Обнулили ліміт оплати частинами

Декілька тижнів тому я вже публічно зверталася до Монобанку через безпідставне обнулення мого кредитного ліміту. Тоді банк визнавши помилку відновив ліміт, але, на жаль, частково — досі не відновлено можливість користуватися послугою «Оплата частинами», якою я активно і відповідально користувалася протягом багатьох років.
Наголошую: я є ідеальним клієнтом банку — жодних прострочень, усі кредитні кошти завжди повертаю вчасно, щомісяця через картку проходять значні суми, а «Оплата частинами» для мене була звичною і корисною функцією. Я оплачувала нею покупки фактично щомісяця, в тому числі дороговартісні товари, і жодного разу не порушувала умов.
Чому після відновлення кредитного ліміту банк залишив мене без можливості користуватися цим важливим для мене продуктом? Це виглядає як вибіркове й несправедливе обмеження порядного клієнта.
Я вкотре вимагаю чесної і зрозумілої відповіді: з яких причин заблоковано «Оплату частинами», та прошу негайно відновити цю послугу. В іншому випадку я буду змушена остаточно відмовитися від користування карткою Монобанку й перейти в інший банк, який дійсно цінує своїх клієнтів і не позбавляє їх ключових сервісів без жодних пояснень.
Монобанк завжди позиціонував себе як сучасний і клієнтоорієнтований банк. Але обмеження «Оплати частинами» без жодної причини — це відверте розчарування, яке може коштувати вам ще одного відданого клієнта.