Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Шаблонні відповіді замість сервісу

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Browifi 10 травня 2025, 13:51
Раніше активно користувався Monobank: оплачував продукти, маю офіційний дохід як ФОП з 2016 року. Банк видав мінімальний кредитний ліміт, а потім взагалі його скасував, навіть після надання документів про стабільний дохід. І кожного разу повторюють одне й те саме — «це система вирішила». Якщо вже забираєте ліміт — хоча б не брешіть.

До цього часу підтримка відповідає шаблонно, не вникаючи в суть звернень. Постійно твердять про свої «переваги», які були актуальні 10 років тому. Складається враження, що в Monobank не знають, що інші банки вже давно оновили умови й пропонують значно кращий сервіс.

Наприклад, у ПУМБ: вищі ліміти, нормальне ставлення до клієнта, ті самі кешбеки й оплата комуналки без проблем. А у вас цього немає.

Висновок: рівень сервісу погіршився, ставлення формальне, умови слабкі. Витрачати час на цей банк більше не бачу сенсу.
monobank
Відповідь банку
monobankua 10 травня 2025, 16:27
Шкода, що у вас склалося таке враження і що рішення щодо ліміту викликало розчарування.
Рішення щодо кредитних лімітів дійсно розглядається індивідуально і ухвалюється системою на основі комплексного аналізу багатьох параметрів і факторів.
Написали вам в особисті повідомлення, щоб уточнити дані для аналізу ситуації та перевірки комунікацій.

Коментарі - 4

+
0
MarselKN
MarselKN
10 травня 2025, 14:30
#
Так если у других «все лучше» почему вы ещё не там?
+
0
olexey designer
olexey designer
10 травня 2025, 15:23
#
Якщо в манобанку у вас забрали кредитний ліміт це надовго краще переходьте у інший нормальний банк де насипають скільки завгодно грошей
+
0
MarselKN
MarselKN
10 травня 2025, 15:38
#
В других банках ему вообще отказали в обслуживании
+
+11
Browifi
Browifi
10 травня 2025, 19:21
#
Так. Вже почав користуватися іншим банком!
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 42 42.3693
EUR 49.23 49.9301
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 42 42.3693
EUR 49.23 49.9301
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Шаблонні відповіді замість сервісу