Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Хочу повернутись до Monobank

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Uliakuch 6 серпня 2025, 13:15
Завжди дуже подобався Monobank — зручний застосунок, швидка підтримка, сучасний підхід. Саме тому дуже прикро, що досі не можу повернутись як клієнт.

Колись, через одну ситуацію, мій акаунт було заблоковано. Я розумію, що банк має свої правила та політику безпеки, і тоді рішення виглядало обґрунтованим. Але час пройшов — зараз усе по-іншому.

Я офіційно працюю як ФОП, маю стабільний дохід, відповідну довідку, рахунок в іншому банку, але з великим бажанням перейшла б на Monobank.
Це було б зручно і комфортно як для мене, так і для моїх клієнтів.

Щиро прошу розглянути моє звернення ще раз. Готова надати всі документи, пройти перевірку й користуватись продуктом відповідально і прозоро.
Було б дуже приємно знову стати клієнткою банку, який так довго вважала найкращим.
monobank
Відповідь банку
monobankua 6 серпня 2025, 16:48
Дякуємо за ваші теплі слова — нам справді приємно, що ви вважаєте monobank зручним і сучасним сервісом.

Рішення про можливість обслуговування приймається на основі аналізу багатьох параметрів.
Ми передали ваш запит колегам — і маємо гарну новину: наразі є можливість спробувати пройти нову реєстрацію в застосунку. Якщо виникнуть труднощі або запитання — обов’язково звертайтесь у підтримку, будемо раді допомогти.

Коментарі - 1

+
0
Java Vetal
Java Vetal
8 серпня 2025, 9:08
#
Вони без жодних попереджень блокують ФОП рахунки. Після цього почали вимагати у відправників переказів скани паспортів та селфі з ним. Підтримка взагалі працює дуже повільно, відповіді шаблонні й без жодного бажання вирішити ситуацію, лише імітація роботи та розбавити водою попередні відповіді, відчувається що переписку веде не жива людина, а робот, який переписує шаблонні відповіді. Одне й те саме «розглянемо», «чекайте», «перевірка» тижнями.
Не ведіться на обслуговування «все по 0». Іноді краще переплатити за обслуговування, але мати спокій та впевненість у доступі до своїх грошей.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 42 42.3693
EUR 49.35 49.99
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 42 42.3693
EUR 49.35 49.99
Всі курси банку