monobank

Написати відгук

Шахрайство, Крадіжка, Злиття даних карток Монобанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

denys ceo 15 листопада 2024, 12:40

В мене з віртуальної картки (чорна картка, на яку я не випускав пластик) вночі, почали знімати кошти. Зранку прокинувшись, побачив всеце і викликав поліцію, склав протокол. Детально все описую і наочно показую все що відбувалочсь в акацнті в відео,
https://youtu.be/PbVDueg109w
Моя думка стосовно ситуації така, що я думаю що замішані співробітники банку, бо інакшого чогось навіть уявити неможливо, звідки в шахарїв може взятись повна комбінація даних корток.
Підтримка, ходила по колу, звинувачуючи мене що це я у всьому винний.
Врешті решт, кошти мені повернули, але те, як це було зроблено, заслуговує окремого обговорення. тому я записав ще одне відео, про те, як мені нарахували відсотки на вкрадені кошти.
https://youtu.be/ZOspBRkYTwg
Весь цей час, мені нараховували відсотки за користування кредитним лімітом, на всю суму (біля 16 тис грн) вкрадених коштів.
Монобанк, це не про сервіс. Це контора типу «швидко гроші», або тупо ломбард.

Відповідь банку

monobankua 15 листопада 2024, 13:42

Нам дійсно дуже шкода, що виникла така ситуація.
Безпека коштів пріоритет у банку.
Усі наші картки підтримують протокол захисту 3DS, але не всі сайти використовують протокол захисту 3DS, тому деякі ресурси проводять операції без підтвердження, без введення CVV/CVC тощо. В налаштуваннях безпеки в застосунку можна включити заборону на проведення платежів без підтвердження, або встановити денний ліміт на такі операції.
При цьому ризики за такими операціями сайти/ ресурси беруть на себе, а значить успіх оскарження таких списань дуже високий.
Кошти за цими операціями було вже оскаржено.
Через те, що це оскарження зайняло час, за цей період системою було нараховано відсотки на кредитний ліміт.
Але наші колеги вже склали запит на перерахунок цієї суми, та питання вже в роботі.
Вибачте, будь ласка, що перерахунок відсотків займає більше часу ніж планувалось, фахівці зв'яжуться з вами відразу як буде нова інформація

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 15

+
+14: ch777; 15 листопада 2024, 12:50; #

Могу автора порадувати — після таких публікацій про «монобанк» з негативним контекстом чекає з часом відмова в обслуговуванні тощо вони ненавидять критику в свій бік та свої факапи виставлені на паблік

+
+12: denys ceo; 15 листопада 2024, 13:10; #

Відмова в обслуговуванні? а те що я з 12го числа все ще чекаю відповіді від підтримки це не відмова в обслуговуванні? ось послилання на скріншот https://mega.nz/file/H49wlJQS#Hez3EqL6Cl2Ay7suIziFDUb_iiHZmkqqrqevcXi_CVM

+
0: Три літри; 15 листопада 2024, 13:31; #

Хтось буде дивитись ти відео???

+
0: denys ceo; 15 листопада 2024, 13:36; #

Вцілому, достатньо й прочитати те, що я коротко тут написав. АЛЕ. І під відео люди в коментарях пишуть про те що в них були подібні випадки, і тут на мінфіні також є теми, з ідентичними випадками. кому цікавво більше деталей може подивитись.

+
0: Три літри; 15 листопада 2024, 13:39; #

Вцілому, достатньо й прочитати те, що я коротко тут написав

З прочитанного не зрозуміло за яку ж саме підписку списувались гроші з карти. Також не зрозуміло що вкурвило автора після того як банк розірвав з ним стосунки.

Відгуки власне саме для того щоб прочитавши їх скласти власне враження як про банк, так і про конкретну ситуацію описану у відкугу.

+
+3: Anrey12; 18 листопада 2024, 14:16; #

Тобі 1,2 тис. переглядів замало, Віталя?

З прочитанного не зрозуміло за яку...- А докумекати самому чи мозок увімкнути це важко?

+
+15: MarselKN; 15 листопада 2024, 13:47; #

Если без 3дс и свв, значит мошенники могли подобрать дату. Или взлом, слив данных с сайта где раньше светили свою карту.

+
0: Три літри; 15 листопада 2024, 13:53; #

Є сайти які дозволяють платити без 3ДС та СВВ. Але автор не забажав розповідати деталі, залишаєтся додумувати за нього що це було.

+
+15: Mindent; 15 листопада 2024, 13:58; #

Якщо ви хоча б один раз заходили на якійсь сайт і там робили проплату з карти- ви уже в зоні ризику. Ніде нема гарантії що карта там не буде скомпрометована

+
0: Валерка Котовский; 16 листопада 2024, 21:35; #

Слив идёт с алика или тему сайты если на этих выставлял карту моно теперь знаешь откуда… а чтобы банк чёто вернул тут только через суд, как составить иск на банк расписал у себя в блоге, если вдруг они откажут заморозить % который насчитали за мошеннические списания. Чёто доказывать нет смысла увы. Как составить иск расписал у себя в блоге.

+
0: radio rogal; 17 листопада 2024, 9:10; #

Данные карт были украдены с lycamobile, а монобанк прохлопал ушами и дал мошенникам слить деньги с карты без 3дс еще и в кредит. Приват правильно делает, как только платеж на мутном сайте в кредит, аккаунт ставится на проверку, пока клиент не подтвердит звонком платеж

+
0: denys ceo; 18 листопада 2024, 14:36; #

Оновлення по ситуації з моїм безпосередньо рахунком на 18-є листопада. Сьогодні прилетіло сповіщення що банк повернув мені, нараховані відсотки, які були мені нараховані за рахунок того, що крадії покористувалися моїм кредитним лімітом.
Але.
Це не знімає всіх тих запитань до безпеки банку, які виникають не тільки з огляду на мою ситуацію, а з огляду на те, що подібні речі відбуваються схоже масово. На цьому сайті, на minfin, неодноразово описують ідентичні випадки. Під моїми відео люди пишуть багато випадків, коли відбувається зняття іще більш дивовижним способом ніж в мене. Тобто, коли де-небудь в світі, незрозуміло де, беруть дані віртуальної картки українського користувача, і де-небудь в Аргентині, додають картку українського користувача собі в Google пей або Apple пей, і здійснюють покупки в супермаркеті! Як це можливо? і ще користувачі наводять приклади під моїм відео в коментарях, як з звіртуальної картки, в людини знімають готівку з банкомату! Як таке може бути? Якщо картка віртуальна, то як її додали в інший дівайс, щоб скористатися нею через NFC?

+
0: olexey designer; 19 листопада 2024, 8:54; #

Це завжди так було в манобанку, гроші крадуть в астрономічних розмірах, тощо погана система безпеки. Вам швидко повернули тощо ви зняли відео та написали відгук. Іншим клієнтам або не повертають гроші або чекають по півроку та примушують платити % по кредиту як це вам казали робити в підтримці

+
0: Валерка Котовский; 19 листопада 2024, 9:07; #

Странно что когда я попытался добавить себе в гугл пей карту другого чела мне гугл заблокировал гугл пей и требовал кучу документов от паспортов до чеков с почт моих и того человека :D выходит мошенники добавляют в пустой гугл пей) если бы там были карты это сразу блок

+
0: SergeyNina; 20 листопада 2024, 0:18; #

Проблема в платёжной системе Visa mastercard и реализации их возможностей со стороны банка. У платёжных систем есть возможность полной блокировки оплаты в интернете. Поставил да/нет и оплаты не пройдут. Также есть возможность запрета оплат без подтверждения. Также есть интернет лимит. Увы это реализовано всеми банками как попало. У меня у Приватбанке интернет лимит не срабатывает частенько и оплаты проходят выше порога указанной суммы. Объяснение со стороны банка — есть доверенные сайты. По поводу apple pay и гугл пей увы я так и не понял почему при добавлении карты нет звонка с подтверждением клиенту и это проходит. Да, это возможно если есть специфические эмуляторы

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42	42.3693
EUR	49.23	49.9301
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42	42.3693
EUR	49.23	49.9301
Всі курси банку

monobank

Шахрайство, Крадіжка, Злиття даних карток Монобанк

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 15

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: