Мінфін - Курси валют України

Встановити

На карту встановлено обмеження на користування кредитними коштами

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Богдан Поліщук 29 листопада 2024, 20:11
Більше року користуюсь розстрочками та кредитним лімітом, ліміт на карті був 45000 грн
Розстрочка 50000 грн. За весь період користування кредитним лімітом не було жодної простроченої заборгованості.
Але 22.11.2024 банк прислав повідомлення На карту встановлене обмеження на користування кредитними коштами. У разі погашення банк зможе переглянути своє рішення.Хоча ліміт по карті залишився але користуватися я ним не можу. Потім прислали повідомлення Ваш новий ліміт на розстрочку 0 грн. Чому банк прийняв таке рішення не розумію.
Писав в службу підтримки: Казав що зараз немає змоги оплатити весь борг не користуючись цими коштами і те що я дуже не хочу виходити на прострочення але заплатити всю суму і потім нею не користуватися не можу.
Але відповідь служби підтримки:

Розділ 2, п. 5.3 и п. 6.3.2. вказано:

Клієнт погоджується з тим, що Кредитний ліміт встановлюється за рішенням Банку, і Клієнт дає право Банку в будь-який момент змінити (зменшити, збільшити чи анулювати) Кредитний ліміт.

Якщо буде можливість переглянути ваш кредитний ліміт — ви отримаєте пуш-повідомлення у вашому застосунку.

Я все розумію що згідно правил ніяких претензій до банку бути не може…

Але дуже прикро що у такого банку таке відношення до клієнтів при тому що немає жодної простроченої заборгованості (
monobank
Відповідь банку
monobankua 30 листопада 2024, 14:20
Розуміємо, що ви мали інші очікування.
Наш банк аналізує багато факторів, які можуть вплинути на встановлення та розмір кредитного ліміту.
На жаль, зараз немає можливості використовувати кредитний ліміт. Картка працює на погашення.
Рекомендуємо і надалі своєчасно вносити платежі для погашення боргу, та рішення банку може бути переглянуто в майбутньому.
Також для повсякденних витрат можна використовувати дебетову картку:
покупки в магазинах, оплата комуналки, отримання зарплати або виплат ФОП. Подібні активності підвищують шанси на відновлення ліміту надалі.

Коментарі - 6

+
0
ch777
ch777
30 листопада 2024, 11:02
#
Змінюйте банк на інший, зараз купа нормальних банків на кожній дорозі дають кредитки та й тільки і чекають коли ви почнете користуватись кредитним лімітом
+
0
Strelok123
Strelok123
30 листопада 2024, 15:31
#
«За весь період користування кредитним лімітом не було жодної простроченої заборгованості.», — і тут раптом : «Казав що зараз немає змоги оплатити весь борг не користуючись цими коштами»))) Значить з льготного періоду ви все-таки вийшли і заборгованість у вас є, мабуть тому банк вирішив дочекатися поки ви не закриєте борг повністю, це право банку)
+
0
Богдан Поліщук
Богдан Поліщук
30 листопада 2024, 16:51
#
Ні , зараз немає я думаю про наступний місяць , мені банк написав що треба повернути всю суму і тоді вони переглянуть рішення. Але як я розумію не має ніяких гарантій що це рішення буде позитивним. Я мав на увазі те що якщо я поверну 45000 грн і банк не відновить ліміт … такої можливості зараз немає.
+
0
Богдан Поліщук
Богдан Поліщук
30 листопада 2024, 16:55
#
І то правильно буде сказати не відновить ліміт бо ліміт по карті в мене досі є , а зніме обмеження на користування кредитними коштами.
+
0
Богдан Поліщук
Богдан Поліщук
30 листопада 2024, 17:00
#
На мою особисту думку такі шаблонні відповіді банку не несуть ніякого інформаційного характеру. Виходячи з Вашої відповіді 254 транзакції за цей місяць з використанням дебетової картки це занадто малі активності. Іще чомусь прийшло повідомлення що ваш новий кредитний ліміт 44600 грн але користуватися я ним всеодно не можу . Складається таке враження що банку не вигідно коли карта клієнта завжди знаходиться у пільговому періоді ( Але я так розумію що ці діалоги марна трата часу. Дуже неприємно (
+
0
fotograf chunt
fotograf chunt
30 листопада 2024, 23:24
#
У операторов службы турботы на жалобы по размеру кредитного лимита есть заранее написанный шаблон ответа со сказками про оборот по карте, «активное пользование» и тд, который они обязаны бубнить строго одинаково по всем каналам связи. Если оператор напишет не по шаблону его оштрафуют по зарплате или уволят. Вам только менять банк на другой где более развито кредитование, а не в таких как монобанг где нет вечно денег давать в кредит
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.4 41.8305
EUR 43.6 44.24
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.4 41.8305
EUR 43.6 44.24
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank / Відгуки про monobank 📝 / На карту встановлено обмеження на користування кредитними коштами