monobank

Написати відгук

Пільговий період користування кредитом

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

OlenaKulyk 1 червня 2025, 8:01

Пільговий період користування кредитом НЕ 62 дні, а ДО 62 днів.
Дуже цікава малесенька деталь, яка не роз’яснюється в застосунку, а вже по факту зняття відсотків пояснюється менеджером
Цитата: «Рекомендую я вам це зараз, моя рекомендація не прописана»
Шкода не можу вкріпити скрін.
На мою думку, слід бути чесними перед своїми клієнтами і додати ці пояснення/рекомендації в застосунку…
Досить неприємна деталь, яка особисто мою довіру до Монобанку суттєво похитнула…
Дякую

Відповідь банку

1 червня 2025, 14:09

Дуже шкода, що у вас склалася така думка
Ми намагаємось максимально прозоро вказувати умови користування кредитним лімітом. В застосунку, над балансом, є інформація про мінімальний платіж і якщо натиснути на неї, то там вказана актуальна інформація щодо заборгованості, про термін пільгового періоду і що необхідно зробити, щоб його продовжити. В умовах та правилах банку (в тому числі тарифах) і в застосунку в «Поширені запитання» — «Кредитний ліміт» — «Який пільговий період у картки монобанк» ми вказуємо про пільговий період саме ДО 62 днів.
Дійсно, якщо ви скористались кредитним лімітом в останній день місяця, то пільговий період діє до кінця наступного місяця, так само якщо б ви скористались кредитним лімітом на початку місяця. Щоб його продовжити, достатньо заборгованість, що сформовано на кінець минулого місяця, внести протягом поточного місяця. Наприклад, на 31.05.25 ви використали 1 000 грн кредитного ліміту, цю тисячу достатньо внести протягом червня, щоб продовжити пільговий період.
Також, ми обов'язково перевіримо діалоги з колегами щодо рекомендацій та проведемо роботу над помилками.
Сподіваємось, що подальше користування нашими послугами буде приносити лише позитивні емоції

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 10

+
+60: MorningSunshine; 1 червня 2025, 9:01; #

А де в Моно пише не «ДО», а саме 62 дні? Хоч одне місце на сайті чи в аппці.

+
+15: Qwerty1999; 1 червня 2025, 11:36; #

Звісно, що пільговий період користування кредитними коштами «до 62 днів», або
два календарних місяці, бо різні місяці мають різну тривалість — 31 або 30 днів, а ще
в кожному році присутній місяць лютий і його тривалість частіше 28 а інколи 29 днів…

+
0: OlenaKulyk; 1 червня 2025, 12:38; #

Так, і я так думала, але при користуванні кредитними коштами 31.05 пільговий період до 30.06 . Як мені пояснили, це тому, що «ви почали користуватися кредитом в травні». Тобто, якщо наприклад, попередній кредит повністю закритий началом місяці, і наступним починаєш користуватися, як в моєму випадку, в останній день того ж місяця, пільговий період аж ніяк не врахрвує описані Вами 2 місяці. Тобто новий пільговий період НЕ починається, а продовжується той самий… Ось про цей малесенький нюанс, про який ніде не пояснюється, я і писала свій відгук… А 62 дні, я думаю рахувати вмію)))))

+
+45: Qwerty1999; 1 червня 2025, 13:23; #

«при користуванні кредитними
коштами 31.05 пільговий період до 30.06 .»

Льготный период — ДВА календарных месяца.

Сделав оплату 31.05 вы активировали начало льготного периода и на 01.06
формально закончился первый календарный месяц льготного периода,
и начался июнь — второй календарный месяц льготного периода…

Печально, что такие мелочи и так сложно доходят до понимания…

+
0: OlenaKulyk; 1 червня 2025, 22:35; #

Честно дуже здивована і прям приємно вражена Вашою небайдужістю до моєї скромної особи 😀 Особливо вдячна за Ваш особистий час, витрачений на такі дрібниці, які так складно доходять до мого розуміння 🤣🤣🤣 Сподіваюся у Вас в житті є не менш важливі дрібниці, на які б Ви переключили свою дорогоцінну увагу! 🤣🤣🤣🤣 А я вже з банком розберуся якось сама — безмежно Вам дякую 🤣🤣🤣🤣🤣

+
+30: Qwerty1999; 2 червня 2025, 9:27; #

Учиться никогда не поздно.

Вижу, что смайлики уже научились вставлять в свои тексты,
возможно, в обозримом будущем, и мои комментарии смогут
помочь вам разобраться в сложном хитросплетении правил
Монобанка по работе с кредитными картами в грейс-периоде.

Кстати, архив комментариев храниться достаточно долго,
чтобы их можно было периодически перечитывать…

+
0: Oleksii Ch; 4 червня 2025, 15:06; #

На паршивенький сарказм час маєте, а умови почитати, або в застосунок хоч раз на місяць зайти — зась?

+
+30: Qwerty1999; 1 червня 2025, 11:52; #

Льготний период пользования кредитными средствами сроком в 62 дня бывает только раз в году,
а именно 1 июля, ведь в июле и августе одинаковое количество дней в месяце — 31 день.

Оплатив кредитными средствами товары или услуги ночью 01.07 в пару минут первого,
у клиента есть полные 62 суток, без нескольких минут, чтобы без начисления %
пользоваться кредитными средствами банка и для этого необходимо за пару минут
до окончания дня 31.08 погасить задолженность на кредитной карте…

+
+15: Три літри; 1 червня 2025, 20:29; #

Пільговий період користування кредитом НЕ 62 дні, а ДО 62 днів.
Дуже цікава малесенька деталь, яка не роз’яснюється в застосунку

А ви як про застосунок дізнались? Ви тупо з плеймаркету встановили незнайому програму і не читаючи умов відкрили рахунок?

На сайті ця інформація є. В умовах ця інформація є.

До слова хочу спростувати ваше брехню: якщо в застосунку відкрити інформацію по боргу — там написано що до кінця місяця треба внести гроші для того щоб залишатися в пільговому періоді. Тобто ви навіть те що є в застосунку — проігнорували.

+
0: YevgenMuza; 12 червня 2025, 20:46; #

А у них всегда банк виноват, то деньги они в последнюю минуту отправили и они не успели дойти «по вине банка», то ещё что-то))

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42	42.3693
EUR	49.23	49.9301
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42	42.3693
EUR	49.23	49.9301
Всі курси банку

monobank

Пільговий період користування кредитом

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 10

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: