monobank

Написати відгук

Недотримання термін вказаних Банком та байдужість

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

kuskusme876 5 листопада 2024, 18:23

Мною було випущено дві пластикові іменні картки, при замовленні та у деталях замовлення чітко вказано «Термін виготовлення та доставки» — 10 днів. Картки було замовлені мною 24.11 та 25.11.2024, у обох вже пройшов цей термін.

Підтримка відповідала майже ідентичними повідомленнями, що їм «Щиро шкода» і на мою думку байдуже поставилася до ситуації, відповідаючи шаблонами, які не вирішували ситуацію.

Відповідь банку

5 листопада 2024, 18:54

Приносимо вибачення за затримку
Дозвольте, будь ласка, детально все перевірити та допомогти у вирішенні питання
Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 3

+
0: fotograf chunt; 5 листопада 2024, 20:26; #

Оператор по инструкции обязан сразу извиниться перед клиентом и отвечать одно и тоже что прописано в скрипте. За отклонение от заготовленного делового стиля и прописанных шаблонов ответов клиенту ему будет штраф 500−1000 грн

+
+15: Віктор Чірко; 6 листопада 2024, 14:54; #

А шо йому ще робити якщо він знає що по термінам не встигають карту відправити? послати клієнта на три букви?) або власноруч поїхати до Києва та відправити карту

+
0: Три літри; 7 листопада 2024, 22:57; #

Монохейтери навіть ввічливість примудряются перетворити на недолік банку.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42	42.3693
EUR	49.23	49.9301
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42	42.3693
EUR	49.23	49.9301
Всі курси банку

monobank

Недотримання термін вказаних Банком та байдужість

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 3

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: