monobank

Написати відгук

Просят подтвердить доходы (прошло 2 недели — никакого ответа)

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Vladis1337 2 грудня 2024, 2:48

Відділення за адресою: Полтавська область, Кременчук, вул. Соборна, 21 (ТРК Галактіка, 2 поверх, прямо від ескалатора, біля магазину LAF)

Здравствуйте, пользовался моно банком на протяжении 6 лет, 2 недели назад вылезло оповещение о том чтобы я подтвердил джерела походження коштів. На мою карту выводил деньги лишь с букмекерской конторы (откуда оплачивался налог на выигрыш) и выводил свои сбережения из телеграмм кошелька через п2п маркет. Объясняю операторам это в чате телеграмм — они как запрограммированые боты требуют документы, которые не актуальны в моем случае. Написал в поддержку букмекерской конторы — предоставил им справку (хотя они все равно видят выплаты с их стороны). Они говорят этого документа недостаточно и что мол неизвестно как долго эта проверка будет продолжаться. Заблокировали мне карту с личными средствами и не спешат решать вопрос. Попросил их разорвать со мной договор (потому как такого отношения к постоянным клиентам я не ожидал) — они продолжают копировать пункты из правил что не могут разорвать договор до решения со стороны банка. Прошло 2 недели — никто не ударил палец о палец чтобы помочь решить мой вопрос. Не понимаю почему сотрудники банка никак не помогают в решении вопроса и мы ждём какого-то решения на протяжении 2 недель.

Відповідь банку

2 грудня 2024, 13:18

Розуміємо, що ситуація неприємна
Повірте, ми самі не любимо бюрократію, при цьому на вимогу НБУ банки перевіряють всі платежі, які зараховуються на рахунки клієнтам
Наразі колеги працюють над вашим питанням та постараємося якомога швидше надати інформацію
Очікуйте, будь ласка, на зворотний зв'язок

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 20

+
0: Три літри; 2 грудня 2024, 5:35; #

Бо закон прямо забороняє реагувати на прохання клієнта розірвати договір — тому і не реагують.

А в чому ваша цінність як клієнта якщо ви займаєтесь лише мутними операціями прокрутки грошей.

+
0: Vladis1337; 2 грудня 2024, 11:50; #

Какими мутными операциями, я оплачиваю с карты абсолютно все что мне необходимо по жизни.

+
0: Три літри; 2 грудня 2024, 11:58; #

Ти ж сам написав в своєму відгуку. Перечитай.

+
0: Vladis1337; 2 грудня 2024, 11:59; #

Ну я выводил 80% средств из бк и 20% из тг кошелька, пользовался ими я по разному.

+
0: Три літри; 2 грудня 2024, 12:00; #

Я не про проценти, а про непрозорі джерела твоїх доходів.

+
0: Vladis1337; 2 грудня 2024, 12:04; #

Ничего не отличалось на протяжении долгого времени, но решения до сих пор нет

+
0: Anrey12; 2 грудня 2024, 8:49; #

Автор, заяву в НБУ с описанием про действия моно-проекта от Универсал-банка написали?

+
0: ch777; 2 грудня 2024, 9:43; #

Пишіть скаргу в НБУ https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection/citizens-appeals про порушення строків фінмоніторінгу та незаконне обмеження користуванням коштів після надання усіх документів.
Також монобонк це ніякий не банк, а окремий проект який дав гроші за ліцензію продажному Універсалу та ввів вас в обману тим що дописав собі «банк» у назву

+
0: Недорого Отзывы; 2 грудня 2024, 10:05; #

Лицензию нельзя за бабки передать, это детище универсала. Если что приват24 тоже нет, есть приватбанк

+
0: ch777; 2 грудня 2024, 22:44; #

Https://forbes.ua/innovations/proekt-rukhaetsya-do-zakrittya-tsifroviy-bank-sportbank-potrapiv-u-rozsliduvannya-dbr-ta-mayzhe-vtrativ-partnerstvo-z-taskombankom-sergiya-tigipka-chi-zagrozhue-yomu-zniknennya-06032024−19671

ось як приблизно ця скам-схема працює, формально порушень немає. Ліве ТОВ домовляється з банком та працює під його брендом

+
0: Недорого Отзывы; 3 грудня 2024, 10:07; #

Нарушений нет — формально это универсал банк

+
0: Oleksii Ch; 3 грудня 2024, 13:00; #

Йому не потрібна правда, тільки привід для написання негативу.

+
0: radio rogal; 3 грудня 2024, 22:05; #

Что значит «формально»? Есть законодательство про банки вы там видели понятие «формальный банк»?

+
+15: Oleksii Ch; 3 грудня 2024, 22:37; #

А хто питає?

+
0: Три літри; 2 грудня 2024, 10:17; #

про порушення строків фінмоніторінгу

оскільки не існує строків фінмониторингу то не можна порушити те чого немає

незаконне обмеження користуванням коштів після надання усіх документів

обмеження законно, зняття обмеження передбачено лише після завершення фінмона, а не після подавання документів

Також монобонк це ніякий не банк

чого ж ти тоді в НБУ відправляєш?

+
+15: Oleksii Ch; 3 грудня 2024, 9:10; #

чого ж ти тоді в НБУ відправляєш?

Бо йому не потрібна правда або логіка, а лише побільше бруду здійняти в коментарях

+
0: Anrey12; 4 грудня 2024, 11:55; #

Тому що з 1 липня 2020 року Національний банк перейняв на себе функції регулятора ринку небанківських фінансових послуг: страхових, лізингових, факторингових компаній, кредитних спілок, ломбардів та інших фінансових компаній.

Чия ліцензія у монопроєкту?

Знов на Феррари город ореш, Віталя?

+
0: radio rogal; 3 грудня 2024, 22:04; #

Автору ответил банковский бот шаблоном «Повірте, ми самі не любимо бюрократію, при цьому на вимогу НБУ банки перевіряють всі платежі» которому уже 7 лет и это означает что дальше бота жалоба не прошла, только судиться или оставлять на других сайтах негативные отзывы про плохую работу финмона

+
0: Vladis1337; 6 грудня 2024, 18:23; #

Мой вопрос как не решился так и не решается, скоро пройдет месяц, банк просто бездействует, когда мне нужны мои личные средства.

+
0: oleksdesigner; 10 грудня 2024, 16:39; #

— скарга в НБУ
— заява у кіберполіцію про викрадення коштів АТ Універсалбанк|манобанк
— позов до суду з компенсацію адвокатських послуг за рахунок відповідача та 3% пені
— залишати якомога більше негативних відгуків про привласнення ваших грошей під вигаданими причинами.

Якщо нічого не будете робити гроші могуть спокійно зависнути на 6+ місяців як у інших

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42.05	42.5496
EUR	43.15	43.85
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42.05	42.5496
EUR	43.15	43.85
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Просят подтвердить доходы (прошло 2 недели — никакого ответа)

monobank

Просят подтвердить доходы (прошло 2 недели — никакого ответа)

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 20

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: