monobank

Написати відгук

МОНОбанк взял в заложники ДЕТСКИЕ деньги

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Виталий Власенко 18 жовтня 2025, 15:00

Во время войны моя дочь Эмили целый год копила на свою мечту. Каждый день, получая на питание в школе, она откладывала — не на сладости, а на маленькую игрушку, которую когда-то увидела в магазине. У нее была детская карта — 4874 0700 7034 6489, и она так гордилась, когда считала свои сбережения: «Мама, смотри, я уже почти накопила!»
Я предложила ей класть деньги в банк на накопления — ведь так надёжнее. Но кто мог знать, что даже детские мечты могут стать заложниками банковских правил.
Когда пришло время купить долгожданную игрушку, оказалось, что все деньги банк заблокировал. МоноБанк «взял в заложники» детские 2000 гривен — якобы из-за задолженности отца, который сам живёт сейчас в нищете и не может выплатить долг. Банк даже не задумался, что это детские деньги, что это не цифры, а целый год надежды, терпения и доброты маленького сердца.
Мы обратились в поддержку, и ответ был холоден —
«Погасите долг — и мы разблокируем детский подарок».
Так, в самый тёмный час войны, когда дети и так теряют детство, банк забрал последнее — мечту.
Пожалуйста, не открывайте детские карты в МоноБанке. Берегите своих детей от разочарования, если что-то случится с родителями МОНОбанк все заберет.

✨ Пусть эта история станет напоминанием, что даже маленькие деньги могут иметь огромное значение, если за ними стоит детское сердце.

Відповідь банку

18 жовтня 2025, 18:07

Приносимо вибачення за такий негативний досвід
Передали запит колегам, для перевірки ситуації
Найближчим часом колеги нададуть зворотний зв'язок щодо розбиття банки на дитячу картку

відправити особисте повідомлення банку

Відповідь адміністратора

1 грудня 2025, 19:13

Даний відгук став учасником редакційного огляду: https://minfin.com.ua/ua/2025/11/26/163071590/

Написати коментар

Коментарі - 37

+
+11: Три літри; 18 жовтня 2025, 16:23; #

якобы из-за задолженности отца,

а чому якоби? Якщо картка дитини прив’язана до рахунку батька то звісно що на неї будуть розповсюджуватись обмеження накладені на рахунок батька.

Банк даже не задумался, что это детские деньги, что это не цифры, а целый год надежды, терпения и доброты маленького сердца.

Ну так закритте борг перед банком і не ломайте тут комедію.

Пусть эта история станет напоминанием, что даже маленькие деньги могут иметь огромное значение, если за ними стоит детское сердце.

І тим як жадібні дорослі можуть маніпулювати дітьми прикриваючи своє небажання повертати борги.

+
+28: sanyakd; 18 жовтня 2025, 17:31; #

Здається мені пане генію що Ви все-таки працюєти на Монобанк-що ти верзеш про батьків борги-дитина складала гроші на якусь річ (повторяю дитина) ну так склалося що батько не може погасити свій борг то що забирати в дитини останнє-тоді який сенс в дитячих картках які пропонує банк-поясніть генію ???

+
+26: Три літри; 18 жовтня 2025, 17:51; #

Здається мені пане генію що Ви все-таки працюєти на Монобанк

Здається мені ви пишите дитячю маячню і не здатні до аналізу з точки зору дорослої людини.

що ти верзеш про батьків борги-дитина складала гроші на якусь річ (повторяю дитина) ну так склалося що батько не може погасити свій борг

Оскільки ти сам за розвитком ще дитина тобі не зрозумілі деякі поняття дорослого життя.

В дорослому житті кожна людина відповідає лише за себе. В мене є дитина, ця дитина вже доросла і є самостійною дорослою людиною. Тому моя дитина мая ОКРЕМИЙ рахунок, який не повʼязаний з моїм. І якщо я заборгую банку гроші — банк не прийде до моєї дорослої дитини і не скаже «віддавай гроші за батька». Так само якщо моя доросла дитина заборгує банк — то це ніяк не відібʼється на мені.

А дитина автора відгуку не має ОКРЕМОГО рахунку, бо вона молодше 14 років. В цієї дитини є субрахунок за який відповідає не ця дитина, а батько. Бо дитина в цьому віці не може нести ніякої юридичної відповідальності. А оскільки це рахунок за який відповідає батько то і обтяження батька лягають на субрахунок дитини.

Сумно що твої батьки забили болт на твоє навчання і доводиться мені, зовсім сторонній людині, вчити тебе а зав дорослого життя.

+
+28: Виталий Власенко; 18 жовтня 2025, 18:33; #

Жалко что такие люди — рабы закона и буквы — у нас в правительстве, которые оправдывают свою бездушность законом … у нас каждая копейка на счету и мы живем оченьскромно, все деньги что есть уходят на отдачу долгов, не только банку … из-за войны потерял все … и что это за патриот тут коментирует и прячется за законом, если для вас 2000 грн копейки и вы богаты, то для нас это большие деньги…

+
0: Три літри; 18 жовтня 2025, 19:27; #

У таких людей яки маніпулюють дітьми треба забирати батьківські права

+
+28: Виталий Власенко; 18 жовтня 2025, 23:05; #

Проверься у психиатора … я сделаю скрины переписки схожу в главный офис МОНОбанка покажу перереписку , пусть тебя проверят на одекват

+
0: Три літри; 19 жовтня 2025, 8:05; #

Це твою сімʼю мають перевірити на умови проживання дитини. З такими неадекватними батьками скоріш за все у дитини великі проблеми.

+
+28: Виталий Власенко; 18 жовтня 2025, 18:28; #

Из-за войны я лишился всего, в очень сложной ситуации … так что мне не до ромнтики, если для вас это комедия, ,,,,,,,,,,

+
0: Три літри; 18 жовтня 2025, 19:26; #

То чому картка дитини привʼязана до твого рахунка з боргами?

+
+15: sanyakd; 18 жовтня 2025, 17:34; #

А Ви впевнені в собі що в Вас не буде такої ситуації як в батька цієї дитин -Земля ж кругла ?

+
+13: Виталий Власенко; 18 жовтня 2025, 18:09; #

Спасибо уже разблокировали банку деньги вывели от ребенка спасибо коментарий удаляю

+
+15: Три літри; 18 жовтня 2025, 18:10; #

А ти він чи вона? Чому відгук написаний жінкою, а імʼя чоловіче?

+
+28: Виталий Власенко; 18 жовтня 2025, 18:26; #

Жена писала , я разместил …

+
0: Три літри; 18 жовтня 2025, 19:24; #

Ви не можете розмістити чужий відгук, правила сайта вимагають щоб відгук був власний.

+
+28: Виталий Власенко; 18 жовтня 2025, 22:48; #

Бот - вы хотите что бы сам ребенок написал ? думаю у вас отсутсвует что-то в голове

+
0: Три літри; 19 жовтня 2025, 8:09; #

Відгук має писати той кому належить рахунок в банку і хто є зареєстрованим на сайті Мінфіну.

Ти зробив все навпаки: відгук писала дружина яка немає жодного стосунку до рахунку і яка не зареєстрована на сайті.

Ти цілий день витратив на те щоб грати дурника який не розуміє своєї відповідальності перед банком. А чого відразу не міг відгук від свого імені написати?

+
+43: Виталий Власенко; 18 жовтня 2025, 18:42; #

ВЫ бот или робот ? GPT ? - а то судя по коментариям у вас свод правил и нет души , кажется что не человек пишет, а запрограмированый чат для провокаций . Так как вы отвечаете не по сути , а по скриптам свод правил . Думаю Вас специально придумали для диолога с какой то скрытой целью

+
0: Три літри; 18 жовтня 2025, 19:26; #

Це у тебе, чудо, немає души. Смішний борг 2000₴ , замість повернути його ти травмуєш власну дитину і влаштувуєш цирк у відгуку який пишеш не ти, а твоя дружина.

+
+28: Виталий Власенко; 18 жовтня 2025, 22:47; #

Вообщем я понял ИИ бот под видом типа реального аккаунта тролит тех кто пишет отзывы , дальше нет смысла вести диалог с роботом от банка . 2000 грн это недолг , а деньги ребенка который он насобирал , долг там больше 60000 грн … я просил у банка реструкторизацию, но они решили сделать хуже мне — подождать когда сумма долга сильно увеличиться и потом мне предложить медвежью услугу типа реструкторизация , когда я уже не в состоянии буду внести первый взнос , так как он вырос , а раньше был на много меньше и я мог его внести , но им было это не выгодно что я буду платить во время и затянули до того когда я уже не смогу и потом предложили , хотя я 10 раз просил реструкторизацию пока не поздно. Вообщем сделали мне хуже , а так я бы смог платить каждый месяц 1000 — 1500 грн

+
0: Три літри; 19 жовтня 2025, 8:00; #

Боже, яке нахабне. Так використовувати свою дитину 🤦‍♂️

+
0: ch777; 19 жовтня 2025, 18:38; #

Це банківські боти, ви марнуєте тільки час, у них завдання зробити клієнта винним у всьому, все що ви напишите вони перепишуть у протилежній манері

+
0: Три літри; 19 жовтня 2025, 19:11; #

Банківський бот когось обзиває банківським ботом 😜

+
+28: Виталий Власенко; 18 жовтня 2025, 22:57; #

От Моно банка со мной общается неодекватная малолетка — вместо сути несет какуюто ахинею про правила. И что это за странный логин для серьезной организации банк — ТРИ ЛИТРА — вы там ничего не употребляете веселящего? или школьников набрали на аутсоср? вам весело?… надо будет скрины сделать выставить показать как провокаторы с банка общаются со своими клиентами

+
0: OkeyDoki; 19 жовтня 2025, 22:48; #

Научись принимать критику гений.
Иногда у людей есть альтернативное мнение.
И слези и манипуляция ребенком не будет работать.

+
+15: korolenkodenis; 19 жовтня 2025, 10:08; #

Какая душещипательная история:-)
По факту детский счет — это не детский счет, а субсчет родителя, там долг, пока долг не будет закрыт, деньги «детские» не выведут.
Что тут непонятного? Нет у ребенка отдельного счета, это, по факту, счет родителя,которым он дал пользоваться ребенку.

+
+38: Виталий Власенко; 19 жовтня 2025, 14:14; #

Банк пошел на встречу — разблокировали , ему спасибо , значит все-таки есть человеческое лицо, а остальные только умничают в коментах, показушные, как и все в этом государстве …

+
0: OkeyDoki; 19 жовтня 2025, 22:46; #

Научись читать договора для начала это первое.

Второе: банк пошел на встречу потому что ребенок только и всего. Ведь у нас нет серой морали, все для детей. Даже когда это может пойти во вред какой нибудь стороне.

И третье: при наличии долгов открой детскую карту на жену я надеюсь у нее нет просрочек по кредиту.

+
0: Виталий Власенко; 19 жовтня 2025, 23:58; #

Вы же не блокчейн , есть человеческий фактор, потому мы и остаемся пока людьми , но как только банковских работников заменять в ближайшее время робатами , ИИ и ботами , то вопрос сразу отпадет . Но пока мы люди , есть понимание и ситуации, что дает надежду на спасение . То что я лоханулся и все сделал неправильно я знал с самого начала проблемы, но все-таки попробывал ухватиться за шанс , так как мы еще люди и бывают не стандартные решения и ситуации. Я воспользовался и это сработало, значит действия были верными. Но если бы я общался и дальше с системой то шансов нет , потому обратился туда где ще есть живые . Хоть я и проблемный для банка моно , но по сравнению с другими банками Моно всегда шел мне на встречу и решал вопросы индивидуально , остальные банки там все плачевно система поглатила всех и не достучаться бюрократия и шаблонный автоматизм . Я и дальше бы работал с моно так как это самый оперативный и мобильный банк по удобству в нестандартных ситуациях, но к сожалению у меня там долги на многие годы … больше всего меня убил Укрсиббанк , моей психики хватило на 2 месяца я больше не выдержал и закрыл карту, такое ощущение что меня обслуживает дурдом, на столько там древняя отсталая система с глюками которым не было ни конца и ни края

+
0: Три літри; 20 жовтня 2025, 5:33; #

Забавно спостерігати як людина яка була не здатна написати відгук від свого імені про те що через ЇЇ ВЛАСНІ БОРГИ були заблоковані гроші її дитини тепер — вже третю дому обзиває всіх хто вказує на її помилки.

Сумно що висновки не зроблені. Обидва батьки замість взяти на себе відповідальність за власні помилки — перекладають вину на банк.

+
0: Виталий Власенко; 20 жовтня 2025, 9:55; #

В тцк не хочешь поработать? там такие нужны, стал бы незаменимым работником … а лучше в полицаи или коллекторы, как раз манера общения подходит, в наших условиях у тебя большое будущее и столько возможностей

+
0: Три літри; 20 жовтня 2025, 10:05; #

В тцк не хочешь поработать? там такие нужны

А ти вже там працюєш? І досі не заробив грошей щоб повернути банку борг?

Не перестаю дивуватись тому що на розуміння своєї помилки — в тебе часу немає. На те щоб написати від свого імені відгук про проблему з рахунком твоєї дитини — в тебе часу немає. А от на те щоб поливати лайном інших: банк, людей які вказують на твої помилки — в тебе часу ну просто завались.

+
0: Виталий Власенко; 20 жовтня 2025, 10:23; #

Выше я писал , что ошибку я прекрасно понимаю и долг выплачиваю столько сколько есть возможность . а в банках да часто попадаются холоднокровные ящерные таксичные циники, которые обожают тыкать носом в ошибки пользуясь положением и бюрократией банков, как полицай на дороге . вот и приходится давать огласки все , другие методы не работают… а на счет тцк и полицаев задумайтесь, у вас талант , дар от Бога , покажете свои способности простым трудягам — какие у них были плохие родители , и какие правильные банки

+
0: Три літри; 21 жовтня 2025, 8:34; #

а на счет тцк и полицаев задумайтесь, у вас талант, дар от Бога

працюйте, нащо вам конкуренти — швидше борг закриєте
підвисьте цінник, а то прям стидно за вас — працюєте в тцк, а дитині зайві 2000 гривень не можете заробити

+
0: SergeyNina; 20 жовтня 2025, 23:51; #

Банковский сотрудник сначала действовал по инструкции. Потом пересмотрел решение принятое ранее вручную. Надеюсь что проблемный долг будет выплачен и все будет хорошо.

+
+15: Виталий Власенко; 21 жовтня 2025, 14:35; #

Я регулярно плачу определенную сумму , ту которую могу , долг выплатим , это вопрос времени и возможностей … просто если бы сразу банк реструкторизировал, то задержек бы не было , но он тянул до предела пока не вырос первоначальный взнос которыйя уже не в состоянии оплатить такую большу сумму и лишь потом он предложил реструкторизацию. какой в этом смысл ? — утопить утопающего или подтолкнуть в пропасть ? если изначально десять раз я предлогал банку взаимовыгодные условия и все бы были давольны , но они решили тянуть целый год после моих заявлений и просьб . и смех и слезы — звонок — заплатите нам сразу за год и мы вам реструкторизируем , супер предложение , все … пациент уже умер …

+
0: Валерка Котовский; 25 жовтня 2025, 10:40; #

Как подать иск на банк через эл суд расписал у себя в блоге) Банк явно не имел права блокировать чужие деньги на другой карте, и где написано что при долге отца, деньги ребёнка могут заблокировать.

+
0: korolenkodenis; 27 жовтня 2025, 12:02; #

Ну-ну, опять высокопарные слова, с попыткой манипуляции:-)
человеческое лицо, государство:-) оно-то здесь вообще причем?
вы денег должны банку, взяли в долг у человека и не хотите отдавать, а может это тоже чьи-то «детские» деньги?
еще о какой-то морали будете рассказывать — морально было отдать долг, который взяли.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42.05	42.5405
EUR	48.95	49.5
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42.05	42.5405
EUR	48.95	49.5
Всі курси банку

monobank

МОНОбанк взял в заложники ДЕТСКИЕ деньги

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 37

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: