monobank

Написати відгук

Монобанк — гіршої підтримки немає ніде!

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Олександр Івженко 9 квітня 2025, 12:46

Користувався монобанк в 2023 році, все було добре, але чомусь раптом монобанк вирішив закрити зі мною співпрацю.Ну добре, вирішив то вирішив, я успішно закрив всі рахунки та видалив додаток.
09.04.2025 року, пройшло на хвилиночку більше 2-х років, мені телефонує монобанк и повідомляє що по моїм рахункам є заборгованність в 800 гривень.
На моє питання по телефону до підтримки чому мені не повідомили про це раніше, вони відповіли що надходили Push повідомлення.
Логіка монобанку працює так — якщо ти закриваєш картки та рахунки, або це робить банк, застосунок повинен зберігатись на телефоні.Ніяких смс, дзвінких протягом 2-х років не надходило.
Можливо монобанк по іноваціям і класний банк, но підтримка та сповіщення на нулі.

Відповідь банку

9 квітня 2025, 15:31

Приносимо вибачення за цю ситуацію
Ми детально все перевірили та колеги надали вам зворотний зв'язок щодо списання заборгованості
Обов'язково проведемо роботу над помилками

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 14

+
0: Тут і зараз; 9 квітня 2025, 12:56; #

Ну от шо ви мелете, чесно? Якщо ви закриваєте рахунок в банку, то перед цим перевіряється заборгованість за вами або залишок коштів на рахунку, тому карти би не закрили. А те, що ви не закривши картку видалити застосунок і не бачили повідомлень — це проблема ваша. Не зняння не звільняє від відповідальності

+
0: Олександр Івженко; 9 квітня 2025, 14:01; #

Картки та рахунки було закрито самим банком.А платежі в списання в мінус пройшли вже закриття.

+
0: Недорого Отзывы; 9 квітня 2025, 14:23; #

И есть документ о закрытии счёта?

+
0: Олександр Івженко; 9 квітня 2025, 15:08; #

Так,звісно + всі скріншоти що за 2 роки не надходило ні 1 смс від моно банку.

+
0: Тут і зараз; 9 квітня 2025, 17:57; #

Рахунки були закриті банком чи вам просто відмовили в обслуговуванні?

+
0: radioragal; 9 квітня 2025, 15:49; #

Тут был отзыв, когда спустя 2 года клиенту эта мутная конторка начислила долг, так что храните справочки про закрытие счетов

+
+12: SergeyNina; 10 квітня 2025, 1:23; #

Банк не закрыл счёт, ошибка банка, обычно задолженность списывают как ошибочную в таких случаях

+
+12: Валерка Котовский; 10 квітня 2025, 14:59; #

Советую ничего не отдавать) по закону ты должен был уплатить все долги до закрытия счёта :) а так банк просто махинацию сделал, подождал 2 годика пока псевдо пеня вырастит и да банк обязан был уведомлять клиента не только пуш уведомлениями после закрытия счёта, но и звонками и смс:)

+
0: ch777; 10 квітня 2025, 17:27; #

Якщо є всі довідки про закриття рахунків то нічого не плати цим шахраям, вони будуть максимально тиснути щоб погасив борг, якщо заплатиш то це автоматично визнання боргу, потім ще додадуть %, якщо побачать що тебе можна розвести на гроші. Якщо справа дійде до суду довідки дуже згодяться. А так 800 грн повісять боргом на бідолаху всередені банку який допустив помилки під час закриття рахунків

+
+1: SergeyNina; 11 квітня 2025, 1:16; #

Храните все документы о закрытии счета. Ничего не платите,это типичная ошибка. Этот долг спишут как ошибочный скорее всего. Через несколько лет его ошибочно могут продать коллекторам. Вам тогда нужны будут доказательства для разбирательств. Максимум сохраните все доказательства.

+
0: Я. ..; 11 квітня 2025, 9:44; #

Чим історія закінчилася, авторе?

+
0: Олександр Івженко; 11 квітня 2025, 23:38; #

Поки що нічим,відправив монобанку кошти,потім вони позвонили сказали що самі закриют борг,а мої кошти повернуть.Но поки що,коштів ніяких не має.

+
0: ch777; 14 квітня 2025, 15:47; #

Ви допустили грубу помилку, що сплатили борг, це автоматично визнаня його , треба було дочекатися 3 років, до строку позовної давності та можна було в ігнор їх послати

+
+2: Недорого Отзывы; 15 квітня 2025, 9:25; #

Не в случае с моно, там в договоре прописан срок 30 лет

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42	42.3693
EUR	49.23	49.9301
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42	42.3693
EUR	49.23	49.9301
Всі курси банку

monobank

Монобанк — гіршої підтримки немає ніде!

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 14

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: