monobank

Написати відгук

Затримка власних коштів

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

yats1488 29 липня 2025, 21:19

Відділення за адресою: Черкаси, бул. Шевченка, 207 (ТЦ Будинок Торгівлі, Алло)

04.07.2025 Банк подав запит про зарахування коштів 03.07.2025 докази про продаж криптовалюти та про успішно закінчену угоду я надав кошти в розмірі 23700 за продаж крипти були заморожені на що банк попросив зачекати, щоб переглянути докази потім ніякого результату не було надано на моє питання коли буде вирішено або хоча б надана відповідь що до мого рахунку один каже що точної відповіді немає другий 60 діб з моменту питання банку 16.07.2025 банк запитує за надходження коштів за 07.05.2025 в розмірі 28500 це також був продаж криптовалюти доказ про успішно завершену угоду було надано і ніякого результату я не отримав потім знов лист в додаток про заблокування рахунку 22,07,2025 для підтвердження того що саме я користувався банком даний процес я також виконав та ніякого результату не дало, працівники банку це не кваліфіковані не розуміючи та безрезультатні особи кожен раз потрібно очікувати на те, щоб кожен новий працівник підтримки вивчив докази вже раніше надані в чаті
А ще забув 22 07 2025 мені прийшла заробітна плата за першу половину липня в розмірі 3682,61 гривні цими коштами я також не можу ніяк користуватися
НЕ РЕКОМЕНДУЮ БУТИ КЛІЄНТОМ БАНКУ ЧЕРЕЗ ТЕ, ЩО ЙОГО ПРАЦІВНИКИ НЕ ПРАЦЮЮТЬ, А ЗАЙМАЮТЬСЯ НЕ ЗРОЗУМІЛО ЧИМ
На 29 07 2025 я отримую вже 25 день одну і ту саму відповідь потрібно зачекати
Такого відношення не припустимо в банківській діяльності
Рекомендую якщо ви є клієнтом банку, то розірвіть договір, тому що вам же буде потім гірше

Відповідь банку

30 липня 2025, 11:12

Розуміємо, що ситуація неприємна
Інформація, що описана у відгуку, не повною мірою відображає ситуацію
На жаль, немає можливості повідомити деталі, щоб сформувати повне розуміння ситуації, адже в такому випадку ми порушимо банківську таємницю, що є неприпустимим
Ми зобов'язані реагувати на сигнали та проводити перевірки надходжень, згідно з поточним законодавством й умовами та правилами банку
Вчора о 19:55 колеги надали вам вичерпну інформацію щодо перевірки

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 8

+
+30: Три літри; 29 липня 2025, 21:31; #

НЕ РЕКОМЕНДУЮ БУТИ КЛІЄНТОМ БАНКУ ЧЕРЕЗ ТЕ, ЩО ЙОГО ПРАЦІВНИКИ НЕ ПРАЦЮЮТЬ, А ЗАЙМАЮТЬСЯ НЕ ЗРОЗУМІЛО ЧИМ

займаются фінмониторингом і правильно роблять.

Такого відношення не припустимо в банківській діяльності

В банківській діяльності не люблять коли клієнт має білих доходів 3,5 тисячі, а паралельно з цим крутить суми на 50 тисяч і це не заодщадження, а гроші джерело яких він пояснити не здатний.

+
+30: Три літри; 29 липня 2025, 21:38; #

рекомендую якщо ви є клієнтом банку, то розірвіть договір, тому що вам же буде потім гірше

рекомендую сплатити податки у сумі 5451+6440 гривень з отриманого доходу

+
+24: ch777; 29 липня 2025, 22:16; #

Пишіть скаргу в в НБУ https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection/citizens-appeals про порушення строків фінмоніторінгу та незаконне обмеження грошей після надання усіх документів. Ця контора дуже мутна та взагалі мало має відношення до справжнього банку

+
+30: Три літри; 29 липня 2025, 22:33; #

про порушення строків фінмоніторінгу

яких не існує в природі

клоуни на марші, знов тупі поради.

+
0: radioragal; 30 липня 2025, 9:08; #

Про срок «60 діб» это бред, нигде такого срока не прописано ни в законах ни в инструкциях НБУ, это шаблонная отписка оператора лишь бы тянуть время, у людей и 90 дней проходило ничего не менялось. Когда вам в следующий раз напишут 60 затребуйте ссылку на документ где это указано, увидите что оператор сразу заикнется, а «внутренние инструкции банка» ничтожны

+
+30: Я. ..; 30 липня 2025, 12:06; #

«Про срок „60 діб“ это бред, нигде такого срока не прописано ни в законах ни в инструкциях НБУ»

Якщо уважно будеш читати закони, то часто зможеш побачити, що закон дає сторонам правочину (банк та клієнт наприклад) узгодити всі потрібні деталі в договорі між сторонами, тому тобі не приходило в голову, що якщо законом нічого не встановлено, то банк може керуватися або договором банківського обслуговування, або взагалі внутрішніми інструкціями? Подумай над цим))

А з урахуванням того, що нбу радив всім банкам відносити операції пов`язані з криптою до високоризикованих, то банки не хочуть в цьому лайні копатися, розбиратися хто правий, а хто ні, звісно банку простіше заблокувати кошти і послати клієнта криптана куди подалі, щоб нбу не прийшов і не сказав, що банк шось порушує.

+
0: Три літри; 31 липня 2025, 6:10; #

Ти ж чудово знаєш що в законі жодні строки НЕ встановленні. 😆

+
+30: Я. ..; 30 липня 2025, 12:08; #

«докази про продаж криптовалюти та про успішно закінчену угоду я надав кошти в розмірі 23700 за продаж крипти були заморожені»

«надходження коштів за 07.05.2025 в розмірі 28500 це також був продаж криптовалюти доказ про успішно завершену угоду було надано»

Твої скріншоти з біржі до одного місця. Може відкрити нову картку в будь-якому банку, написати потім в підтримку, що зараз тобі прийде 100 грн за продаж криптовалюти, і сам собі переказати ці 100 грн, потім розкажеш як банк буде реагувати після твого згадування слова «криптовалюта».

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.88	42.3603
EUR	48.73	49.249
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.88	42.3603
EUR	48.73	49.249
Всі курси банку

monobank

Затримка власних коштів

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 8

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: