monobank

Написати відгук

Заблокували 24000 грн

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

hevexaw338 2 березня 2025, 19:13

Поповнював через партнера монобанку — city24 (термінал) картку на 24000. Я авторизувався 2 способами: приклавши картку за допомогою NFC і за допомогою пуш повідомлення в додатку моно.

Моно нікуди не поспішає, тому просто просить чекати 24 години, щоб футболити мій запит між командою підтримки. Хоча уже було відомо що платіж заблокований на стороні city24.

Не дивлячись на 9999 факторів авторизіцій через термігал, все одно по старінкє: 1) зробіть копії всіх сторінок паспорту та ІПН 2) відправте нам поштою 3) термін розгляду 30 днів.

Банк ніяк не може посприяти моїй ідентифікації…

Отже, я раджу уникати поповнень карток готівкою, навіть на смішні суми в 24000, якщо не готові чекати 30 днів для зарахування. Банк жодним чином не сприяє вирішенню проблеми.

Відповідь банку

monobankua 3 березня 2025, 12:42

Розуміємо, що виникла неприємна ситуація з поповненням.
Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 12

+
0: Олександр Єфремов; 2 березня 2025, 19:24; #

А моноботы наверно еще и отвечают исключительно заготовками и получить внятный ответ у них, нереально.

И все это требует, при наличии Дии. В революте все верификации прошли за 2 минуты и доступны все сервисы. Все ходит, ничего не блокируют и не требуют документы за каждый цент.

+
+21: OkeyDoki; 2 березня 2025, 19:31; #

А с чего банк будет что-то делать?
вопрос не с банком, а с сити24, партнеские договоренности у банка и сити24 только в том что без комиссии пополнения.
А все остальное согласно договора на который ты автоматом соглашаешься когда делаешь операцию пополнения.

Или у тебя есть договор о партнерстве где написано о том что в случае каких либо проблем банк будет их помогать решать?

+
+30: Тут і зараз; 2 березня 2025, 19:31; #

Хоча уже було відомо що платіж заблокований на стороні city24

Вибачте, тоді принципі, які тут питання до сторони моно?

+
+1: SergeyNina; 2 березня 2025, 21:56; #

При пополнении наличными через сити 24 или изи пей происходят ошибки — обычно все решают на протяжении суток-трое.

Обязательно сохраните чек в любом виде что вы пополняли это очень важно будет в дальнейшем.

Даже если зачисление «успешное» возможны сбои.

Вы должны обратиться в суппорт сити 24.
Если обращались в суппорт сити 24 тогда ждать решения вопроса с их стороны если проблема у сити 24.

Возможно деньги будут зачислены в понедельник в первой половине дня.

Возможно нужно ждать инкассации сити 24.

Да, если вы вносили много купюр номиналом по 1000 гривен скорее всего вам придётся ждать инкассации это негласное правило.

+
+12: ch777; 3 березня 2025, 12:21; #

Це все ви споживаєте у наслідку «економії на відділеннях» тепер гроші треба пхати у різні сміттєві контейнери під назвою партнерські термінали

+
0: Qwerty1999; 3 березня 2025, 14:32; #

Чем-то не устраивают терминалы Сити24 — пополняйте
без комиссии через кассы отделений А-банка или Универсалбанка…

+
+6: Три літри; 3 березня 2025, 16:17; #

Пан має час та натхнення їхати ввечорі після роботи у відділення в надії встигнути до 17:30 бо потім каса класичного банку зачиняєтся. А це ж ще треба врахувати що можуть бути черги і один клієнт буде обслуговуватись 20 хвилин. А потім інших виставлять на мороз, можливо навіть в буквальному сенсі.

+
0: SergeyNina; 3 березня 2025, 22:23; #

Сити 24 / изипей все равно на внешний вид терминалов и иногда на техническое состояние их. Это нерешаемо. Увы, кроме пополнения карт нескольких банков ими никто не пользуется.

+
0: Я. ..; 5 березня 2025, 16:12; #

SergeyNina

«Увы, кроме пополнения карт нескольких банков ими никто не пользуется.»

Нічого собі «кількох банків», за пей не скажу, а в сіті моно, пумб, приват, отп, райф, сенс, а-банк, укргаз

+
0: Fantomas2020; 3 березня 2025, 16:26; #

Никогда не пополняйте карту любого банка в терминале city24 более 5000 грн. в день. После 5000 грн. у них включается финшмон и они начинают требовать документы с того, кто вносит наличные.

+
0: Я. ..; 5 березня 2025, 16:08; #

Fantomas2020

«Никогда не пополняйте карту любого банка в терминале city24 более 5000 грн. в день. После 5000 грн. у них включается финшмон и они начинают требовать документы с того, кто вносит наличные.»

поповнював моно на 29 999 готівкою через city24, при чому кілька днів підряд і нічого, того чесно кажучи вперше про шось подібне чую

+
+7: Qwerty1999; 5 березня 2025, 16:34; #

С учетом того, что Сити24 не принимает старые купюры по 10, 5, 2 и 1 грн,
то пополнение на сумму 29 999 грн выглядит притянутым за уши…

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42	42.3693
EUR	49.23	49.9301
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42	42.3693
EUR	49.23	49.9301
Всі курси банку

monobank

Заблокували 24000 грн

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 12

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: