Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Незаконне блокування рахунку ФОП

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
antiburokrat 11 серпня 2025, 16:36
Раніше я був доволі задоволений Monobank-ом — зручний додаток, швидкі платежі, хороший сервіс. Але останній випадок повністю похитнув мою довіру.

09.08.2025 банк без жодного попередження заблокував мій рахунок. Я залишився без доступу до власних коштів на 2 дні, що спричинило мені фінансові збитки на понад 50 тисяч гривень і величезний стрес.

Після численних звернень банк визнав, що це була їхня помилка. І що ви думаєте? Як «компенсацію» мені запропонували… футболку! Так, звичайну футболку замість реальних грошей і вибачень.

Ще гірше — банк почав рухатись і вирішувати питання тільки після того, як я подав офіційну скаргу в НБУ. При цьому працівники банку просили не виносити цю проблему на загал і не скаржитись.

Це свавілля, яке ставить під загрозу бізнес і життя клієнтів. Якщо для вас важливі гроші і повага — будьте обережні з Monobank.
monobank
Відповідь банку
12 серпня 2025, 10:47
Вибачте, будь ласка, за негативний досвід
Дійсно, на жаль, сталася помилка через що і було відмовлено в обслуговуванні
Ми вже пропрацьовуємо її, щоб в майбутньому подібних ситуацій не повторювалось
Додатково написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації

Коментарі - 3

+
0
olexey designer
olexey designer
11 серпня 2025, 18:07
#
Ну ви ж бачили рекламу фоп — «все по 0» тепер зрозуміло де безкоштовний сир? А трошки б платили в іншому банку — вам дають прямий номер менеджера якій відповідає за ваш бізнес, а не рандомного ботооператора, який вперше бачить ваш фоп та який місяць назад розвозив шаву в глово, та чекати декілька годин, поки передасть заявку наверх кому-то хто більше тямить у фопах
+
+15
OkeyDoki
OkeyDoki
12 серпня 2025, 13:55
#
Иди поплач в другое место. В привате и других то же самое будет. Когда дело касаеться фин мона всегда все туго
+
0
fotograf chunt
fotograf chunt
12 серпня 2025, 19:15
#
Как видно, моно оказался полностью неправ, клиент имеет право отстаивать свои интересы. Сотрудник поддержки обязан всячески переубеждать клиента в правоте банка и отговаривать от жалоб в контролирующие органы и публикации негативных отзывов, теперь его ждет штраф за слабую работу с клиентом
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 42 42.3693
EUR 49.35 49.99
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 42 42.3693
EUR 49.35 49.99
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Незаконне блокування рахунку ФОП