monobank

Написати відгук

Строки перевипуску картки не відповідають дійсності

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

anyesh 18 жовтня 2024, 20:01

Як і більшість, вирішила зараз перевипустити свою картку з MasterCard на VISA. Нова картка з’явилася у застосунку відразу, кошти перейшли, все добре, але вже восьмий день поспіль посилка з новою карткою так і залишається не відправленою. Я наступного місяця буду повністю у від'їзді, тому планувала заздалегідь, що спокійно отримаю картку на пошті, щоб потім не квапитися і готуватися до від'їзду, а не перейматися за стресом, чи встигну на пошту. Обіцяні 6 днів доставки не виправдалися. Сьогодні вже 8-й день — я все можу зрозуміти, замовляла перевипуск у п’ятницю, вихідні попереду. Але пройшов тиждень, і картку досі не відправлено.
Або вказуйте довші строки на виготовлення та доставку, щоб люди могли правильно планувати свій час, або не обіцяйте того, чого не можете виконати.

Відповідь банку

19 жовтня 2024, 9:05

Дозвольте, будь ласка, детально все перевірити та допомогти у вирішенні питання
Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 35

+
+26: Oleksii Ch; 18 жовтня 2024, 22:50; #

Я не розумію людей, які маючи якусь залежність від картки, безвідповідально її перевипускають.
Воно вам горіло перед поїздкою?
Та й бігти мститися відгуком банку, в якому до цього успішно обслуговувались — таке собі.

+
+58: anyesh; 19 жовтня 2024, 12:58; #

Так, мені горіло. Доречним описувати подробиці своїх особистих причин я не вважаю за потрібне на сайті, де відгук має бути по суті проблеми, а не про мої особисті життєві плани. Та чомусь вам і ще 15 особам здалося важливим прикліпатися саме до особистого фактору і самим вирішувати, що не так вже воно мені й потрібно. Люблю наше суспільство, якому дуже цікаво, що ж там у пересічної людини в житті коїться, щоб обов’язково вставити свою думку і відчути себе розумнішим за інших і дуже потрібним. Особливо в інтернеті. А звернути увагу на підняту проблему — та навіщо? Строки вказані банком? Вказані. Дотримані не були? Не були. Це єдине питання, яке має значення, і єдиний факт, на якому я наголосила. Якщо вам подобається закривати очі на подібні недоліки, то потім не плачте, чому у нас вся система так повільно і недолуго працює. Ні банк, ні його працівників не повинно цікавити, наскільки мені була потрібна чи не потрібна зараз картка, я замовила послугу, яку мені запропонували — значить, надайте її. Крапка. Ніякої «помсти» банку зі свого боку я не вбачаю. Виправлять ситуацію — відгук буде змінено, а оцінку виправлено. Несправедливо залишати негативні відгуки я не збираюся. Хоча кожен судить по собі :)

+
+31: Недорого Отзывы; 19 жовтня 2024, 13:39; #

Тут нет 15. Тут расчёт происходит не понятным образом. От одного человека то 1, то 4, то 15

+
0: Oleksii Ch; 19 жовтня 2024, 14:26; #

Так, це просто просто показник, хто, чого вартий =)
Мої плюси завжди 15 дають =) Я тобі поставив в якості доказу.

+
+26: Oleksii Ch; 19 жовтня 2024, 14:25; #

Так ви лишили відгук на публічному ресурсі, де кожний може коментувати.
І не є офіційним каналом комунікації.
Схоже, вас не влаштувало те, що вам сказала підтримка та ви пішли тиснути через відгук по досить простому питанню. Це і є спроба помститись.

+
+44: anyesh; 19 жовтня 2024, 14:55; #

Схоже, що робити припущення в чужих справах — це ваше хобі, бо замість конкретики ви знову чіпляєтесь до особистого. Ще раз підтверджує мою думку. :) Мені вас годувати своєю увагою зовсім не цікаво, тому гарного дня.

+
0: Oleksii Ch; 19 жовтня 2024, 17:49; #

А я до вас жодного разу особисто не звертався, тож філ фрі хоч полем, хоч лісом =)

+
0: radio rogal; 19 жовтня 2024, 22:53; #

Не тратьте время на сотрудников монобанка они по инструкции до посинения обязаны доказывать что банк прав, оправдывать его действия и переубеждать дальше пользоваться картами

+
0: Oleksii Ch; 20 жовтня 2024, 9:27; #

Саме так. Я сіньор-спеціаліст по роботі з невдахами.

+
0: anyesh; 19 жовтня 2024, 15:03; #

Проблему вирішено, Монобанку дуже дякую за швидке реагування та за те, що дійсно слухаєте своїх клієнтів і завжди відгукуєтеся!

+
0: Qwerty1999; 19 жовтня 2024, 16:29; #

Маю до кредитного рахунку Монобанку дві картки різних МПС,
тому нічого перевипускати не планую…

+
0: Три літри; 19 жовтня 2024, 19:14; #

Придбати собі фізичну карту АТБ — на це піде десь хвилин 20 в залежності від того як далеко від вас супермаркет

+
0: Qwerty1999; 20 жовтня 2024, 10:33; #

Перевипустити віртуальну картку ще простіше та швидше
і по АТБ не потрібно ходити, особливо якщо жити закордоном

+
+15: Oleksii Ch; 20 жовтня 2024, 10:58; #

якщо жити закордоном

Не фіксуйся так на цьому. Може й ти доживеш та поїдеш…

+
+16: Qwerty1999; 20 жовтня 2024, 14:15; #

Не переймайся так за мене - я там неодноразово був.

Нічого супер-пупер за кордоном немає, хіба що податок
на доходи більший та медична страховка потрібна…

+
0: Oleksii Ch; 21 жовтня 2024, 11:36; #

Нормальній людині медична страхівка кругом потрібна, пролетарій.
Щоб потім не ходити з простягнутою рукою, коли припече.

+
0: Три літри; 20 жовтня 2024, 13:23; #

То зрозуміло, але людині нащось потрібна фізична.

+
0: Qwerty1999; 20 жовтня 2024, 14:11; #

Скоріше за все — сила звички…

Фізична картка потрібна тільки для зняття готівки
у банкоматі, бо не всі банкомати навіть у Европі
обладнані NFC-зчитувачем…

+
0: Недорого Отзывы; 20 жовтня 2024, 16:23; #

А на телефонах не всегда работает корректно

+
0: Oleksii Ch; 21 жовтня 2024, 9:18; #

Ну нащо, брехня ж…
Може термінал не приймати, але сама фінкція щастосунку завджи працює однаково

+
0: radio rogal; 20 жовтня 2024, 21:53; #

В Европе при бронировании отелей некоторые страны требуют при регистрации предъявить карту с которой было бронирование, иначе бронь отменяют и отель по терминалу отменяет транзакцию, поэтому виртуальные карты не канают

+
0: Oleksii Ch; 21 жовтня 2024, 9:19; #

Якась волога казочка з 2010х.
А що показувати, якщо бронювання було через пейпал або через гпей в браузері?

+
0: Qwerty1999; 21 жовтня 2024, 12:30; #

Oleksii Ch

Требуют не страны,
а некоторые сети отелей…
Бронируй через booking.com, а при поселении предоставляй номер своей карты и срок её действия для внесения в СУБД гостиницы.

+
0: Oleksii Ch; 21 жовтня 2024, 13:01; #

Це все лише часткова правда. Вони просять, а не вимагають, щоб полегшити собі життя. Бо з доданої в систему карти легше чаржити витрати гостя на зразок рум-сервіса, міні-бару, запізнення при виїзді, тощо.
Не чув жодного кейсу, щоб когось не поселили.
Хіба що десь в дірі середнього заходу США, де час застиг як муха в смолі.

+
0: Qwerty1999; 21 жовтня 2024, 18:31; #

А по факту, в Европе ни разу не требовали…

+
0: krv77; 21 жовтня 2024, 15:58; #

«в залежності від того як далеко від вас супермаркет» — оце основне.
В мене — 50 км. Вашi варiанти? Довезете мене до атб на власнiй машинi мимо постiв за 20 хв?
Чи про 20 хвилин — це лиш би написати в кожному тредi?

+
0: Qwerty1999; 21 жовтня 2024, 18:34; #

Віртуальні картки монобанк також вміє робити

+
0: krv77; 22 жовтня 2024, 10:00; #

I? Тред про фiзичну. Вiртуальну перевипустив миттєво.
А три лiтри каже, що будь-якому українцю 20 хв до АТБ

+
0: Недорого Отзывы; 22 жовтня 2024, 10:14; #

Ну в в крупных городах много где можно получить. Магазины лайф, алло, аврора, точки выдачи, класс. В мухосрансках думаю труднее

+
0: Qwerty1999; 22 жовтня 2024, 22:34; #

Krv77
«Тред про фiзичну.»

Поясніть, чим фізична картка краще віртуальної…

+
0: Недорого Отзывы; 23 жовтня 2024, 9:34; #

Не нужно заряжать

+
0: krv77; 23 жовтня 2024, 10:04; #

Фiзичною картою можна в магазинi заплатити. А вiртуальною — нi
Або мати телефон з пiдтримкою гаманця.

+
0: Qwerty1999; 24 жовтня 2024, 8:29; #

Krv77

в монобанке невозможно зарегистрироваться без смартфона.
Для оплаты виртуальной картой в торговой сети нужен всего-лишь nfc на смартфоне

+
0: krv77; 24 жовтня 2024, 10:07; #

Уху. Покупал телефон недавно. Одинаковая модель. С nfs — на 500 грн дороже.

+
+15: Qwerty1999; 24 жовтня 2024, 15:08; #

Удобство от использования nfs окупается моментально…

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.96	42.3693
EUR	49.14	49.7389
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.96	42.3693
EUR	49.14	49.7389
Всі курси банку

monobank

Строки перевипуску картки не відповідають дійсності

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 35

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: