monobank

Написати відгук

Доступ до контактів під час проведення будь-якого платежу

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

user131313 25 березня 2025, 15:26

Під час проведення будь-якого переказу на картку, чи платежу на IBan виводиться на екран смартфону повідомлення з запитом на доступ до контактів, при цьому відмовитись чи закрити це повідомлення — неможливо. Звісно, що для відкриття доступу має бути моє підтвердження, але якщо я не бажаю підтверджувати — то банк не дає навіть можливості це зробити. Єдина дотупна кнопка — підтвердити доступ. Жоден інший банк при здійсненні платежу не вимагає надавати доступ до контактів, бо інакше не здійснити платіж/переказ.
В підтримці розповідають про «зручність» та вимогу про це від Apple. Але вимога може бути лише до відкриття доступу. А надавати доступ чи ні — це рішення кожного клієнта персонально і відмовляти в цьому в односторонньому порядку — явно не краще рішення.

Відповідь банку

25 березня 2025, 17:24

На жаль, це вимога операційної системи IOS
Щоб відмовитись, достатньо в меню «Переказати на картку» натиснути на «Дозволити». Далі з'явиться системне меню IOS і там можна буде натиснути «Не дозволяю»
Тоді меню стане доступне, а доступ до контактів застосунок не отримає

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 12

+
+13: user131313; 25 березня 2025, 17:28; #

Жоден інший банк не вимагає таких дій. Лише ви.

+
0: Три літри; 25 березня 2025, 21:06; #

Мабуть тому що в інших банках немає інтеграції з контактами що зберігаются в операційній системі.

+
0: Qwerty1999; 11 квітня 2025, 11:20; #

«Жоден інший банк не вимагає…»

Брехня…
Все укрбанки, внедрившие в свои приложения сервис перевода
денег по номеру телефона просят открыть доступ к адресной книге.

Можно конечно закрыть доступ, но тогда номер телефона
каждый раз надо вводить вручную, что может быть не удобно.
Кто не пользуется таким сервисом — может спокойно запретить
доступ к адресной книге и будет ему счастье…

+
0: SergeyNina; 25 березня 2025, 22:11; #

Не пользователь ios, но это требование Apple. Монобанк не может это изменить.

+
0: olexey designer; 26 березня 2025, 10:27; #

Якби додаток не копирсався у контактах взагалі нічого б не вискакувало, а так 1 клієнт відмовиться від доступу, а 9 інших по замовчуванню дозволять і гарна база телефонів вже у манобанку

+
0: Qwerty1999; 11 квітня 2025, 11:24; #

«гарна база телефонів вже у манобанку»

Брехня…
Приложение Монобанк НЕ копирует
адресные книги со смартфонов клиентов.

+
0: SergeyNina; 25 березня 2025, 22:25; #

Меню которое вы видите сформировано ios, не банком и жаль что в нем нет кнопки отклонить, а только подтвердить.

+
0: fotograf chunt; 26 березня 2025, 7:51; #

На сервера закачивается телефонная книга клиента, идентификаторы устройства и геолокация клиента. Да куча других банковских прог не лезет в контакты владельцаа телефона поэтому и нет никаких запросов. Когда прога перестанет вообще лезть в контакты тогда и иос не будет запрашивать. В договоре и в аппс сторе прямо указано что прога имеет право собирать контакты и геолокацию.
Например в пумбе этого нет

+
0: Qwerty1999; 11 квітня 2025, 9:15; #

«На сервера закачивается телефонная книга клиента…»

Откровенный бред…

+
0: fotograf chunt; 13 квітня 2025, 11:06; #

Ты перечитай договор потом сам не пиши бред

2.10
в) Підписанням Договору Клієнт також підтверджує, що:

надає згоду Банку (його уповноваженим особам) інформувати Клієнта щодо наявності простроченої заборгованості інших клієнтів перед Банком, метадані щодо яких містяться в смартфоні, що зазначені в телефонній книзі Клієнта (зокрема, про стан рахунків, про факти невиконання зобов’язань за Договором, про стан обслуговування та розмір заборгованості за Договором, про строки та умови погашення такої заборгованості, про строки здійснення чергових платежів);

Також Клієнт надає Банку дозвіл, з метою швидкого здійснення переказу коштів за допомогою Мобільного застосунку, використовувати номери телефонів та імена контактів та їхні зображення, що містяться в метаданих смартфону Клієнта.

4.3.15. З метою моніторингу шахрайських / ризикових банківських операцій і / або проведення заходів з погашення заборгованості клієнта Банк має право протягом терміну дії Договору встановити геопозиціонування телефону клієнта / уповноваженої особи клієнта, номер якого вказаний у Договорі, а також використовувати інформацію про місцезнаходження клієнта / уповноваженої особи клієнта, отриманої Банкомна підставі геопозиціонування телефону

+
0: Qwerty1999; 13 квітня 2025, 12:36; #

fotograf chunt
«Клієнт надає Банку дозвіл, з метою швидкого здійснення переказу коштів за допомогою Мобільного застосунку, використовувати номери телефонів та імена контактів та їхні зображення, що містяться в метаданих смартфону Клієнта»

Прикольно, что копипастить и даже читать уже научился,
а вот понимать прочитанное ещё нет…

Ну захотел клиент отправить деньги не по номеру карты, а по номеру телефона — банковское приложение ему предлагает либо ввести номер телефона вручную либо выбрать номер из адресной книги, а для этого и нужен доступ. В договоре с клиентом нет ни слова о том, что банк имеет право копировать адресную книгу клиента на свои сервера и поэтому он таким и не занимается…

Про включенную геолокацию вообще смешно читать — банк всеми силами пытается защитить своих клиентов от мошенничества и потери денежных средств, а некоторые клиенты рогом упираются да ещё и всем недовольны.
Зайди в настройки приложений и запрети использовать всем банковским приложениям геолокацию, только потом не строчи плаксивые отзывы о том,
что кто-то расплатился клоном твоей банковской карты заграницей…

+
0: Qwerty1999; 13 квітня 2025, 12:41; #

Всем пугливым и боящимся всего на свете настоятельно рекомендую отключить
и геолокацию и доступ к адресной книге для приложения Монобанк, а ещё
правильнее расторгнуть с Монобанком все отношения и перейти исключительно
на наличный рассчет — и будет вам счастье…

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42	42.3693
EUR	49.23	49.9301
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42	42.3693
EUR	49.23	49.9301
Всі курси банку

monobank

Доступ до контактів під час проведення будь-якого платежу

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 12

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: