monobank

Написати відгук

Монобанк- це зручно., але чи чесно?

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Надія Маковецька 22 березня 2025, 10:21

Відділення за адресою: Львів, вул. Федьковича, 51 (Універсал Банк)

18 березня я зіткнувся з абсолютно неприйнятною ситуацією: під час зняття готівки в банкоматі Monobank стався технічний збій. Гроші з рахунку були списані, але банкомат їх не видав! Пройшло чотири дні, а служба «турботи» й далі розказує що досі не було інкасації. Чому я, клієнт банку, маю доводити очевидне? У банку є всі дані: дата, час, сума, номер банкомату, підтвердження списання. Це виглядає на вкрадені гроші?

Відповідь банку

monobankua 22 березня 2025, 11:10

Розуміємо ваше обурення і щиро шкодуємо, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Це справді неприємно, коли гроші списані, а готівка не була видана.

Ми вже передали всю необхідну інформацію в банк для перевірки невиданої суми та очікуємо проведення інкасації. Розуміємо, що вам хочеться якнайшвидше розв’язати питання, проте цей процес потребує певного часу.

Запевняємо, що тримаємо ситуацію на контролі та докладаємо всіх зусиль, щоб пришвидшити вирішення. Як тільки отримаємо відповідь, одразу повідомимо вам.

Дякуємо за ваше терпіння та розуміння!

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 8

+
0: Недорого Отзывы; 22 березня 2025, 13:05; #

Котоматы все же появились? В поп ит можно играть?

+
0: fotograf chunt; 22 березня 2025, 18:47; #

Из-за экономии отказались от собственнной банкоматной сети. Они сделали так что отправляют в банкомат команду на выдачу нала и сразу считают его выданным, неважно застряли бумажки в лотке или их зажевало, поэтому нужно ждать так долго, реально до 2 месяцев, смотря какой банк

+
0: SergeyNina; 22 березня 2025, 21:54; #

По срокам это от двух до восьми недель. Очень редко на протяжении недели. Инкассация не ездит по сбоям кроме поломки банкомата. Монобанк не может ускорить этот процесс и надеюсь это не был банкомат ощадбанка те вообще могут растянуть на два три месяца возврат если захотят. Инкасация и сверка и анализ инцидента обязателен в вашем случае.

+
0: Я. ..; 24 березня 2025, 11:09; #

«під час зняття готівки в банкоматі Monobank»

шо?))

+
0: olexey designer; 24 березня 2025, 15:45; #

Нормальний банк повернув би гроші через пару днів, а клієнти інших банків у них не в пріорітеті, тощо манобанк навіть офіційно не зареєстрован як банк, тому вам чекати так довго, від місяця, тощо манобанк, як прокладинка між універсалом вимушена подавати оскарження через платіжну систему

+
0: Недорого Отзывы; 24 березня 2025, 16:57; #

Никакой банк через пару дней не вернул их, не считая случаев когда всё происходит внутри банка. Всё остальное по правилам МПС до 120 дней

+
0: ch777; 25 березня 2025, 11:42; #

Які ще 120 днів? Інкасатори виймають касети, в розрахунковому центрі бачуть нестачу та за кілька днів питання вирішено, тощо банк швидко обслуговує своїх клієнтів, а в недобанках так дійсно вони вимушені чекати «до 120 днів»)

+
0: Недорого Отзывы; 25 березня 2025, 19:19; #

Оспаривание транзакции или как оно называется там. Если банк который обслуживает клиента и банкомат в котором снимали деньги разный, то только так. А когда банк и банкомат один, то это всё решается внутри банка за небольшое количество времени. Так что котоматы уже появились или арендует чужие банкоматы?

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.88	42.3603
EUR	48.73	49.249
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.88	42.3603
EUR	48.73	49.249
Всі курси банку

monobank

Монобанк- це зручно., але чи чесно?

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 8

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: