможете вывести свои деньги, спустя три дня
Спустя полторы недели и вправду в приложении появилось окно, но вывели они не 32 тыс, а 32 копейки!!! вы издеваетесь!!!
На дальнейшие звонки, жалобы, просьбы говорят мы решаем, в обработки, мы не знаем, деньги вернем государству, потом говорят нет государству не можем, вернем вам
Это все длится более месяца!!! прикрыть бы вашу контору, наверное стоит обратиться в правоохранительные органы для ускорения данного процесса

Відповідь банку

monobankua 30 листопада 2025, 13:26

Нам дуже прикро.
Вже перевіряємо і розбираємося.
Зв'яжемось з клієнтом, щойно буде нова інформація.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 23

+
+15: ch777; 29 листопада 2025, 17:52; #

На сайті НБУ завповнюєте форму звернення про порушення строків фінмону, через місяць прийде відписка. Потім подаєте судовий позов з вимогою розблокування рахунків та компенсацію за моральні збитки. Якщо будуть розказувати про строк перевірки у «60 днів» це брехня яка не прописана в жодному законі

+
0: Три літри; 30 листопада 2025, 8:15; #

Якщо будуть розказувати про строк перевірки у «60 днів» це брехня яка не прописана в жодному законі

тому перевірка може тривати будь який час, навіть 90 днів

+
+36: Валерка Котовский; 30 листопада 2025, 8:31; #

тому перевірка може тривати будь який час, навіть 90 днів

Даже до 3х дней как написано в ст 23 закону пвк\фт если удерживает должен обязательно провести процедуру подачи в НБУ запроса чтобы то одобрило или спростувало подальшу блокировку. А 60 дней это уже когда тебя нагнули выявили что ты нарушаешь закон вот тогда могут удержать до 60 дней:) Надеюсь человек составит иск и выиграет хотя три литра опять скажет шо ниправда банк сам решил уплатить ей моральну шкоду так как ошибся :DDDD

+
0: Три літри; 30 листопада 2025, 10:21; #

Даже до 3х дней как написано в ст 23 закону пвк\фт если удерживает должен обязательно провести процедуру подачи в НБУ запроса чтобы то одобрило или спростувало подальшу блокировку

І де я заперечував що банк має передати інформацію в спеціально уповноважений орган?

Ти мабуть ще не протверезів? То хлебни розсолу, промий очі та перечитай. Я пишу лише про те, про що написав і ch777 — закон не встановлює строки розгляду, вза-га-лі.

А 60 дней это уже когда тебя нагнули выявили что ты нарушаешь закон вот тогда могут удержать до 60 дней:)

Нагадую що для зупинки операцій достатньо навіть щоб у банка була проста підозра.
І знов таки навіть у випадку коли банк не просто підозрює щось, а бачить порушення закону — строк 60 дней на перевірку відсутній. Бо власне перевірку порушення закону буде робити не банк, а поліція чи інший правоохоронний орган до якого звернется спеціально уповноважений орган. Які там строки перевірки — то окрема тема не пов’язана з фінмоном в банку.

Надеюсь человек составит иск и выиграет

Що виграє? Банк вже закрив йому рахунок.

В тому єдиному суді яким ти машаєш у всіх коментарях — клієнт це питання банку програв і отримав компенсацію лише за те що банк дуже довго вирішував як повернути гроші клієнту.

+
0: Валерка Котовский; 2 грудня 2025, 10:45; #

Пидозра без обгрунтування не є пидозрою, ти що знов пьяный?

+
0: Три літри; 2 грудня 2025, 16:24; #

Пидозра без обгрунтування не є пидозрою

Є.
Бо підозра не вимагає обгрунтування, відкрий словник української мови і прочитай.

ПІДОЗРА, и, ж. Думка про чию-небудь причетність до чогось негативного, сумнів у чиїй-небудь порядності, чесності, відданості і т. ін.

+
0: Валерка Котовский; 5 грудня 2025, 9:49; #

Да да да желаю тебе чтоб тебя мент с думкой про пидозру что ты сделал преступления посадил тебя в тюрягу и ты ничем это не доказал :DШутка тебя жалко)
Прочитай ещё раз что такое пидозра а то ты опять мэкнул и забыл)
46) підозра — припущення, що ґрунтується на результатах аналізу наявної інформації та може свідчити про те, що фінансова операція або її учасники, їх діяльність чи походження активів пов’язані з легалізацією (відмиванням) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванням тероризму та/або фінансуванням розповсюдження зброї масового знищення, або із вчиненням іншого кримінального правопорушення або діяння, за яке передбачені міжнародні санкції;

Если банк ограничил значит должен показать наявную информацию это уже КУ И ЦКУ)

+
0: Три літри; 5 грудня 2025, 14:19; #

Да да да желаю тебе чтоб тебя мент с думкой про пидозру что ты сделал преступления посадил тебя в тюрягу

Яким боком тут мент? От як раз мент маючи лише одну підозру нічого зробити не може.

В цьому кардинальна різниця між законом про фінмон та кримінально-процесуальним кодексом.

Але ти не читав, ні перше, ні друге і досі не можеш зрозуміти що банк не відкриває кримінальну справу. Тому йому нічого крім підозри не треба, він не звертаєтся до суду, він не веде слідство, він не викликає свідків і не досліджує докази. І рішення по клієнту знов таки приймає не суд, як би це було в кримінальній справі, і сам банк який і мав підозру.

+
0: Валерка Котовский; 7 грудня 2025, 17:44; #

Вот именно он ничего не делает как того требует закон, а ограничивает права и деньги людей по этому всегда суды проиграет)

+
0: Три літри; 7 грудня 2025, 21:10; #

Вот именно он ничего не делает как того требует закон

якщо банк не робить те що вимагає закон, а закон вимогає фінмониторинг підозрілих операцій, а також розторгення відносин якщо клієнт не спромігся поячнити їх суть — НБУ виписує банку штраф

тому більшість банків як раз роблять все що вимогає закон

а ограничивает права и деньги людей по этому всегда суды проиграет

банк має обов’язок обмежувати права і гроші людей, це пряма вимога закону про фінмониторинг (закон який ти так і не прочитав)

+
0: Валерка Котовский; 9 грудня 2025, 12:19; #

Закон такого не требует это чушь) зато закон требует соблюдать закон по имению доказ-в и не рассказывать банку ничего по своим операциям сгидно 1066 цку :) Тому що банк не мае права контролювати напрямок коштив клиента а должен сам выяснять получены ли эти деньги легально зашли из зарплаты подавая запросы в другие финмоны банков сгидно ст 17 пвк\фт)
Но кому я обьсяняю тыж бот который привык врать

+
0: Три літри; 9 грудня 2025, 14:41; #

Закон такого не требует это чушь)

Закон прямо забов’язує банки це робити, а НБУ штрафує ті банки, які роблять це не достатньо активно.

Ось остання новина про це:
НБУ оштрафував два банки майже на 19 мільйонів. Що порушили банки
https://minfin.com.ua/ua/2025/12/07/163775430/
НБУ у листопаді 2025 року застосував заходи впливу до двох банків і двох небанківських фінустанов за порушення вимог законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації доходів, одержаних злочинним шляхом

Так що як бачимо і вимоги в законі є, і покарання для банків від НБУ теж є.

+
+14: Валерка Котовский; 10 грудня 2025, 12:10; #

Покажи перевод в НБУ такой суммы от банков?) Они за 5к трусятся в судах, а то прям миллионы раздают псевдо НБУ) Шо ты тут лапшу вешаешь) всё это фейк новости от СМИ, чтобы люди думали что есть какой то большой начальник) а сами обворовывают граждан)

+
0: Три літри; 10 грудня 2025, 12:37; #

Покажи перевод в НБУ такой суммы от банков?)

ти не знаєш про банківську таємницю яка захищає інформацію про будь які перекази?
оце ти звісно видав…

всё это фейк новости от СМИ,

ця інформація від НБУ яку передрукували ЗМІ
https://bank.gov.ua/ua/news/all/natsionalniy-bank-u-listopadi-2025-roku-zastosuvav-do-dvoh-bankiv-i-dvoh-nebankivskih-finansovih-ustanov-zahodi-vplivu-za-porushennya-vimog-zakonodavstva-u-sferi-finansovogo-monitoringu-ta-valyutnogo-zakonodavstva

+
0: Три літри; 29 листопада 2025, 20:19; #

Що за державана допомога?

+
+36: Валерка Котовский; 30 листопада 2025, 8:13; #

Как подать иск на банк через электронный суд расписал у себя в блоге.
Хотя думаю вопрос сейчас решат быстрее, понятно что это паразиты так делают только:)
Даже если они вернут вам деньги, вы можете подать иск в суд в любом случае, и отсудить у них + ещё такую же сумму за удержание или моральну шкоду и пеню, то что они вернут это одно а то что суд присудит им возместить моральну шкоду вам это 100% ФАКТ
Так уже было с ПУМБ банком и моно надеюсь следующий:)

+
0: radioragal; 30 листопада 2025, 10:03; #

Банки очень боятся исков от клиентов, то что это куча дополнительной работы и расходов юристам, поэтому легче футболить клиентов на уровне поддержки операторов про какие-то сроки проверки в 60−90 дней который суд признает ничтожными, я б уже на месте клиентки давно начал б писать заявы и иски

+
0: Валерка Котовский; 2 грудня 2025, 10:49; #

Да нет ни каких сроков) это чушь) закон почитайте) срок может быть только если вас полиция или СБУ или НБУ признали виновными в наруш закона о легализ отмывании тогда только они блокируют ваши счета давая команду банку, на срок 60 дней или 90 или вообще пол года в зависимости от следствия) это долбики банковские паразиты чухну на уши вешают)
Даже на 2 дня блокирвка банк должен передавать инфу в НБУ что он заблокал счёт такого то чела при такой то пидозре(которую он распишет подробно) и уже НБУ который в законе расписан как спец уповноваженый орган даёт либо спростування блокирвки либо продовження до 7ми дней пока проведёт свои проверки, читаем ст 23 закона ПВКФТ и не слушаем чушь моно ботов)

+
0: Три літри; 9 грудня 2025, 14:42; #

Да нет ни каких сроков) это чушь) закон почитайте)

О, нічосі, Валерчик раптом правду видав про те що строків не існує. А відповідно не можна оскаржити в суді порушення банком того чого не існує.

+
+14: SergeyNina; 1 грудня 2025, 1:39; #

Если это гос помощь с ограниченным использованием которой можно оплатить коммуналку или товары/услуги, но нельзя снять наличными или перевести то или пересмотр решения или они вернутся назад откуда пришли вам.
Нужно было сразу писать жалобу в нбу. Но будет отписка.
Напишите об инциденте тому кто вам прислал помощь.
Возможно ваша помощь уже вернулась назад.
Банк видел что это помощь и он что запросил справку и не принял ее? Если бы работало нбу тут же решили вопрос

+
0: ch777; 1 грудня 2025, 9:07; #

Фінмониторинг державної допомоги? це щось нове у цьому недобанку, однозначно воно вже на дно катиться все далі та далі

+
0: Три літри; 1 грудня 2025, 11:48; #

Хто сказав що то державна допомога?
зайшли якісь гроші на рахунок переказом з карти :D

+
+14: SergeyNina; 1 грудня 2025, 13:21; #

Если помощь пришла на карты нацкешбек, євідновлення, дія картка или любую другую с которой нельзя перевести деньги, а только оплатить коммунальные услуги или товары/услуги то деньги скорее всего вернулись государству. Просите помощь повторно объяснив об инциденте что возник. Предварительно банк должен подтвердить что помощь точно вернулась назад. Обязательно напишите об возникшей ситуации в нбу. Хоть и получите отписку, но есть шанс что обращение попадет в нужные руки и что-то начнут менять.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42.98	43.2844
EUR	50.05	50.7511
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42.98	43.2844
EUR	50.05	50.7511
Всі курси банку

monobank

Банк который заблокировал счет с деньгами на нем и не возвращает деньги!!!

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 23

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: