monobank

Написати відгук

Розірвання відносин після надання документів

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Станіслав Дудник 6 березня 2025, 2:56

Я дуже розчарований сервісом Монобанку, особливо їх підходом до фінансового моніторингу. Більше ніж 1,5 року тому мені закрили рахунок через абсолютно безглузду ситуацію.
Я позичив гроші в друга, написав розписку в ворді, так як він був за кордоном і підписав її через «Дія.Підпис» — офіційний та юридично визнаний спосіб підпису в Україні. Коли банк запросив підтвердження походження коштів, я без проблем надав цей документ у чат підтримки. Але, як виявилося, підтримка монобанку просто не змогла його відкрити! Замість того, щоб вирішити технічну проблему, вони просто розірвали договір.
Жодних нормальних пояснень, жодних спроб розібратися в ситуації — тільки формальні відповіді та повна байдужість до клієнта. В результаті я втратив доступ до свого основного на той момент, улюбленого банку.

Відповідь банку

monobankua 6 березня 2025, 12:40

Розуміємо ваше розчарування в цій ситуації.
Банк діє в межах чинного законодавства та може запитувати підтвердження джерела походження коштів.
Банк ухвалює зважене рішення про закриття рахунку, на підставі аналізу багатьох факторів, даних, транзакцій, наданих документів та ін.
На поточний момент рішення банку не змінилось
Якщо ситуація зміниться – ми вам обов'язково повідомимо.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 20

+
+30: Oleksii Ch; 6 березня 2025, 9:04; #

Я позичив гроші в друга, написав розписку в ворді, так як він був за кордоном і підписав її через «Дія.Підпис» — офіційний та юридично визнаний спосіб підпису в Україні.

Не проканало…

+
0: radio rogal; 6 березня 2025, 9:31; #

А в этот момент в куче криптообменников в открытом доступе моно доступен как на ввод и вывод вот и финмон, кому можно гонять крипту спокойно, а кому блок сразу

+
+15: Oleksii Ch; 6 березня 2025, 10:09; #

Так він і має бути доступним. банять не за саму крипту, а за п2п операції з дропами, яких на тих біржах зараз більшість.
Тобто українці мутять схеми з обналом крипти.
Хто винен? Правильно, банк!

+
+18: Олександр Єфремов; 6 березня 2025, 12:00; #

Ну так посадить ботов своих и пусть делают Р2Р обмены и блокируют, раз уж моно такой борец с криптой. А так, им крипта мерещится везде и блокируют все без разбора.

+
0: Три літри; 6 березня 2025, 12:21; #

Якщо ви своїх ботів посадите блокувати п2п обміни на криптобіржах — настане рай

+
+45: Oleksii Ch; 6 березня 2025, 12:57; #

Сашко, ти через слово читав?
Банять за те, що накопичується статистика п2п транзакцій з підозрілими картками інших банків. Аналогічно вилетиш на мороз і без крипти, якщо будеш отримувати гроші від запалених дропів.

Що за стрьомна звичка у людей — плутати наслідки з причиною.

+
+22: radio rogal; 7 березня 2025, 18:05; #

На бинансе полно аккаунтов с ввводом или выводом крипты на карты моно, рассказывайте больше баек, как они борятся с криптой, видно что кому-то можно крипту гонять по 100-150К в день без справочки о доходах, а кого-то на улицу сразу за 2000 грн

+
+15: Я. ..; 10 березня 2025, 13:52; #

Radio rogal

«На бинансе полно аккаунтов с ввводом или выводом крипты на карты моно»

моно, райф, приват, ощад, а-банк, пумб, укргаз, укрсіб, ізі банк, спортбанк, кредіт агріколь, продовжувати? На бінанс безліч банківських карток юзають, а не виключно моно, то до чого ця твоя байка про моно)) всі без виключення банки будуть блокувати картку за принципом як тобі вище писав Oleksii Ch, незалежно від того подобається це тобі чи ні :)

+
0: SergeyNina; 11 березня 2025, 1:16; #

Спортбанк ликвидирован — клиенты сейчас в тас . Лимит 150 к в месяц можно отключить только со стороны банка нагло нарушив требования нбу. Хотя есть конспирологическая версия что на некоторых картах он отключён, но подтверждения этому нет.

+
0: SergeyNina; 11 березня 2025, 1:18; #

Доказать нереально что у них отключён финансовый мониторинг. Собрать бы номера этих карт и устроить проверку владельцам карт, но это малореально.

+
0: Oleksii Ch; 11 березня 2025, 7:29; #

Тому що це вологі фантазії хейтерка, якеий тут сидить як на роботі.
Перший же аудиотор це знайде за хвилину, натягне дупи всіх причетних на палі та виставить як урок іншим.

+
0: SergeyNina; 6 березня 2025, 22:41; #

То что вы отослали банку не является подтверждением, должны были отклонить, а не блокировать . Банку нужны справки OK — 5 — 7

+
+20: Олександр Єфремов; 10 березня 2025, 10:23; #

И ОК-5 и ОК-7 и много чего еще было отправлено и из документов видно что суммы уплаченных налогов, многократно превышали даже ошибочно приписанные 20 тыс грн, но монобанк очень быстро принял решение и разорвал договор.

Пока в финмоне не будет работать люди с опытом и знанием дела, но дорогие, вместо текущих студентов, которые практикуются, но дешево, все решения финмона будут по типу рендомайзера :) повезет / не повезет.
Хотя, может они так и действительно их принимают :)

+
0: Oleksii Ch; 10 березня 2025, 12:17; #

Ніколи жодна людина, що вилетіла з банку на мороз не визнає, за що саме.
Завжди є «правдива» історія, де обовʼязково знайдено винних.
На практиці ж, люди з прозорими статками та нормальними патернами користування продуктами банку, спокійно працюють по цей день.

+
0: Я. ..; 10 березня 2025, 13:54; #

Олександр Єфремов

«Пока в финмоне не будет работать люди с опытом и знанием дела»

звідки їм взятися, в нас влада прострочена старається «для народу», багато спеціалістів виїхали (це мінус кадри і мінус платники податків), багато кого мобілізували, бо тцк, поліцаї, прикордонники, нацгвардія, депутати, міністри, судді, прокурори, спортсмени і навіть цирки заброньовані, а тобі «людей з досвідом» подавай, ага, розігнався))

студенти це багато де зараз цільові кандидати, бо ті хто з досвідом…ну я вище вже написав, нема сенсу повторюватися, тому звикай і дякуй найпотужнішому за його політику партій :)

+
0: ch777; 10 березня 2025, 16:52; #

Спробував би фішмон заблокувати рахунки гороху, роги чи їхніх родичів — весь відділ би на вулицю вилетів зі своїми блокуваннями. Є інформація як прокачують крипту через деякі недоторкані рахунки

+
0: SergeyNina; 11 березня 2025, 1:04; #

Нет людей опытных, много уехало, много уволили. Сужу по отделениями где бываю — берут молодёжь, она не имеет опыта, были опытные кассиры и другие сотрудники 40−50 лет женщины их уволили. Тоже самое во многих банках. Есть люди которые в банковской сфере с 90х и честно работают и их увольняют так как им 45+ лет, обучение новых слабое.

+
0: Oleksii Ch; 11 березня 2025, 7:27; #

Чесно кажучі, з тих «досвідчених» банківських маринок реальної користі нуль. Всі - і студенти, і 40-річні тітки працюють по завчених скриптах. Як тільки крок в сторону — зʼєднання з мозком втрачено.

Коли Приватбанк продавав борги фізособ з дисконтом, я просуджений ними, але висячій в кредитній історії борг на три копійки викуповував. Рівень розугбленості та тупняка у співробітників відділення неможливо описати. Вони пробували йти стандартним шляхом: невідомо навіщо вимагали пройти фото-веріфікацію, хоча в них історично не було мого faceID, потім хотіли щоб я відновив доступ до рахунку та просто закинув туди необхідну для дисконтування сумму (ага, немає дурних), даю платіжку, яку мені сгенерували під час перемовин про дисконт — вони тупо не знають що робити. В результаті я плюнув та пішов до каси, сказавши там, що просто хочу оплатити ось цей рахунок. Потім окрема тема, як я півтори години не міг добитися, щоб вони роздрукували довідку про дисконтування кредита.
Та сама фігня була ВСІ випадки звернення в каси Укрсіба та А-банку — суцільний тупняк, якщо питання хоч на літеру складніше щодених скриптів.

І доречі з 2019 року не мав жодних проблем з підтримкою монобанку по дуже різних справах — від чарджбеків, до звернень про попилкові перекази за рахунок кредитного ліміту.

+
0: fastov08; 17 березня 2025, 14:36; #

По команде сейчас все банки обворовывают украинцев и блокируют их деньги. Вероятно русские добрались и сюда

+
0: Oleksii Ch; 19 березня 2025, 16:24; #

А ті «русскіє» — вони зараз з тобою в кімнаті? Хтось ще їх бачить?

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42	42.3693
EUR	49.23	49.9301
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42	42.3693
EUR	49.23	49.9301
Всі курси банку

monobank

Розірвання відносин після надання документів

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 20

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: