Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Порушення прав військових та їх рідних

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
YelyzavetaK 5 січня 2025, 14:25
05.01.2025 року звернулась у банк згідно того що бажала отримати кредитні канікули згідно того що я жінка учасника бойових дій.
надала документ форми А5 (додатково що чоловік мій перебуває на службі) УБД чоловіка яке ще з 2018 року підтверджує його статус. та свідоцтво про шлюб. Зазначу що дані документи надала ще у 3 банка-фін. установи (А-банк, Сенс-банк, Плати Пізніше) всі зазначені банки прийняли моє звернення, документи успішно пройшли перевірку, а мені було надано ЗАКОННЕ мною право, при тому в жодній із установ мене не вимагали нічого більше. Стосовно монобанку вимагали документ де зазначено період проходження військової служби (абсолютно не зрозуміло навіщо кщо подаю як жінка ветерана, а не як мобілізованого!!!) окей було надана сторінка в повному розвороті де числиться та сама частина як у формі 5, і рік з 2015.) так і цього виївилось їм недостатньо. вони з якось дива вимагають у мене всі сторінки військового квитка, хм навіщо? жоден банк цього не вимагав, те що мій чоловік з 2018 року носить статус учасника бойовихє дій, і абсолютно неважливо служить скільки служить. і на цій ноті вони відмовили мені в надані Законного мені права. ну що ж зустрінемось у суді НЕШАНОВНИЙ банк.
monobank
Відповідь банку
monobankua 5 січня 2025, 18:00
Нам дуже шкода, що взаємодія з нашим банком викликала у вас розчарування. Ми розуміємо, наскільки важливо для вас отримати кредитні канікули, та щиро перепрошуємо за незручності.
Дякуємо, що ви надали всі необхідні документи.
Вимоги щодо документів ґрунтуються на чинному законодавстві та внутрішніх процедурах, які ми зобов’язані виконувати.

Ми раді повідомити, що питання вже вирішене.

Окремо хочемо висловити щиру подяку вашому чоловіку за його службу та захист України.
Його відданість і мужність є неоціненною, і ми вдячні за внесок у нашу спільну безпеку та свободу.

Коментарі - 7

+
0
Arrow186
Arrow186
5 січня 2025, 17:57
#
Так у чому проблема не брати кредити ? Відсотки не нараховують лише в період проходження військової служби, за умови документального підтвердження.
+
0
YelyzavetaK
YelyzavetaK
5 січня 2025, 19:04
#
Для тих хто не освідомлений довідка форма 5 (яку вище писала що надала) вона і описує те що мій чоловік знаходить на службі. що вверху якщо прочитає ознайомитесь. і якщо законом я маю таке право, то мені його забовязані надати, брати чи ні особисто моє діло! Інші банки інші мають законодавство? — ні, але чомусь лише з цим банком виникли такі проблеми, документи всюди ідентичні! і ставлення адекватне а не морочання голови декільки годин, я надавала їм постійно якісь документи які не затребував жоден банк, і ітог один — написали аля вирішили, хоча це брехня і моє питання так і не вирішено!!!
+
0
SergeyNina
SergeyNina
5 січня 2025, 22:23
#
Якщо питання не вирішене, уточніть з яким документом проблеми. Можливо погане фото чи скан або банк щось не отримав від вас
+
0
Олександр Єфремов
Олександр Єфремов
15 січня 2025, 11:43
#
А вони судячи з всього документи не дуже уважно читають, та читають лі взагалі?
В мене трохи інша ситуація, але в інших банках з моїми всіма документами ніяких проблем не має і тільки моно написам мені що я займаюсь відмиванням коштів.
+
+15
Я. ..
Я. ..
6 січня 2025, 10:45
#
«і на цій ноті вони відмовили мені в надані Законного мені права»

Так вони не відмовили, вони попросили документи ще надати.

«жоден банк цього не вимагав»

Нну, і? а цей вимагає, ви прийшли до банку, банк попросив документи певні, ну то надайте і все, в чому проблема, в тому, що банк захотів трохи більше документів, ніж попередні банки витребували у вас? Ну так банк не вимагає ж у вас закордонного паспорту або документів на домашніх тварин, тому все в межах закону, не треба обурюватися тим, що банк хоче побачити якісь додаткові документи котрі по суті мають пряме відношення до реалізації вами вашого права.

«ну що ж зустрінемось у суді НЕШАНОВНИЙ банк.»

Там судовий збір треба платити, такі як ви зазвичай після цього одразу розвертаються і не хочуть більше йти в суд. А підстава позову яка буде, банк попросив документи необхідні для оформлення кредитних канікул? Потужно.

як же ви вже заколібали, кредитів в трьох конторах набрала, четверта контора попросила більше документів і все, в тебе вже істерика)) наче тобі всі винні, «яжваївав» :)
+
+14
Олександр Єфремов
Олександр Єфремов
15 січня 2025, 11:46
#
Спробуйте звернутися до регулятора, НБУ, https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection/citizens-appeals. Це може допомогти в вирішенні ситуації.
Вас вони можуть ігнорувати та їхні боти будуть відправляти одні й ті самі повідомлення, а ось з регулятором так вже не вийде.
+
+4
olexey designer
olexey designer
15 січня 2025, 13:09
#
В НБУ сидять такі ж самі боти та строчать відписки у стилі, якщо вам щось не подобається йдіть у суд. Більш того за манобанком «не помічають» деякі порушення тощо корупція
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 42 42.3693
EUR 49.23 49.9301
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 42 42.3693
EUR 49.23 49.9301
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Порушення прав військових та їх рідних