monobank

Написати відгук

Как монобанк обслуживает пожилых людей

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

Mmooll 25 лютого 2025, 20:33

Нравился мне монобанк, пока моя мама не столкнулась с ситуацией.
Пожилой человек ничего не шарит в онлайн банкинге, понятно, что что помогают дети.
«Спрашивают вы в комнате одна»
«Какой у вас знак зодиака»
Человек без помощи в приложение монобанк не может зайти, и от звезд очень далека, не верит человек в эту тупость и понятие не имеет какие там у кого знаки, пыталась обьяснить им пожилая милая женщина.
На что сотружница монобанка сказала:
«А, у вас дочь и вы не знаете знак зодиака, но тогда мы вам карту заблокируем, досвиданья»
Классный сервис.
Мало того что мы даже не успели спросить свой вопрос, по которому звонили и в котором даже дочь не могда матери помочь, так в итоге остались без карты.
Пожилым наверное остается только с бумажками и монетками ходить по мнению сотрудников монобанка.
И это вопросы на индификацию личности!
Если бы это был смышленый мошенник, он бы глянул дату рождения мамы в доках, которые уже бы точно у него были, и сказал знак зодиака, вот же надежный вопрос!!!
Я такой тупости от монобанка не ожидала!
Эйджисты!

Відповідь банку

monobankua 26 лютого 2025, 13:23

Щиро вибачаємося за негативний досвід.
Нам дуже шкода, що ваша мама зіткнулася з такою ситуацією, адже ми прагнемо робити обслуговування зручним і доступним для всіх клієнтів, незалежно від віку чи рівня володіння онлайн-банкінгом. Нам важливо розібратися в цьому випадку, ми написали вам в особисті повідомлення для уточнення даних

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 25

+
+75: Три літри; 25 лютого 2025, 20:37; #

Ви використовуєте свою маму для того щоб користуватись її рахунком у своїх інтересах, реакція банка очікувана — блокування. Що ще ви чекали?

+
+21: Oleksii Ch; 25 лютого 2025, 20:47; #

Мало того что мы даже не успели спросить свой вопрос, по которому звонили и в котором даже дочь не могда матери помочь, так в итоге остались без карты.

Звісно, краще б підтримка всім робила добре без жодних веріфікацій:
— Я знайшов телефон на вулиці, тут застосунок монобанку, але не знаю пінкод, щоб зайти та вкрасти кредитні кошти!
— Вітаю, невідомий але без сумнівів чесний громадянин! Мене звати Анастасія, служба турботи про клієнтів monobank. Вкажіть будь ласка номер телефону та новий пінкод, який бажаєте встановити!
(звук списання 100500 тисяч грошей з кредитного ліміту. Десь стукає стілець, з якого стрибнув з мотузкою на шиї власник рахунку)

+
0: Mmooll; 26 лютого 2025, 14:18; #

Я все понимаю, я тоже тут живу и понимаю про мошейников прекрасно. Но я и подсказать маме не могу и она не знает ответы на эти вопросы) Я ЗА верификацию, но наверное монобанк может придумать что-то по лучше) я в них верю) Чтоб вы понимали, история закончилась тем, что я прикинулась мамой, у которой на это все уже не было ни сил ни нервов, и мы получили ответ на свой вопрос, после того как карту разблокировали конечно)) так что система все равно требует пересмотра или хотя бы новых идей для вопроса подтверждения личности)

+
+15: Oleksii Ch; 26 лютого 2025, 21:08; #

Мошейников… Хай мене грім вдарить…

+
+21: SergeyNina; 25 лютого 2025, 23:27; #

Для пожилых людей лучше приватбанк, а банк пумб или другие банки с отделениями. Вообще спрашивать знак зодиака глупо не все его знают есть контрольное слово, номер паспорта ид код и прочее

+
0: radio rogal; 26 лютого 2025, 13:57; #

Контрольное слово фуфло, в инете гуляет база из привата с контрольным словом, я там находил свои данные около 2018 г после чего они убрали это слово вообще полностью

+
0: Я. ..; 27 лютого 2025, 12:07; #

Radio rogal

«Контрольное слово фуфло»

Треба в банку таке сказати, коли будуть контрольне слово запитувати, що давайте запишемо контрольним словом слово фуфло

+
+15: MarselKN; 26 лютого 2025, 1:12; #

Мошенники могут знать день рождения из паспорта, как вы и сказали, но быстро ответить знак зодиака не смогут, для это и есть этот вопрос. Можно не верить в гороскоп, но знак зодиака знают почти все. P. S. Как раз пожилых людей и используют мошенники, просят звонить в банк под влиянием и давлением. А ещё чаще дети сами используют карти родителей. Ведь если мама ничего не понимает в банке, телефоне картах, то зачем она ей?

+
+45: Oleksii Ch; 26 лютого 2025, 8:00; #

За моїм власним досвідом, батьки використовували картку ОДИН раз на місяць, щоб зняти пенсію. Причому кожен похід до банкомату був стресом і батько взагалі ходив у відділення знімати готівку, бо боявся шайтан-машини.

Тому я ніколи не повірю, що літня людина, що не може самостійно в застосунок залогінитись, обрала монобанк для отримання пенсій.

+
0: SergeyNina; 28 лютого 2025, 23:02; #

Дети сами меняют в личном кабинете пенсионного фонда. Потом начинаются проблемы так как обычно дети или внуки сами используют карту как не надо использовать. Отбитые используют карты пенсионеров для крипты

+
0: Oleksii Ch; 1 березня 2025, 9:27; #

Ну я ж нормальна людина, тому не знаю цього =)

+
+18: Валерка Котовский; 26 лютого 2025, 9:42; #

Я не советую выбирать, А банки моно для пенсий) это банки тупо для крипты арбитража) ведь если у чела есть доход то ему не блокнут карту за торги криптой:)
В моно что мне нравится это рабочая проверка чеков на чек гоу юа, вот такое бы добавить всем банкам чтобы не вызванивать дропов уточнять получил ли он деньги)

+
0: Три літри; 26 лютого 2025, 10:37; #

Я не советую выбирать, А банки моно для пенсий) это банки тупо для крипты арбитража) ведь если у чела есть доход то ему не блокнут карту за торги криптой:)

чувак, ти тільки що в одному реченні спростував сам себе: кажеш що як у людини то карту йому не блокнуть, а як немає і він займаєтся криптою то блокнуть

+
0: Три літри; 26 лютого 2025, 10:43; #

В моно что мне нравится это рабочая проверка чеков на чек гоу юа, вот такое бы добавить всем банкам чтобы не вызванивать дропов уточнять получил ли он деньги)

Це є в купі банків, на сайті чек гов уа є їх перелік. Але схоже ти той сайт жодного разу не відкривав.

+
0: ch777; 27 лютого 2025, 15:54; #

Так, вони набрали базу клієнтів та заробили гроші за рахунок масового відкриття рахунків дропам, крипто обмінникам та шахраям. 7 чи 8 років нбу було начхати на цей псевдобанк, а вони давали картки будь-кому. Та й зараз цей псевдобанк найпопулярніший серед шахраїв, псевдоволонтерів та дропів, здаючих картку в аренду

+
+7: radio rogal; 26 лютого 2025, 13:55; #

Если даже и зарегистрируетесь успешно то потом будет отказ в обслуживании, или блокировка на месяца денег. Выше давали список норм банков, где этим не занимаются

+
0: Три літри; 26 лютого 2025, 18:29; #

Якщо пенсіонер буде отримувати пенсію і витрачати її на оплату продуктів та ліків, комуналку — ніхто йому нічого блокувати не буде.

А твоїй бабусі заблокували бо вона раптово виявилась великим криптотрейдером 😂 При тому що навіть комп сама не включить.

От ти і бесішься (с)

+
+15: Oleksii Ch; 26 лютого 2025, 21:09; #

Не криптотрейдером.
Просто продавала старі речі - в основному з цінних металів.

+
+15: SergeyNina; 26 лютого 2025, 22:41; #

З рідкоземельних :)

+
0: Я. ..; 27 лютого 2025, 12:08; #

І чомусь не ділилася з сша!

+
+12: Олександр Єфремов; 27 лютого 2025, 12:48; #

Что самое интересное, все носятся с криптой, но на вопрос к регулятору, а как же правильно быть и что делать, вот их ответ:
Враховуючи зазначене, до набрання чинності Закону про віртуальні
активи, законодавство України, у тому числі Закон про Національний банк, не
наділяє Національний банк повноваженнями приймати нормативно-правові акти
на виконання положень вказаного закону, зокрема у частині врегулювання
здійснення операцій з віртуальними активами.

Т.е в Украине крипта не регулируется никак. Все что моно и может еще какие-то банки придумали, это исключительно их фобия по крипте и перестраховка от чего-то, не более.

Невозможно нарушить закон, которого в стране нет.

+
0: Oleksii Ch; 27 лютого 2025, 14:12; #

Не розумієш чи просто корчиш дурня?
Закону про крипту немає, але немає і механізмів визначити законність та легальність походження криптоактивів. А закон про протидію тисне.
Як банк може бути впевненим, що твоя крипта то не відмиті гроші з якоїсь брудної теми, а то і від кацапів? Якщо надаси переконливі свідчення, що твої активі білі та пухнаті - все буде гаразд, як в нормальних людей.

+
+12: Олександр Єфремов; 27 лютого 2025, 13:06; #

Кстати, интересно что тот же револют, выходом на рынок Украины так озадачился моно, прямо в своем приложении дает и металлами торговать и криптой. Без фобий монобанка.
Это ну очень удобно.
Верификация быстрая и все работает шикарно.
Единственно что, карты в любых валютах кроме грн, но пополняется через ApplePay без проблем.

Понимаю беспокойство моно, новостями про револют :)

+
0: olexey designer; 27 лютого 2025, 22:55; #

Манобанк обожнюють для п2п тощо можно ганяти крипту в колосальних розмірах, деяких осіб, пов’язаних з криптообміном, не банять тому що заборонено зверху

+
0: Я. ..; 4 березня 2025, 9:02; #

Olexey designer

відкрий бінанс той же, там і райф, і примат банк, і моно, і а-банс, і купа інших банків буде…

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42	42.3693
EUR	49.23	49.9301
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42	42.3693
EUR	49.23	49.9301
Всі курси банку

monobank

Как монобанк обслуживает пожилых людей

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 25

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: