monobank

Написати відгук

Шахрайство

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Саша Головко 19 лютого 2025, 22:54

Відділення за адресою: Полтавська область, Гадяч, вул. Миру буд. 11, прим. №4 літ. А-5 (Алло)

Орієнтовно з 01.02.2025 через карту мого брата шахраї поцупили у людей 155 000. Тобто шахраї вкрали гроші, зарахували на карту брата і далі надіслали гроші на іншу якусь свою карту. Ми звернулися до поліції з цим питанням та написали заяву на шахрайство, та пояснили що підтвердження про якісь операції ні смс ні телефонним дзвінком не було і не приймали. Зателефонували на гарячу лінію банку, дівчина наскільки ми зрозуміли склала також заяву про цей випадок, назвала номер телефону та марку з якого був вхід у застосунок (це все належить шахраю). Попросила щоб скинули фото папірця який дала поліція про те що писали заяву. Ми скинули їм у телеграм, наскільки я зрозуміла це типу щось офіційного їх нього каналу чи бота. Через пару хвилин ми отримали відповідь що вони подумали і рішили що краще заблокувати карту і рахунок мого брата. Правильно навіщо розбиратися в ситуації і допомогти клієнту свого банку, проще таким чином відійти в сторінку що ви типу не приділах. Тепер питання, як ви так захищаєте дані клієнта, що їх любий шахрай взламує? Чи ви можливо і є той самий шахрай? Чи ви з ними заодно? В нашому місті це вже не перший випадок, скільки це ще тривати буде? Чому замість того щоб розібратися в ситуації ви просто блокуєте клієнтів? Заяву до суду за ваше похабне обслуговування, вирішення проблеми похабно, бездіяльність до шахрайства, не захищення даних клієнтів ми пишемо. Тому будь ласка бережіть себе і не користуйтеся послугами цього ужасного банку

Відповідь банку

20 лютого 2025, 9:58

Розуміємо, що ситуація неприємна
Банк приймає зважене рішення щодо можливості обслуговування, аналізуючи всю доступну інформацію по клієнту
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 20

+
+58: SergeyNina; 20 лютого 2025, 0:46; #

Для банка действия брата являются типичным дропом. Банк не будет разбираться так как сразу видно передачу «учётной записи» другому человеку что нарушает правила очень грубо. Нельзя так просто сменить номер телефона клиента или войти с другого устройства сразу идёт звонок с подтверждением. Вход с другого устройства = выход с предыдущего устройства и это все видно. Да, это все видно со стороны банка очень хорошо. Да, это дроп. Да, скорее всего ваш брат теперь соучастник преступления по воровству денег. Я не защищаю монобанк просто дропы надоели

+
0: ch777; 20 лютого 2025, 8:43; #

Перечитайте договір цього псевдобанка, він ніякої відповідальності взагалі ні за що не несе за будь-які техничні проблеми або шахрайство. Цей псевдобанк періодично зламаують та прокачують брудні гроші, на цьому він піднявся та набрав клієнтську базу, в нормальному банку б цього не допустили. Купа ж банків де всяких збирачів на «банки» одразу викидають

+
+15: Oleksii Ch; 20 лютого 2025, 11:26; #

Так-так, нормальні банки дозволяють продавати картки шахраям, щоб відмивати брудні гроші.
Якщо вам потрібні саме такі послуги, обходьте стороною монобанк.

+
0: ch777; 20 лютого 2025, 14:43; #

Картки монобанку й так вільно продаються на касах поряд з презервативами та одноразовими бритвами, щоб будь-хто їх міг вільно купити. Щось я не бачив щоб поважаючі себе банки дозволяли торгувати своїми картками разом з презервативами

+
0: Oleksii Ch; 20 лютого 2025, 17:48; #

Так купи і користуйся. Тільки це не допоможе, якщо тебе з банку виперли на мороз.

Продаються не активні рахунки з усіма можливостями та перевагами, а лише неактивовані КЛЮЧІ до рахунку. Хоча ти й сам це прекрасно знаєш, просто вже остаточно вжився в роль IQ30 персонажа.

+
0: Три літри; 20 лютого 2025, 17:57; #

Щось я не бачив щоб поважаючі себе банки дозволяли торгувати своїми картками разом з презервативами

Поважаючи себе банки це ті які змушують клієнта йти до відділення в часи роботи відділення. На вихідні відділення не працюють — клієнт має страждати і бігти до відділення у свій робочий час.

+
0: SergeyNina; 20 лютого 2025, 22:48; #

А банк, Райфайзен точно видел карты на кассе в продаже осенью но сейчас у меня в ближайшем атб/еко и новус все это убрали так как их воровали как и стартовые пакеты.

+
0: Три літри; 20 лютого 2025, 10:58; #

Ми звернулися до поліції з цим питанням та написали заяву на шахрайство, та пояснили що підтвердження про якісь операції ні смс ні телефонним дзвінком не було і не приймали.

В Монобанку, як і в багатьох інших банках вже роками відсутні СМС для підтвердження операцій. Якщо ви про це не знаєте — це свідчить що ви не користувались цією картою, а передали її в користування іншим людям, а тепер намагаєтесь заперечити свою відповідальність за це.

Через пару хвилин ми отримали відповідь що вони подумали і рішили що краще заблокувати карту і рахунок мого брата.

А що інше ви очікували як ви самі розповідаєте що шахраї мають доступ до вашого рахунку? Навіть як банк і ми повіремо вашій брехні то єдиний варіант припинити користування скомпрометованим рахунком це заблокувати його.

Тепер питання, як ви так захищаєте дані клієнта, що їх любий шахрай взламує?

А це ви нам разкажіть як так сталося що ви не помітили рух грошей на своему рахунку. Так, СМС не приходять і банк не дзвонить для підтвердження бо це сучасний банк, а не старе одоробло з минулого сторіччя. Однак повідомленя про операції все одно мали з'являтись на екрані. Чи ви і смартфоном весь цей час теж не користувались?

+
+15: Oleksii Ch; 21 лютого 2025, 9:05; #

Як можна побачіти сповіщання, якщо застосунок встановленний на телефоні того, кому ти продав або передав керування рахунком? +

+
0: Три літри; 20 лютого 2025, 11:02; #

Заяву до суду за ваше похабне обслуговування, вирішення проблеми похабно

черговий невіглас погрожує судами хоча сам жодного закону не прочитав

Тому будь ласка бережіть себе і не користуйтеся послугами цього ужасного банку

збирайте гроші на компенсацію збитів і сушіть сухарі брату

+
+30: Oleksii Ch; 20 лютого 2025, 11:27; #

Заяву до суду за ваше похабне обслуговування, вирішення проблеми похабно, бездіяльність до шахрайства, не захищення даних клієнтів ми пишемо.

Суд там звісно буде, але не по вашому уявному позову, а по кримінальній справі брата.

+
+14: aleksandr1432; 20 лютого 2025, 20:08; #

Обережніше із судом, пані. ти ось саме зараз сама написала, що «шахраї поцупили в людей 155 000» через карту твого брата, твій брат сам передав їм доступ у надії заробити 1000 гривень, радіти маєш, що немає закону про дропов ще ухваленого, бо зараз би твій брат сушив сухарі або виплачував ці 155 тис. грн. +штраф…

+
+30: Oleksii Ch; 22 лютого 2025, 10:21; #

Шо ти таке кажеш, бот монобанку!
Брат святий, його ошукали шахраї - вкрали застосунок собі на телефон та переводили на рахунок гроші, злодії!

+
0: SergeyNina; 20 лютого 2025, 22:58; #

Брату сильно рекомендую в полиции рассказать все как было. Не скрывая ничего с подробностями. В суде тоже все рассказать как было. Так как это было мошенничество на максимально допустимую сумму и на его карту были переведены деньги пусть признается что продал карту. Ни в коем случае пусть не врет. Всё видно со стороны банка.

+
+30: Oleksii Ch; 21 лютого 2025, 9:04; #

Там скоріше за все зараз йдуть скажені але марні пошуки лазівок, як зістрибнути зі справи. Наприклад, перекласти відповідальність на банк, який «можливо і є той самий шахрай? Чи ви з ними заодно?»

+
+30: OkeyDoki; 21 лютого 2025, 11:08; #

Учитывая нашу реальность. И учитывая что у полиции есть планы по раскритию. Сильно сомневаюсь в том что следак вообще будет что-то там разбираться. Посадят дропа и на этом закроют дело.

Обычно разбираються до конца если из челиков кого развели были какие то шишки. Тогда можно верить в то что именно разбираться будут.

Ну как говориться верим в лучший исход.

+
0: radio rogal; 21 лютого 2025, 18:01; #

Как ни зайдешь в раздел монобанка, куча отзывов про того, как кого-то кинули на оплате частями, то деньги отмывают мешками, постоянно у кого-то что-то украли, лучше следакам взяться за эту сомнительную конторку, которая косит под банк и стала самой популярной для потоков серых и черных денег

+
+30: Oleksii Ch; 21 лютого 2025, 18:29; #

Звісно, бо скаржаться виключно святі і завжди пишуть правду.
Хейтеркам все що з неба капає - божа роса.

+
+18: SergeyNina; 25 лютого 2025, 23:15; #

Очень просто открыть счёт. Нет опыта работы с юр лицам. У других банках нужно физическое присутствие при открытии счета и сейчас полная проверка для юр и фоп + опытный персонал сразу видит исходя из опыта + есть чёрные списки

+
0: Oleksii Ch; 26 лютого 2025, 7:09; #

опытный персонал сразу видит исходя из опыта

Вибачте, якими нормативними документами регулюється експертна думка персоналу?

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.88	42.3603
EUR	48.73	49.249
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.88	42.3603
EUR	48.73	49.249
Всі курси банку

monobank

Шахрайство

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 20

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: