monobank

Написати відгук

Не повертають кошти більше 20 днів, через сбій в роботі банкомату.

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

AndrewAnd 1 квітня 2025, 17:45

13.03.25 в м. Одеса знімав кошти з картки Monobank в банкоматі Приватбанк. Через технічний сбій банкомат кошти не видав. Зробив звернення на номер 3700 до Привату, зафіксували сбій в роботі банкомату, далі сказали звернутися безпосереднього до банку власника картки (Mono) с заявою на повернення. Всі маніпуляції були зроблені на протязі години. Банк звернення прийняв і повідомив що заявка знаходиться в роботі, і повернення коштів відбудеться в термін до 25.03.2025 включно. Наразі до 25.03 нічого не відбулося, передзвонив на гарячу лінію ще раз, повідомленням в Viber продовжили терміни до 31.03(теж нічого не повернулося).
Прийміть будь ласка якісь міри. Чому я не можу повернути свої гроші?? Це вже якось зовсім не серйозно.

P.s в Приваті в таких випадках кошти повертаються одразу, або до 3-х годин максимум.

Відповідь банку

1 квітня 2025, 18:18

Дозвольте, будь ласка, детально все перевірити
Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 3

+
0: SergeyNina; 2 квітня 2025, 1:55; #

Монобанк не может ускорить процесс. Монобанк только делает заявку и передаёт технические данные о сбое в ПриватБанк. Далее все зависит только от ПриватБанка и работы его инкассации и техников. Обидно что если карта приват и банкомат приват то это по срокам до недели. Если карта другого банка по срокам две — четыре недели.

+
0: OkeyDoki; 2 квітня 2025, 17:33; #

Внутри банка до 3-х дней.(автомат) если нет до 14 -х дней согласно заяаление от клиента

Между банками от 45 до 120 дней.

Иногда идут на поступки начисляют раньше времени. Но по факту это нарушение ДКБО.

+
0: AndrewAnd; 4 квітня 2025, 8:46; #

Питання вирішено гроші повернули.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	43.05	43.4707
EUR	50.17	50.8699
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	43.05	43.4707
EUR	50.17	50.8699
Всі курси банку

monobank

Не повертають кошти більше 20 днів, через сбій в роботі банкомату.

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 3

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: